Racontez ce qui se passe au démarrage
Précisez si le moteur met du temps à démarrer, s’il faut plusieurs tentatives ou si le problème apparaît dans certaines circonstances, comme après un arrêt prolongé. Indiquez la fréquence et la date à laquelle vous avez observé le phénomène. Si vous ne savez pas pourquoi cela arrive, dites-le simplement.
Si un diagnostic a déjà identifié une cause, séparez ce résultat de vos observations. Un diagnostic identifie une cause ; une réparation est une intervention. Mentionnez une réparation seulement si elle a effectivement été réalisée, et préparez les factures correspondantes pour un échange ultérieur.
Précisez ce qui fonctionne aujourd’hui
Indiquez si le moteur démarre actuellement, si la voiture peut rouler et si le problème empêche son déplacement. Distinguez le démarrage du fonctionnement des roues et de la direction. Ne faites pas d’essai risqué pour tester un point incertain : signalez plutôt ce que vous ne pouvez pas confirmer.
Ces renseignements aident le professionnel à examiner l’état du véhicule et les modalités de prise en charge. Dans le formulaire, saisissez le modèle, le kilométrage et les défauts connus, puis laissez vos coordonnées pour rester joignable.
Préparez les éléments et discutez l’offre
Vous pouvez préparer des photos du véhicule, une photo lisible du compteur et les factures d’entretien disponibles. Les images montrent l’état visible et le compteur peut appuyer le kilométrage déclaré ; les factures documentent des interventions passées sans garantir l’état actuel. Vous transmettrez ces fichiers au professionnel par un moyen convenu avec lui.
Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine le véhicule et confirme la suite possible. Une indication avant examen reste indicative ; vous et le professionnel convenez ensuite du prix et des conditions de vente.
