Commencer par des vues d’ensemble
Photographiez la voiture sous plusieurs angles afin que le professionnel puisse comprendre sa présentation générale et repérer les parties visibles de la carrosserie. Choisissez des images nettes où le véhicule apparaît en entier, plutôt qu’une série de cadrages semblables qui ne montrent rien de nouveau. Si un élément important est masqué ou si une partie n’est pas visible, indiquez-le dans votre description.
Vous pouvez également préparer une photo lisible du compteur si vous souhaitez étayer le kilométrage annoncé. Indiquez clairement le kilométrage dans la demande ; l’image complète cette information.
Ajouter des détails utiles sur les défauts
Pour chaque défaut visible, préparez un gros plan qui permette de localiser la marque, la pièce abîmée ou la zone concernée. Reliez ensuite chaque image à une phrase précise : par exemple, indiquez où se trouve le défaut et si vous en connaissez l’étendue. Une photo de carrosserie ne révèle pas nécessairement ce qui se passe au-delà de la surface.
Si un bruit ou un dysfonctionnement apparaît par intermittence, décrivez ses circonstances et sa fréquence. Une image peut montrer un voyant ou un dommage apparent, mais votre explication précise ce que la photo ne peut pas établir.
Transmettre les images après la demande
Le formulaire sert à décrire le véhicule et à laisser vos coordonnées pour rester joignable. Préparez vos images et justificatifs séparément : vous les transmettrez ensuite au professionnel, qui les recevra par un moyen choisi avec vous. Epavor vous met en relation avec ce professionnel ; celui-ci examine les informations et confirme s’il formule une offre. Le formulaire ne fixe ni prix ni rendez-vous.
Dans votre demande, indiquez le modèle, le kilométrage, l’état actuel, les défauts connus et les éléments d’entretien. Si vous avez déjà transmis une demande, signalez les changements au professionnel avec lequel vous échangez. Un nouvel envoi doit être présenté comme un complément et rappeler la voiture concernée.
