L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
Lorsque le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son emplacement dès le premier échange : le professionnel étudie notamment les conditions d’approche et de chargement. La liste des pièces présentes ou les dimensions ne déterminent pas automatiquement l’éligibilité ; la situation est étudiée au cas par cas.
Si l’état ou l’accès demande une étude particulière
Si le véhicule est incomplet, difficile à atteindre ou nécessite une organisation particulière, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit expliquer les conditions et tout coût éventuel avant que vous donniez votre accord. Vous pouvez ainsi comparer la proposition à votre situation et décider si l’enlèvement peut être organisé.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend les échanges pour décrire la situation, étudier le véhicule et organiser le rendez-vous. Ce n’est pas un délai garanti : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence comptent.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve la voiture, dans quel état elle est et comment on y accède. Le professionnel pourra préciser les conditions, puis convenir avec vous d’un créneau. Préparez à l’avance les documents utiles et les informations pratiques afin de faciliter l’organisation. Si un point change avant le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Apremont et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer le besoin, de rassembler les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel étudie la situation et convient avec vous de la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et quelques précisions dans le formulaire. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas une intervention. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, une démarche de reprise peut être étudiée séparément après examen et proposition éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un monospace parmi des véhicules stationnés
Prise en charge d’un monospace à proximité de véhicules stationnés. La place du camion et de l’utilitaire voisin caractérise l’espace de travail autour de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline sur une dépanneuse compacte
La berline est positionnée sur le plateau derrière la cabine du camion. L’ensemble occupe le bord de la voie, dans un environnement où se trouvent d’autres véhicules et des bâtiments.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
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Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier la demande.
- Après échange sur les conditions, donnez votre accord si elles vous conviennent et préparez les documents ainsi que le rendez-vous convenu.
- Au créneau fixé, le professionnel organise la collecte, puis le centre VHU habilité prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation du véhicule
Une voiture complète et immobilisée
Précisez si la voiture ne démarre plus, depuis quand elle est à l’arrêt et si elle reste complète. Un véhicule immobilisé peut être étudié pour un enlèvement ; la prise en charge dépend aussi de son accès et des conditions convenues.
Un véhicule incomplet
Si des pièces manquent, décrivez ce qui a été retiré ou modifié. Ces éléments aident le professionnel à examiner le cas, mais ne déterminent pas à eux seuls le tarif ou l’éligibilité.
Une voiture endommagée
Après un accident ou un dommage important, donnez les informations dont vous disposez sur son état et son emplacement. Ne tentez pas de déplacer la voiture pour faciliter l’échange ; le professionnel évaluera les conditions à partir de votre description.
Une voiture dans un emplacement difficile
Une cour, un garage ou une entrée étroite peut demander des précisions sur l’approche et le chargement. Décrivez les lieux et signalez les obstacles visibles ; une photo peut compléter le descriptif lors de l’échange avec le professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préciser l’accès, notamment derrière un portail fermé
L’ouverture du portail et la possibilité d’approcher la voiture sont deux points distincts. Si le professionnel doit franchir un accès fermé, indiquez qui pourra ouvrir au créneau convenu. Convenez directement avec lui de tout moyen d’accès confidentiel ; ne communiquez pas de code dans un formulaire général.
Précisez aussi la largeur et la hauteur de passage si vous les connaissez, la place disponible pour manœuvrer et charger, ainsi que la présence d’un véhicule ou d’un obstacle. Dites si la voiture est dans une cour, un garage ou au fond d’une allée. Signalez où se trouvent les clés et si vous-même ou une personne désignée serez présent. Ne manipulez pas le véhicule pour tester son accès ou son état : fournissez simplement les renseignements dont vous disposez.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Enlèvement d’un Scénic aux portières enfoncées
Le Renault Scénic est chargé avec des enfoncements sur les portières du côté visible. La prise en charge sur plateau permet de déplacer ce monospace sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un Citroën C15 avec arrimage de roue
Le Citroën C15 est installé sur le plateau avec une sangle reliée à une roue. Cet arrimage maintient le fourgon sur son support pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Mini sur un camion à grue
La Mini est installée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue repliée. Ce transport porte la voiture entière et ne suppose pas, à lui seul, une destination de destruction.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les pièces à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, rassemblez les documents applicables avant la cession. Si une pièce manque, dites-le dès le premier échange afin que le professionnel vous indique comment traiter votre situation. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, sans attendre la destruction physique. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession et vérifiez que les informations correspondent au véhicule et à votre dossier.
Prévenez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation n’est pas automatique : demandez à votre assureur les démarches à effectuer. Si vous ne retrouvez pas un document, contactez le professionnel ou le centre qui a pris en charge le véhicule. Si un justificatif comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné pour demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Situer votre véhicule à Apremont
Donner le lieu réel où se trouve la voiture
Indiquez Apremont comme commune si c’est bien là que le véhicule est stationné, puis précisez l’adresse ou un repère d’accès utile au professionnel. Une demande faite depuis Apremont peut concerner une voiture située ailleurs : donnez alors la commune réelle du véhicule, car elle aide à organiser l’étude et le déplacement.
Préciser les environs utiles à l’organisation
Pour une voiture située à Maché, Coëx, Commequiers, Saint-Christophe-du-Ligneron ou Saint-Maixent-sur-Vie, nommez directement la commune de stationnement. Si l’adresse est difficile à repérer, ajoutez un repère utile et convenez avec le professionnel des indications nécessaires à son déplacement. Ces renseignements l’aident à organiser la prestation et à confirmer les conditions.