Aimargues
Si un défaut apparaît après votre première description, informez le professionnel avec lequel vous échangez avant l’examen ou la confirmation de son offre. Pour votre voiture à Aimargues, distinguez ce que vous aviez décrit au départ de ce qui vient de changer.
Rappelez l’état initial communiqué, puis décrivez le nouveau symptôme, le moment où il est apparu et les circonstances observées. Dites si le véhicule roule encore, si un voyant s’est allumé ou si un bruit est apparu, selon ce que vous avez réellement constaté. Si la cause n’est pas connue, présentez-la comme inconnue ; évitez de transformer un symptôme en diagnostic.
Communiquez directement le changement au professionnel déjà contacté afin qu’il puisse en tenir compte pour l’examen et l’offre éventuelle. Vous pouvez préparer des photos ou justificatifs utiles et les transmettre vous-même à ce professionnel par le moyen convenu ensemble ; il les recevra pour compléter les informations. Si vous utilisez un nouveau formulaire, indiquez qu’il s’agit d’un complément et rappelez le modèle ou le véhicule concerné, sans supposer que les envois seront automatiquement reliés.
Un changement d’état peut influer sur l’examen, l’offre ou les conditions, mais son effet ne peut pas être fixé à l’avance. Le professionnel confirme après examen ce qu’il propose ; vous convenez ensemble du prix et des conditions de vente, y compris les frais prévus. Restez joignable aux coordonnées indiquées et précisez dans la demande pour Aimargues la date de votre premier échange si vous vous adressez à nouveau à Epavor, qui peut vous mettre en relation avec le professionnel.
Informez le professionnel avec lequel vous échangez, en distinguant l’état décrit au départ du changement constaté. Il pourra préciser l’effet éventuel sur son examen et son offre.
Indiquez qu’il s’agit d’un complément et rappelez le véhicule concerné. Communiquez également le changement directement au professionnel déjà contacté.