L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité dépend de deux critères réunis : le véhicule doit être complet et accessible. Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, des frais peuvent être envisagés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
Lorsque le véhicule répond à ces deux conditions, son enlèvement est gratuit. Décrivez sa situation au premier contact afin que le professionnel puisse examiner le cas et confirmer les conditions applicables. La gratuité n’est pas décidée par une simple liste de pièces ou par une dimension supposée suffisante : l’état et les possibilités réelles d’accès sont à considérer ensemble.
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès
Des frais peuvent s’appliquer selon la situation, sans montant automatique. Le professionnel explique les conditions envisagées avant l’intervention ; vous pouvez en prendre connaissance et les accepter ou ne pas donner suite. Un véhicule immobilisé, dépourvu de certains éléments ou situé dans un emplacement contraint nécessite donc un échange précis avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures entre la première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai comprend les échanges pour décrire la situation, l’étude du cas et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé, et il n’est pas garanti.
Pour préparer cet échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et s’il est roulant. Précisez les contraintes pratiques, par exemple un portail, une cour ou un stationnement étroit. Le professionnel pourra poser les questions utiles, expliquer les conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous si la prise en charge est possible. Gardez à portée les renseignements et documents que vous avez déjà ; les pièces manquantes peuvent être signalées afin d’anticiper leur préparation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Alignan-du-Vent et les transmet à un professionnel de l’enlèvement. Ce premier contact vous permet de décrire le véhicule, son état et son emplacement, puis de préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine la situation, vous présente les conditions et, si vous les acceptez, organise la prestation avec vous.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour transmettre votre demande et vos coordonnées. Le formulaire aide à démarrer l’échange ; il ne réserve pas une intervention. Si vous souhaitez plutôt étudier une vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Alignan-du-Vent](/reprise-voiture-alignan-du-vent). Une reprise constitue une vente distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau basculant d’une berline
La berline repose dans l’axe du plateau basculant. La longueur du véhicule et l’ouverture à l’arrière du camion déterminent ici l’emprise de la zone de chargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline sur un camion à roues jumelées
Transport d’une berline sur le plateau d’un camion à roues arrière jumelées. La prise en charge porte la voiture entière et ne mobilise pas de remorque séparée.
Demander un enlèvement
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Calage d’une berline sur son plateau de transport
La berline est installée sur le plateau avec un appui derrière une roue avant. Ce dispositif participe au maintien de la voiture à son emplacement de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau le long d’un mur
Enlèvement sur plateau dans une rue bordée d’un mur. La position du camion laisse apparaître un espace latéral rapproché entre le véhicule chargé et la façade.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et vos coordonnées par téléphone ou avec le formulaire de demande.
- Le professionnel étudie la demande et vous présente les conditions, notamment les frais éventuels, pour que vous puissiez décider.
- Après votre accord, convenez du créneau avec le professionnel et préparez les documents et l’accès ; la dépanneuse vient chercher le véhicule, puis le centre VHU habilité le prend en charge.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
L’état du véhicule aide à étudier la demande, mais ne permet pas à lui seul de conclure à une acceptation ou à la gratuité. Décrivez ce que vous savez, sans chercher à démonter ni déplacer vous-même une épave.
Une voiture complète hors d’usage
Même si la voiture ne démarre plus, précisez si ses principaux éléments sont présents et où elle stationne. La gratuité s’applique uniquement si elle est complète et accessible ; le professionnel étudie ces deux critères avec vous.
Un véhicule incomplet
Si des pièces manquent ou ont déjà été retirées, mentionnez-le au premier échange. Le professionnel évaluera cette situation et vous indiquera si des frais sont possibles, avec leurs conditions avant tout enlèvement.
Une voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et signalez les éléments qui pourraient gêner l’approche ou la collecte. N’effectuez pas de manipulation risquée pour vérifier un équipement : les questions complémentaires seront posées par le professionnel.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Indiquez depuis quand il se trouve sur place si vous le savez, et si l’emplacement est accessible à une dépanneuse. L’immobilisation ne constitue pas à elle seule une confirmation de prise en charge ; l’examen se fait au cas par cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Expliquez où se trouve la voiture et comment la dépanneuse pourrait l’approcher. Une adresse précise, un repère d’entrée et les éventuelles restrictions de passage aident le professionnel à apprécier l’accès. Signalez notamment un portail fermé, une cour, un sous-sol, une pente ou un stationnement serré, sans supposer qu’une photo suffira à trancher.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous pour ouvrir le passage et remettre le véhicule. Les clés sont utiles à signaler, mais elles ne remplacent pas les documents requis. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le en amont afin que le professionnel examine les modalités possibles. Ne tentez pas de pousser ou de déplacer un véhicule accidenté ou instable pour faciliter la collecte.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans une rue
La Peugeot 106 est installée sur le camion-plateau au milieu des habitations. L’emplacement de la dépanneuse et les véhicules voisins font partie des contraintes de chargement en rue résidentielle.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine pour son transport sur plateau
La citadine est chargée sur le plateau, avec une protection posée sur une ouverture latérale. Le calage des roues et la prise en compte des éléments de carrosserie accompagnent cette préparation au transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un crossover compact sur plateau
Le crossover Fiat est installé sur le plateau devant un bâtiment. Le camion prend en charge ce gabarit compact à carrosserie haute, sans qu’il ait à rouler sur la route pour être déplacé.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Vérifier les signatures et les pièces du dossier
Deux situations sont à distinguer lorsqu’il existe plusieurs cotitulaires : le titre peut être signé par chacun, ou une représentation valable peut être organisée. Vérifiez en amont avec le professionnel qui doit signer et quels justificatifs préparer pour la remise ; une signature manquante peut compliquer le dossier. Cette vérification porte sur les personnes inscrites au certificat d’immatriculation, pas sur une supposée pluralité de propriétaires à déduire autrement.
Préparez les pièces applicables à votre cas :
- Certificat d’immatriculation : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le titre porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre auquel le véhicule est cédé ; l’exemplaire 2 est destiné à ce centre. Demandez au professionnel ces renseignements avant la remise.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif de remplacement du titre, si nécessaire : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le formulaire Epavor permet de décrire votre besoin, mais n’accepte pas de pièces jointes. Préparez les documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge, sans attendre sa destruction physique. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les autres documents remis.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez les justificatifs qu’il vous demande ; la fin du contrat n’est pas automatique. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la remise afin qu’il vous indique la marche à suivre. Conservez une copie des échanges et des pièces utiles pour retrouver facilement les références du dossier.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Alignan-du-Vent
Pour que la demande soit orientée correctement, indiquez Alignan-du-Vent comme commune réelle où se trouve la voiture, puis donnez l’adresse ou un repère permettant d’identifier l’entrée à utiliser. Si votre voiture est dans une cour accessible depuis une voie d’Alignan-du-Vent, précisez le portail ou l’accès à emprunter ; le professionnel pourra vérifier avec vous les conditions de passage et de présence.
Situer précisément le véhicule
Le nom de la commune et l’emplacement exact évitent de confondre le lieu de stationnement avec votre adresse de contact. Si le véhicule se trouve dans une rue ou sur une propriété privée à Alignan-du-Vent, mentionnez l’entrée, les obstacles visibles et la personne qui pourra ouvrir si nécessaire.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est en réalité à Abeilhan, Tourbes, Caux, Pouzolles ou Roujan, indiquez cette commune exacte dès la demande, ainsi que le point d’accès. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également ; le professionnel examine ensuite la situation et les conditions de prise en charge.