Décrire les dommages et l’état connu
Présentez le modèle, le kilométrage connu et l’état actuel de la voiture. Décrivez les dommages visibles, les défauts mécaniques que vous connaissez et les circonstances utiles, en distinguant les faits vérifiés de ce qui reste incertain. Un défaut intermittent se comprend mieux si vous indiquez quand il apparaît et à quelle fréquence.
Les photos peuvent montrer l’étendue visible des dommages ; les factures peuvent attester d’interventions antérieures. Elles ne remplacent pas l’examen de l’état actuel par le professionnel et ne permettent pas à elles seules de conclure qu’une réparation est possible ou qu’une offre sera faite. Préparez-les pour l’échange ultérieur avec lui.
Demander l’examen d’une reprise
Dans la demande transmise avec Epavor, décrivez la voiture et les éléments que vous connaissez sur ses dommages. Epavor vous met en relation avec un professionnel ou transmet votre demande à celui-ci. Le professionnel examine les renseignements, peut demander des précisions et décide s’il formule une offre de reprise.
La demande ne détermine pas la valeur et ne confirme pas l’acceptation du véhicule. Vous pourrez transmettre les photos et justificatifs au professionnel par un moyen convenu ensemble. Le formulaire recueille les informations écrites et vos coordonnées pour rester joignable ; le professionnel vous indiquera la suite après son examen.
Choisir la destination avant de conclure
L’étude d’une reprise et la décision de détruire la voiture correspondent à deux démarches différentes. Une offre professionnelle, si elle est faite, doit être acceptée par vous avant la vente ; convenez du prix et des conditions avant de signer les documents de cession. Si vous envisagez la destruction, cette destination doit aussi être choisie avant une vente conclue.
Si vous avez déjà envoyé une demande et que vous apprenez de nouveaux dommages, informez le professionnel avec lequel vous échangez. Avec un nouveau formulaire, précisez qu’il complète la demande précédente et rappelez le véhicule. Epavor est joignable au 06 44 66 50 52.
