L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et les conditions d’accès. Les pièces présentes ou les dimensions ne suffisent pas à déterminer automatiquement le tarif : le professionnel examine la demande et vous précise les conditions avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Expliquez ce qui est présent et la façon dont la dépanneuse peut l’approcher et le charger. Le professionnel examine ces éléments avec vous avant d’organiser la collecte.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire le véhicule, vérifier la situation, clarifier les conditions et organiser le rendez-vous font donc partie de cette période ; elle ne commence pas seulement une fois le rendez-vous fixé.
Pour faciliter l’organisation, précisez dès le premier échange l’adresse où se trouve l’épave, vos disponibilités, son état connu et les contraintes d’accès. Le professionnel peut ainsi évaluer la demande et convenir avec vous d’un créneau adapté. Ce délai reste indicatif : il n’est pas garanti et dépend notamment de la disponibilité et de l’urgence évaluée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Aigues-Vives et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier échange sert à présenter le besoin, donner les renseignements utiles et comprendre les conditions envisageables avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son accès et les modalités de prise en charge. C’est lui qui convient des conditions et organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations demandées par le formulaire. Un formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention et ne confirme pas à lui seul l’éligibilité ou les frais. Si vous souhaitez vendre la voiture à un professionnel, même lorsqu’elle ne roule plus, une demande de [reprise de voiture à Aigues-Vives](/reprise-voiture-aigues-vives) relève d’un parcours distinct, avec examen et offre éventuelle d’un professionnel.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline ancienne à l’aile détériorée
La berline ancienne présente une aile et un bas de caisse détériorés autour d’une roue avant. Elle est portée sur le plateau, avec une cale visible pour son positionnement.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
Demander un enlèvement
Transport de deux petites voitures sur un même camion
Transport groupé de deux petites voitures sur un camion. Le long plateau répartit les véhicules l’un derrière l’autre sur un même support de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu et comment y accéder.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions, y compris les frais éventuels, puis convient avec vous d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse enlève le véhicule. Le centre VHU habilité le prend en charge et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Situations à décrire au professionnel
Véhicule complet et encore roulant
Si la voiture est complète et peut rouler, indiquez-le, ainsi que son emplacement. Le professionnel vérifie aussi l’accès et les autres conditions avant de confirmer si l’enlèvement correspond à votre situation.
Véhicule accidenté ou immobilisé
Décrivez les dommages visibles et précisez que le véhicule ne roule plus. Ces éléments aident à préparer l’échange, mais ne remplacent pas l’examen du professionnel ni ne déterminent seuls la gratuité ou les moyens requis.
Éléments manquants ou véhicule incomplet
Si des pièces ont été retirées, mentionnez celles que vous connaissez. L’état est étudié au cas par cas ; il ne déclenche pas mécaniquement des frais. Le professionnel vous expose les conditions possibles avant que vous acceptiez la collecte.
Véhicule dans un emplacement difficile
Une voiture garée dans une cour, un box ou derrière un autre véhicule peut demander une organisation particulière. Expliquez l’approche disponible et tout obstacle connu sans tenter de déplacer ou manipuler vous-même un véhicule dangereux.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès
Pour éviter les surprises le jour du rendez-vous, indiquez l’adresse précise, l’emplacement du véhicule sur la propriété et le chemin qu’une dépanneuse pourrait emprunter. Signalez une barrière, une pente, une hauteur limitée, un portail étroit ou un stationnement qui gêne l’approche, si ces éléments existent. Précisez également si le véhicule est dans un parking, un garage ou une cour et si une autorisation d’accès est nécessaire.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent sur place. Si vous ne pouvez pas assister à la remise, convenez à l’avance avec le professionnel de la personne qui vous représentera et des modalités pratiques. Ne cherchez pas à démarrer, tracter ou déplacer une épave pour faciliter l’accès : décrivez simplement la situation et laissez le professionnel décider de l’organisation adaptée.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une Ford Focus sur camion-plateau
La Ford Focus est installée sur la dépanneuse avec ses roues sur le plateau. Ce transport prend en charge la voiture entière, sans la tracter derrière le camion sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une berline sur un camion-plateau
La berline est installée sur la dépanneuse avec une sangle au niveau de la roue avant. Cet équipement sert à maintenir le véhicule sur le plateau pendant son transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau, avec des traces sur la carrosserie et de la végétation autour du support. Sa hauteur et l’état visible de l’ensemble font partie de la configuration à manutentionner.
Enlèvement d’un utilitaire
Positionnement d’un grand monospace sur plateau
Le monospace occupe la largeur utile du plateau, avec des cales visibles derrière les roues. Ce chargement reprend tout le véhicule, y compris son important volume arrière.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Si un titre manque ou a été retiré, signalez-le au professionnel : une pièce justificative adaptée existe pour ces cas.
- Carte grise : présentez-la barrée avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas d’absence ou de retrait du titre : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre : le propriétaire a encore le véhicule. Les clés ne remplacent pas les documents. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des papiers à obtenir avant votre premier échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : conserver le certificat
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule. Ce justificatif atteste la prise en charge dans le parcours de destruction ; ce n’est pas une simple confirmation de rendez-vous. Vérifiez que le document reçu correspond au véhicule concerné et conservez-le avec vos autres pièces de cession.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La démarche ne résilie pas automatiquement le contrat : demandez à votre assureur comment mettre à jour ou clôturer votre dossier. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur qui vous l’a remis pour savoir comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à cet interlocuteur afin qu’il vous indique la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Aigues-Vives et autour
Pour orienter la demande, indiquez la commune réelle où se trouve la voiture ainsi que l’adresse d’accès. Le nom exact aide à distinguer un véhicule situé à Aigues-Vives d’un véhicule garé ailleurs, même si le propriétaire habite dans la commune. Le professionnel pourra ensuite examiner les conditions de collecte et convenir avec vous du lieu et du créneau.
Pour une voiture située à Aigues-Vives
Si votre voiture se trouve à Aigues-Vives, mentionnez la commune et son emplacement précis : domicile, voie privée ou autre lieu accessible. Décrivez l’accès à la dépanneuse et indiquez qui pourra être présent lors de la remise.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est plutôt à Mus, Gallargues-le-Montueux, Codognan, Vergèze ou Aubais, indiquez cette commune dès le premier échange. Le professionnel examinera la demande pour le lieu réel du véhicule et vous précisera les conditions applicables avant tout accord.