Mettre à jour les vues après un changement
Une photo ancienne peut encore montrer le modèle ou un élément resté identique, mais elle ne permet pas de déduire l’état d’une pièce endommagée ensuite. Après un choc, une réparation ou une modification, photographiez les zones concernées et l’ensemble du véhicule dans son état actuel. Si un détail est difficile à rendre visible, décrivez-le dans la demande.
Les images montrent des aspects visibles ; elles ne prouvent pas à elles seules le bon fonctionnement. Préparez aussi un descriptif des défauts connus, des symptômes et des points non vérifiés afin que les limites des photos soient claires.
Signaler la date et les limites des images
Si vous ne pouvez pas refaire certaines vues, indiquez quand elles ont été prises et quel dommage ou changement est survenu depuis. Cette précision aide le professionnel à ne pas prendre une ancienne apparence pour l’état actuel. Vous pouvez aussi préparer les factures d’interventions passées : elles attestent des travaux réalisés, sans garantir l’état présent.
Vous saisirez les renseignements utiles dans la demande, puis transmettrez photos et justificatifs au professionnel par le moyen convenu ensemble. Le commentaire peut préciser que certaines images précèdent le changement.
Faire examiner l’état avant de convenir d’une offre
Epavor met le demandeur en relation avec un professionnel ou lui transmet la demande. Le professionnel examine le descriptif et les éléments qu’il reçoit, puis peut formuler une première estimation. Si le véhicule n’a pas encore été examiné, cette estimation reste indicative ; le prix et les conditions de vente sont à convenir ensuite entre vous et lui.
Dans votre demande de reprise à Canisy, décrivez le modèle, le kilométrage, les dommages ou modifications et l’état actuel. Gardez vos coordonnées à jour pour rester joignable pendant l’échange.
