L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais s’examinent au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le nombre de pièces présentes ou les dimensions, à eux seuls, ne permettent pas de déterminer le tarif. Avant d’accepter l’enlèvement, demandez au professionnel de vous préciser les conditions retenues pour votre situation.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Précisez son état et la façon dont la dépanneuse pourra approcher pour que le professionnel examine ces conditions.
Les autres situations et les frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Si les conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez en parler avant de confirmer la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris ; il ne commence pas seulement après une validation ou la fixation du créneau. Ce délai n’est pas garanti. Dès le premier contact, indiquez si le véhicule gêne, présente un risque ou doit être déplacé rapidement afin que l’urgence puisse être examinée.
Préparez une description de son état, son emplacement et les difficultés d’accès éventuelles. Après transmission de votre demande, le professionnel échange avec vous pour clarifier les conditions et convenir d’un rendez-vous si l’enlèvement est possible. Les formulaires recueillent vos renseignements et coordonnées, mais ne réservent pas automatiquement une intervention. Gardez votre téléphone accessible pour faciliter les échanges et préparer la rencontre.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Appeville-Annebault et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer pourquoi le véhicule doit partir, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant tout accord. C’est le professionnel qui examine la situation, confirme si la prise en charge est envisageable et organise l’enlèvement.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettez votre demande par le formulaire. Vous pourrez préciser l’état et l’accès du véhicule lors de l’échange avec le professionnel. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous cherchez une vente à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Appeville-Annebault](/reprise-voiture-appeville-annebault). Une reprise et une cession destinée à la destruction sont deux démarches différentes.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Calage d’une berline sur son plateau de transport
La berline est installée sur le plateau avec un appui derrière une roue avant. Ce dispositif participe au maintien de la voiture à son emplacement de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une longue berline sur camion-plateau
La longue berline repose sur le plateau de la dépanneuse. Ce gabarit nécessite une surface de chargement qui accueille le véhicule entier, des roues avant aux roues arrière.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’un ludospace dans une allée étroite
Le ludospace est porté par la dépanneuse dans une allée bordée d’un mur et d’une haie. Cette proximité réduit le dégagement latéral disponible pour le véhicule et le camion.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez à Epavor la commune, l’état du véhicule, son emplacement et votre besoin d’enlèvement.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents, les conditions proposées et la préparation du rendez-vous avant de donner votre accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive au lieu défini avec vous pour collecter le véhicule destiné au centre VHU habilité.
Si un élément important change avant le rendez-vous, comme l’emplacement du véhicule ou sa disponibilité, signalez-le au professionnel afin qu’il réévalue l’organisation. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être proposée à l’enlèvement. Décrivez son immobilisation et son emplacement ; le professionnel examinera l’accès et les conditions avant de confirmer la prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, signalez-le sans supposer que l’enlèvement sera gratuit ou refusé. L’éligibilité et les frais éventuels sont évalués au cas par cas, puis annoncés avant tout accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Précisez les dommages visibles et la position du véhicule. Une description aide à préparer l’échange, mais ne permet pas de diagnostiquer à distance ni de garantir qu’une dépanneuse pourra intervenir sans examen des conditions.
Véhicule difficile à déplacer
Un véhicule bloqué, roues endommagées ou stationné dans un espace contraint demande des renseignements utiles sur l’accès. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’enlèvement ; expliquez simplement ce que vous observez et attendez les indications du professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pour préparer l’accès
Décrivez l’adresse ou le point d’entrée à utiliser, l’espace disponible autour du véhicule et les obstacles visibles : portail, pente, cour, stationnement en sous-sol ou voie étroite. Indiquez si le véhicule se trouve sur une propriété privée ou sur la voie publique et précisez toute règle d’accès connue. Ces éléments aident le professionnel à apprécier l’organisation, sans permettre un diagnostic à distance.
Dites si les clés sont disponibles et si le véhicule peut être ouvert, sans essayer de le démarrer ou de le manipuler pour vérifier son état. Précisez qui pourra être présent au rendez-vous et si cette personne a accès au lieu. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel des modalités de remise des clés et d’accès. Une photo peut compléter votre description lors d’un échange convenu ; elle ne remplace pas les informations sur le véhicule et le lieu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une berline ancienne à l’arrière incomplet
La berline ancienne est chargée avec des éléments arrière manquants, notamment les feux. Le plateau porte ce véhicule incomplet pour son déplacement, sans présumer d’une restauration ou d’une destruction.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement d’une voiture endommagée autour d’une roue
La voiture est chargée avec l’aile avant déchirée et le pneu visiblement affaissé. Le plateau porte cette zone endommagée avec le reste du véhicule, sans la faire rouler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
Transport d’une citadine sur un camion équipé d’une grue auxiliaire. Le plateau assure son déplacement complet, avec le matériel de levage regroupé derrière la cabine.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une citadine aux bas de caisse marqués
La citadine présente des marques sur le pare-chocs et des dépôts le long des bas de caisse. Son transport s’effectue par portage intégral sur le plateau de la dépanneuse.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment avec plusieurs cotitulaires
Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, faites vérifier avant la remise qui doit signer le titre destiné à la destruction. En règle générale, tous les cotitulaires signent, sauf si une représentation valable permet d’agir pour eux. Organisez avec le professionnel la préparation des justificatifs nécessaires et la façon de transmettre les pièces ; ne présumez pas qu’une seule signature suffit.
- Certificat d’immatriculation : préparez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Les signatures de tous les cotitulaires sont requises, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Dans ces cas, le titre absent ne supprime pas les autres pièces requises.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements demandés avec le professionnel, notamment ceux du centre VHU, et l’exemplaire destiné au centre. Les clés ne remplacent pas les documents de cession.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Préparez-le avant la remise avec les autres pièces nécessaires.
Ces documents sont à préparer avant la prise en charge ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de celle-ci. Un formulaire en ligne ne reçoit pas de pièces jointes : convenez avec le professionnel d’un moyen de lui transmettre les justificatifs lors de votre échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule vous remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste la remise pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la cession et suivez ses indications concernant votre contrat ; sa résiliation n’est pas automatique. Gardez également les coordonnées utiles et les autres documents remis. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez le professionnel ou le centre concerné pour savoir comment en obtenir une copie. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou une pièce de cession, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui a établi le document afin qu’il vous indique la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Appeville-Annebault
À Appeville-Annebault
Lors de votre demande, indiquez Appeville-Annebault comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez un point d’accès assez précis pour préparer l’arrivée de la dépanneuse. Si votre voiture est dans une cour dont l’entrée se fait par une voie particulière, décrivez cette entrée et les éventuelles consignes de stationnement. Une adresse complète et un contact présent au rendez-vous facilitent l’organisation.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est en réalité à Corneville-sur-Risle, Campigny, Rougemontiers, Bourneville ou Fourmetot, nommez cette commune dès le premier échange plutôt qu’Appeville-Annebault. Ajoutez l’adresse et le point d’entrée du lieu de prise en charge. La commune où se trouve le véhicule permet au professionnel d’examiner correctement le déplacement et les conditions de collecte.