Indiquez ce qui est attesté et ce qui ne l’est pas
Pour chaque facture disponible, mentionnez l’intervention qu’elle documente et sa date si elle apparaît sur le justificatif. Présentez à part les opérations dont vous avez le souvenir mais sans facture. Si la date ou la nature d’une intervention est incertaine, dites-le explicitement : cela évite de confondre un souvenir avec une opération établie.
Une facture renseigne sur une intervention passée, sans garantir à elle seule que la voiture est aujourd’hui dans le même état. Gardez donc distincts l’historique attesté et votre description du véhicule au moment de la demande.
Ajoutez les défauts et observations actuels
Décrivez le modèle, le kilométrage, le fonctionnement présent et les défauts que vous connaissez. Pour un bruit ou un problème intermittent, précisez dans quelles circonstances il apparaît et à quelle fréquence. Si vous n’avez pas pu vérifier un élément, signalez-le plutôt que de conclure qu’il fonctionne normalement.
Les photos préparées pour l’échange ultérieur peuvent montrer le compteur ou un défaut visible. Elles complètent votre texte, mais ne démontrent pas une réparation ni n’expliquent à elles seules un bruit. Le professionnel s’appuie sur les éléments décrits pour examiner la voiture et peut vous demander des détails supplémentaires.
Préparez la demande et les pièces utiles
Dans la demande, résumez les opérations documentées, les souvenirs non confirmés et les défauts actuels. Indiquez les factures disponibles, sans tenter de les joindre au formulaire. Vous pourrez les préparer et les transmettre au professionnel par un moyen convenu avec lui. Epavor vous met en relation avec ce professionnel, qui examine la situation et confirme s’il formule une offre.
Le prix et les conditions de vente sont convenus avec l’acheteur après examen. Pour joindre Epavor au sujet de votre demande, appelez le 06 44 66 50 52 ; vos coordonnées dans la demande servent à rester joignable.
