L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité dépend de ces éléments ; une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à la déterminer.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Lors du premier contact, décrivez son état et son emplacement afin que le professionnel puisse examiner la situation. Si ces conditions sont réunies, aucun frais d’enlèvement n’est à prévoir dans le cadre indiqué.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en annoncer les conditions et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider après avoir compris ce qui est prévu.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Il dépend des disponibilités et de l’urgence et n’est pas garanti.
Pour préparer cet échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état connu, s’il est complet et les conditions d’accès. Si votre situation est urgente, précisez pourquoi et quel délai vous devez respecter. Le professionnel pourra alors étudier la demande, vous expliquer les conditions applicables et convenir avec vous d’un rendez-vous si l’enlèvement est organisé.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Asnières-lès-Dijon et les transmet à un professionnel susceptible d’examiner votre situation. Le premier contact sert à présenter le besoin, réunir les renseignements utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel évalue l’état et l’accès, puis convient avec vous de l’organisation si la prise en charge est possible.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et les détails de votre demande par formulaire. Celui-ci permet de décrire la situation ; il ne réserve pas une intervention. Préparez vos photos et documents à l’avance pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si votre véhicule peut plutôt faire l’objet d’une vente, vous pouvez vous renseigner sur la [reprise de voiture à Asnières-lès-Dijon](/reprise-voiture-asnieres-les-dijon).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un monospace aux portières enfoncées
Les portières du monospace présentent des enfoncements visibles sur le côté chargé. Le camion porte l’ensemble du véhicule, avec sa carrosserie endommagée maintenue au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Scénic aux portières enfoncées
Le Renault Scénic est chargé avec des enfoncements sur les portières du côté visible. La prise en charge sur plateau permet de déplacer ce monospace sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break Ford dans une rue commerçante
Le break Ford est installé sur le plateau dans une rue bordée d’habitations et de commerces. Son chargement sur camion s’inscrit dans l’espace de stationnement disponible en bord de chaussée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une compacte sur un camion plateau
Prise en charge d’une compacte sur un camion plateau. La plateforme accueille la voiture entière pour un déplacement assuré par la dépanneuse, dans un espace de stationnement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Xsara Picasso dans une cour
Le Citroën Xsara Picasso est chargé dans une cour bordée d’un mur. L’accès de la dépanneuse et la place devant son plateau font partie de l’organisation d’un enlèvement depuis une propriété.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et les conditions d’accès lors de votre première demande à Epavor.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité et les frais éventuels, puis préparez les documents et convenez des conditions avant tout accord.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par un centre VHU habilité.
La demande initiale permet d’étudier votre cas ; elle ne confirme pas automatiquement un enlèvement. Le rendez-vous et les conditions sont établis avec le professionnel après examen des renseignements. Signalez-lui toute évolution avant la collecte, afin qu’il puisse confirmer que les moyens prévus correspondent toujours au véhicule et à son emplacement.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant l’enlèvement
La possibilité et les conditions de prise en charge dépendent du véhicule et de l’accès. Voici quatre situations à expliquer au professionnel ; aucune ne vaut acceptation automatique.
Voiture en fin de vie
Même si elle ne roule plus, une voiture peut être étudiée pour une prise en charge destinée à la destruction. Décrivez les éléments encore présents et l’emplacement du véhicule : la complétude et l’accessibilité comptent dans l’examen des conditions.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un dommage peut modifier le chargement nécessaire. Décrivez ce que vous savez sans tenter de déplacer ou démonter le véhicule. Le professionnel examinera les informations et vous indiquera si l’organisation prévue est adaptée.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Un véhicule arrêté dans une cour, un garage ou sur une place privée peut nécessiter une organisation particulière selon l’accès. Précisez les obstacles connus, l’espace disponible et si les clés sont présentes, sans conclure vous-même sur le matériel requis.
Véhicule incomplet ou modifié
Si des pièces manquent, ont été retirées ou ont changé depuis la demande, dites-le avant la collecte. Cela peut influer sur les moyens de chargement et les frais éventuels. Le professionnel réexaminera alors la situation et vous informera des conditions à accepter.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour que le professionnel évalue les conditions de collecte, indiquez l’adresse exacte et l’endroit où le véhicule est stationné : rue, cour, garage ou autre emplacement. Précisez si l’accès est privé, la largeur ou la hauteur limitée connue, la présence d’un portail et les obstacles qui pourraient gêner l’approche ou le chargement. Ces renseignements aident à préparer l’organisation, sans remplacer l’examen du professionnel.
Dites également si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas l’être, expliquez qui pourra accueillir le professionnel et selon quelles modalités. Ne cherchez pas à déplacer le véhicule ni à manipuler une pièce bloquée pour faciliter la collecte : décrivez simplement ce que vous constatez et demandez au professionnel de confirmer les moyens prévus.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur l’herbe
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur un emplacement en herbe. L’accès à la plateforme associe cette zone enherbée aux rampes du camion situé à proximité.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour une mise en destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le centre VHU habilité doit recevoir les pièces utiles à la cession. Préparez-les avant la collecte et signalez dès le premier échange tout titre manquant ou retiré.
- Carte grise : barrez le certificat d’immatriculation, inscrivez « Cédé le » ou « Vendu le », suivi de la date et de « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le centre destinataire ; l’exemplaire 2 est remis au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas d’absence du titre : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge ; vous n’avez pas à le fournir pour lancer la demande. Pour les règles détaillées, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule au centre et ne dépend pas de la fin de la destruction physique. Si vous ne retrouvez plus un document après coup, contactez le professionnel ou le centre qui a pris le véhicule en charge pour demander comment obtenir un justificatif.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à accomplir. Si vous repérez une erreur dans le certificat ou dans un autre justificatif, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous indique comment la faire corriger. Gardez une copie des échanges et des documents reçus.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Asnières-lès-Dijon et autour
Situer le véhicule à Asnières-lès-Dijon
À Asnières-lès-Dijon, donnez le nom exact de la commune et l’adresse où se trouve réellement l’épave. Si votre voiture est chez vous, indiquez si elle est dans un garage ou à l’extérieur ; si elle est stationnée ailleurs, précisez l’accès et la personne pouvant être présente au rendez-vous. Le professionnel pourra ainsi étudier le lieu de collecte et convenir avec vous des conditions adaptées.
Communes proches à indiquer dans votre demande
Si le véhicule se trouve à Ahuy, Ruffey-lès-Echirey, Fontaine-lès-Dijon, Messigny-et-Vantoux ou Hauteville-lès-Dijon, mentionnez sa commune réelle et son adresse, même si vous habitez à Asnières-lès-Dijon. Cette précision permet de transmettre la demande avec le bon lieu de collecte. La prise en charge et ses conditions doivent ensuite être examinées par le professionnel pour votre situation.