Pour une reprise à Bègles (33130), des photos prises avant un dommage ou une modification ne montrent pas l’état actuel de la voiture. Préparez des vues récentes et décrivez ce qui a changé afin que l’examen porte sur le véhicule tel qu’il est présenté aujourd’hui.
Une image antérieure peut montrer la carrosserie ou un équipement avant le dommage, mais elle ne permet pas de conclure que ces éléments sont encore dans le même état. Elle ne renseigne pas non plus, à elle seule, sur les changements survenus depuis. Si vous envoyez seulement ces anciennes vues lors de vos échanges, précisez leur date approximative et l’événement qui les rend incomplètes.
Actualiser les vues et le descriptif
Si vous le pouvez, prenez des photos actuelles qui cadrent le dommage ou la modification ainsi que les éléments utiles autour. Le descriptif complète l’image : indiquez quand le changement est apparu et ce qui a été modifié ou endommagé. Une photo aide à voir l’aspect extérieur ; elle ne remplace pas les informations que vous pouvez donner sur l’état ou le fonctionnement.
Décrire avant de transmettre la demande
Dans la demande concernant votre voiture à Bègles, indiquez le modèle, l’état actuel et le changement survenu. Le formulaire recueille des renseignements saisis et vos coordonnées ; préparez vos photos pour les transmettre ensuite au professionnel, qui vous précisera le moyen d’échange. Epavor vous met en relation avec un professionnel. Celui-ci examine la voiture et confirme, avec vous, toute offre et ses conditions.
Dois-je présenter une ancienne photo comme une image de l’état actuel ?
Non. Si la photo précède un dommage ou une modification, précisez quand elle a été prise et décrivez le changement. Préparez des vues actuelles pour l’examen.
À quoi servent les photos récentes si je décris déjà le dommage ?
Elles permettent au professionnel d’observer les éléments visibles aujourd’hui. Votre descriptif complète ces vues en précisant le changement et les circonstances que l’image ne montre pas.