Balleroy
Si une roue de votre voiture ne tourne pas normalement à Balleroy, décrivez ce que vous observez avant de convenir d’un enlèvement. Une voiture qui repose sur ses roues mais ne se déplace pas peut demander une préparation différente d’un véhicule simplement en panne ; le professionnel doit examiner la situation.
Précisez quelle roue est concernée et ce que vous avez constaté : elle ne tourne pas, semble freinée ou la voiture ne roule pas lorsqu’elle est déplacée. Si la cause a été diagnostiquée, indiquez-la séparément ; sinon, ne présentez pas une hypothèse comme une certitude. N’essayez pas de déplacer la voiture si cela vous paraît dangereux.
Indiquez si la voiture repose sur ses roues, si elle est inclinée et si vous connaissez d’autres contraintes de déplacement. Une panne moteur n’empêche pas forcément les roues de tourner, tandis qu’une roue bloquée peut gêner le chargement même lorsque la voiture est au sol. Le professionnel s’appuie sur ces observations pour préparer les moyens à prévoir et confirmer les conditions de prise en charge.
Dans la demande Epavor, décrivez le véhicule, la roue concernée et les points que vous n’avez pas pu vérifier. Epavor vous met en relation avec un professionnel ; celui-ci examine la situation avec vous avant de confirmer la prestation et son transport. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour exposer les contraintes observées.
La position et le comportement de la roue aident le professionnel à distinguer une panne ordinaire d’une contrainte de déplacement susceptible de modifier le chargement.
Non. Décrivez la roue concernée et vos observations ; si la cause n’est pas établie, indiquez-le et laissez le professionnel examiner les conditions de prise en charge.