L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité s’évalue après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le professionnel examine la situation avant de convenir de l’enlèvement ; la présence de certaines pièces ne suffit pas à décider automatiquement si la prise en charge est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner ces conditions. L’étude se fait au cas par cas : les renseignements transmis servent à comprendre la situation, sans remplacer l’examen du professionnel.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions convenues soient claires avant de confirmer la prestation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de la première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur le véhicule, la vérification des renseignements utiles et l’organisation du rendez-vous font donc partie de cette période ; elle ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, et n’est pas garanti. Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et si une contrainte d’accès ou de présence doit être prise en compte. Préparez aussi les documents disponibles et les clés pour l’échange avec le professionnel. Un rendez-vous est convenu avec vous après discussion des conditions.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Annezin et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant tout accord. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne réserve pas une intervention automatiquement.
Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si vous les acceptez. Le centre VHU habilité qui prend ensuite en charge le véhicule assume la destruction et remet le certificat correspondant. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture encore destinée à être reprise, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Annezin](/reprise-voiture-annezin) : il s’agit d’une vente à un professionnel, avec examen et offre éventuelle, distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un coupé aux éléments avant déformés
Prise en charge d’un coupé au capot et à l’aile avant déformés. Le transport sur plateau permet d’emporter la voiture entière sans lui imposer de circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso pour le transport
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle à la roue avant. Cet arrimage maintient le monospace sur son support pendant son déplacement sur camion.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline à quatre portes par camion plateau. Le véhicule est emporté dans son ensemble, sans qu’il ait à circuler sur la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine sur le plateau de transport
La citadine repose sur le plateau avec des cales visibles près des roues. Ce positionnement fait partie de la préparation du véhicule avant son transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez la demande avec la commune, l’emplacement, l’état général du véhicule et vos coordonnées pour permettre un premier examen.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents, les conditions éventuelles et le rendez-vous, puis préparez les éléments convenus.
- À l’arrivée de la dépanneuse, remettez le véhicule et les pièces convenues. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Selon l’état du véhicule
Voiture en panne
Une voiture immobilisée peut être présentée pour un enlèvement. Précisez depuis quand elle ne roule plus et où elle est stationnée ; le professionnel évaluera les conditions de chargement et d’accès avant de convenir d’une intervention.
Véhicule accidenté
Après un accident, décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer une voiture qui pourrait être instable. Le professionnel examinera les renseignements et déterminera avec vous si une prise en charge peut être organisée et dans quelles conditions.
Véhicule incomplet
Une voiture à laquelle il manque des éléments peut nécessiter une étude particulière. Mentionnez ce qui manque si vous le savez, mais cette description ne décide pas à elle seule de la gratuité : les frais éventuels doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule ancien ou très dégradé
Un véhicule resté longtemps à l’arrêt ou très abîmé mérite une description précise de son état et de son emplacement. Le professionnel étudie son état pour déterminer les modalités possibles de prise en charge.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès au véhicule
Pour aider le professionnel à évaluer l’accès, indiquez l’adresse réelle où se trouve la voiture à Annezin, son emplacement précis sur la propriété ou la voie, et les contraintes connues : portail, cour, pente, passage étroit ou stationnement encombré. Signalez également si le véhicule est dans un parking fermé ou si un tiers doit autoriser l’entrée.
Précisez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent pour ouvrir l’accès et remettre les éléments convenus. Si vous ne pouvez pas assister au rendez-vous, expliquez-le à l’avance afin que le professionnel convienne avec vous de la marche à suivre. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter le véhicule pour faciliter l’enlèvement ; décrivez simplement la situation et laissez l’évaluation au professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
Demander un enlèvement
Chargement d’une fourgonnette sur un camion plateau
La fourgonnette occupe la longueur du plateau derrière la cabine. Ce chargement d’utilitaire demande de tenir compte de l’empattement et de la hauteur de caisse, au-delà du seul aspect de la carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un ludospace au bord d’une route
Le ludospace est chargé sur une dépanneuse au bord de la route. Le talus végétalisé et l’accotement bordent l’espace disponible autour du camion pour cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’une citadine dans une rue résidentielle
La citadine est portée par le plateau de la dépanneuse, devant des habitations. Un appui métallique près d’une roue participe à son positionnement dans l’axe du camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles avant le rendez-vous. Les exceptions au titre doivent être signalées dès le premier échange ; les clés seules ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements utiles avec le centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Le document accompagne la cession du véhicule.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la destruction et transmettez les éléments qu’il vous demande ; la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si le certificat manque ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur concerné pour obtenir le document ou demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Annezin et autour
Indiquer la commune réelle du véhicule
Pour une voiture située à Annezin, nommez Annezin dans la demande et indiquez l’adresse ou le lieu exact où elle se trouve. La commune où réside le propriétaire peut être différente : c’est bien l’emplacement réel du véhicule qui aide à examiner l’accès et à organiser le rendez-vous.
Situations dans les communes proches
Si votre voiture se trouve à Vendin-lès-Béthune, à Béthune, à Fouquereuil, à Essars ou à Fouquières-lès-Béthune, indiquez cette commune dès le premier échange. Cela permet au professionnel d’étudier le lieu de prise en charge et les conditions de déplacement pour votre situation, sans supposer qu’un rendez-vous est déjà possible ou fixé.