Vivy
Une voiture endommagée à Vivy n’est pas automatiquement destinée à la destruction. Vous pouvez demander qu’un professionnel examine une éventuelle reprise, sans présumer qu’il acceptera le véhicule ni qu’une réparation sera possible.
Précisez où se trouvent les dommages, quand ils sont apparus et ce que vous avez observé depuis. Distinguez le démarrage du moteur, la rotation des roues et le fonctionnement de la direction : un moteur qui démarre ne prouve pas à lui seul que la voiture peut rouler. Si un bruit ou un défaut est intermittent, indiquez ses circonstances et sa fréquence. Mentionnez les points que vous n’avez pas vérifiés plutôt que de risquer un essai.
Renseignez le modèle, le kilométrage et l’état actuel, puis préparez des photos lisibles des dégâts et les factures d’entretien disponibles. Les photos montrent les éléments visibles ; une description explique notamment les problèmes qu’une image ne peut pas révéler. Les factures attestent des interventions passées, sans garantir l’état actuel. Transmettez ces éléments au professionnel lors de l’échange, par le moyen convenu avec lui.
Dans la demande à Vivy, décrivez les dommages et indiquez que vous souhaitez faire examiner une offre de reprise. Epavor reçoit la demande partout en France et vous met en relation avec un professionnel ou la lui transmet. Le professionnel étudie les renseignements et confirme ou non une offre ; le prix et les conditions de vente nécessitent votre accord. Une estimation avant examen reste indicative. Si vous envisagez plutôt une destruction, cette destination relève de la remise à un centre VHU habilité et doit être choisie avant une vente ou la signature des documents correspondants.
Non. Vous pouvez demander à un professionnel d’examiner une éventuelle reprise. Il décide s’il formule une offre après examen ; les dommages ne déterminent pas à eux seuls l’acceptation.
Décrivez les dommages, le fonctionnement observé et les défauts connus. Préparez des photos et les factures disponibles pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu.