Ce que les anciennes images ne permettent plus d’établir
Une photo prise avant un choc, une panne visible ou le retrait d’un élément reste utile pour comprendre l’état antérieur, mais elle ne permet pas de déduire l’ampleur du changement ni l’apparence actuelle. Le professionnel risquerait de commencer son examen sur une représentation dépassée si vous ne signalez pas la date et le contexte des clichés.
Distinguez donc les images anciennes de celles prises après l’événement. Dans votre description, indiquez ce qui s’est produit, quand l’état a changé et quels éléments ont été touchés, dans la mesure de ce que vous savez. Ne présentez pas une ancienne photo comme si elle montrait l’état actuel.
Préparer des vues qui montrent l’état présenté
Prenez des photos récentes des éléments concernés et quelques vues générales du véhicule. Une image nette peut montrer une déformation, l’emplacement d’une pièce absente ou l’aspect d’une carrosserie ; elle ne donne pas nécessairement la cause du dommage ni l’état mécanique. Si une zone ne peut pas être photographiée clairement, précisez cette limite dans votre descriptif.
Vous pouvez conserver les anciennes images pour retracer l’évolution, en les identifiant comme antérieures au changement. Les factures disponibles peuvent attester d’interventions passées, sans garantir l’état actuel. Vous préparez vous-même les photos et justificatifs, puis vous les transmettez au professionnel par le moyen convenu avec lui.
Décrire le changement dans la demande
Dans la demande Epavor, indiquez le modèle, le kilométrage connu, l’état actuel et le dommage ou la modification intervenus depuis vos anciennes photos. Précisez quels documents sont disponibles et laissez vos coordonnées pour rester joignable. Le formulaire recueille des informations saisies ; il n’envoie pas de fichiers, n’évalue pas instantanément la voiture et ne fixe pas automatiquement un rendez-vous.
Epavor vous met en relation avec un professionnel ou lui transmet votre demande. Le professionnel examine les éléments avec vous et confirme s’il formule une offre. Toute estimation avant examen reste indicative ; prix et conditions de vente nécessitent votre accord avec l’acheteur professionnel. Pour parler à Epavor, appelez le 06 44 66 50 52.
