Si une roue de votre épave ne tourne pas normalement, indiquez laquelle et ce que vous avez observé avant l’enlèvement à Ayherre. Une voiture qui ne peut pas être déplacée sur ses roues peut demander une organisation de chargement différente d’une voiture simplement en panne.
Précisez la roue concernée, si le véhicule a été déplacé récemment et ce qui se passe lorsque la voiture doit bouger. Distinguez l’observation — par exemple, une roue qui ne roule pas — d’un diagnostic établissant la cause. Si la cause est inconnue, dites-le ; ne forcez pas le déplacement et ne faites pas d’essai risqué pour vérifier.
Vous pouvez aussi décrire séparément ce que vous savez du démarrage du moteur et du fonctionnement de la direction. Une panne moteur, une roue bloquée et une direction qui ne fonctionne pas sont des informations différentes pour évaluer le déplacement du véhicule.
Expliquez pourquoi cela change le chargement
Une voiture en panne peut parfois rouler ou être déplacée, tandis qu’une roue qui ne tourne pas normalement peut gêner son déplacement et sa mise en place pour le chargement. Le professionnel a besoin de connaître cette différence afin d’examiner les moyens de manutention et les conditions de prise en charge. Il vous indiquera les précisions nécessaires selon l’état du véhicule.
La présence des clés peut faciliter l’accès ou la manutention, mais ne remplace pas les documents nécessaires à la cession pour destruction. Décrivez également les pièces manquantes si le véhicule a été démonté, car elles peuvent compter dans l’examen des conditions de remise.
Préparez les renseignements de la demande
Dans la demande Epavor pour Ayherre, décrivez la roue concernée, les symptômes observés et les points que vous n’avez pas pu vérifier. Indiquez les documents disponibles si la voiture est destinée à la destruction. Préparez d’éventuelles photos pour montrer l’état visible ; vous les transmettrez au professionnel par un moyen choisi avec lui lors des échanges. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation et confirme la prestation et le transport. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52.
