L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Le fait qu’une voiture soit complète ne suffit pas, à lui seul, à établir que son enlèvement sera gratuit : elle doit également être accessible. Si les clés manquent, signalez-le pour que le professionnel puisse étudier les possibilités de chargement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez clairement son emplacement et les éléments dont vous disposez, notamment si vous n’avez pas les clés. Le professionnel examine la situation avant de convenir de la prestation ; une liste de pièces ou une photo ne suffit pas à déterminer seule les conditions d’enlèvement.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou n’est pas accessible, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous expliquer les conditions et les frais éventuels, puis obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : le premier contact, les échanges sur l’état du véhicule, l’accès, les clés et les conditions, ainsi que l’organisation du rendez-vous, sont compris. Ce délai n’est pas garanti.
Préparez les renseignements que vous connaissez : emplacement, état apparent, présence ou absence des clés et documents disponibles. Si vous ignorez si le véhicule peut être déplacé, dites-le plutôt que de le supposer. Le professionnel pourra étudier les possibilités de chargement et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté. Signalez toute urgence dès le premier contact.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Barjols et vous met en relation avec un professionnel qui examine le véhicule, explique les conditions et organise la prestation si vous l’acceptez. Vous pouvez présenter votre besoin au 06 44 66 50 52 ou par le formulaire. Ce premier échange sert à rassembler les informations utiles et à comprendre les suites possibles avant de vous engager.
La destruction est ensuite assurée par le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si votre projet consiste plutôt à vendre une voiture à un professionnel pour qu’elle soit éventuellement reprise, consultez aussi la page [reprise de voiture à Barjols](/reprise-voiture-barjols) : il s’agit d’une vente examinée par un acheteur, avec une offre éventuelle, et non d’une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Positionnement d’une citadine sur le plateau de transport
La citadine repose sur le plateau avec des cales visibles près des roues. Ce positionnement fait partie de la préparation du véhicule avant son transport.
Demander un enlèvement
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Une voiture est chargée sur le camion et une autre sur la remorque à deux essieux. Cette configuration associe deux surfaces de portage pour transporter plusieurs véhicules dans le même ensemble.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau depuis un terrain humide
Prise en charge sur plateau depuis un terrain humide et arboré. Le revêtement autour du camion fait partie des conditions d’accès à considérer pour ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Maintien d’un monospace pendant son transport
Le monospace est installé sur le plateau avec une sangle attachée à une roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande jusqu’à l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et la disponibilité des clés afin que le professionnel puisse examiner votre demande.
- Examinez les conditions proposées ; si vous les acceptez, préparez les documents et convenez d’un rendez-vous avec le professionnel.
- À la date convenue, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais il ne réserve pas automatiquement une intervention. Il ne calcule pas non plus les frais ni les possibilités de chargement. Gardez les photos et documents utiles à portée de main, puis transmettez-les au professionnel par le moyen convenu lors de votre échange. Si une information change avant le rendez-vous, signalez-la à votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire au professionnel
Chaque véhicule doit être examiné selon son état et les conditions réelles d’accès. Voici quatre situations à signaler lors de la demande :
Véhicule immobilisé avec ses clés
Même si les clés sont disponibles, précisez si le véhicule roule ou s’il est immobilisé et où il se trouve. Ces éléments aident le professionnel à préparer la collecte.
Véhicule sans clés
Si vous n’avez pas les clés, indiquez-le clairement. Décrivez les éléments visibles et ce que vous savez du véhicule, sans tenter de vérifier une fonction inaccessible. Le professionnel pourra étudier une méthode de chargement adaptée.
Véhicule endommagé ou incomplet
Décrivez les dommages et les éléments manquants dont vous avez connaissance. Une photo peut compléter votre description pendant l’échange et aider le professionnel à examiner les conditions et les frais éventuels.
Véhicule dans un emplacement contraint
Expliquez l’accès à la rue, à la cour ou au stationnement, ainsi que les obstacles que vous connaissez. Si vous ne pouvez pas confirmer le passage ou la place disponible, dites-le pour que le professionnel puisse étudier l’accès.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Précisions utiles sur l’accès, les clés et votre présence
Pour permettre l’étude de la collecte, décrivez l’adresse exacte, l’endroit où se trouve le véhicule et le chemin pour y accéder. Mentionnez une cour, un portail, un parking fermé, une pente ou toute restriction connue pour le véhicule de dépannage. Si vous ne connaissez pas les dimensions de l’accès, indiquez simplement ce que vous savez plutôt que d’en déduire une faisabilité.
Dites si les clés sont disponibles, absentes ou détenues par une autre personne. Sans clés, vous ne pourrez peut-être pas confirmer si le véhicule se déplace ou si certaines commandes fonctionnent ; ne tentez pas de le déplacer ni de manipuler un véhicule endommagé. Le professionnel étudie les possibilités de chargement à partir des renseignements échangés. Indiquez également si vous pourrez être présent ou qui pourra donner accès et remettre les documents. Convenez avec l’interlocuteur de la personne attendue et du moment du rendez-vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement sur plateau d’un monospace familial
Le monospace est entièrement posé sur le plateau, derrière l’équipement de manutention du camion. Son volume de caisse et sa longueur sont pris en charge par la surface de transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine aux portières marquées
Les portières et les bas de caisse de la citadine portent des marques visibles. Le véhicule repose sur le plateau, avec l’équipement de manutention placé derrière la cabine.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture poussiéreuse
Enlèvement sur plateau d’une petite voiture à la carrosserie poussiéreuse. La prise en charge emporte le véhicule dans son ensemble, indépendamment de sa capacité à circuler par lui-même.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline sur dépanneuse en bord de rue
La berline est installée sur la dépanneuse en bord de rue. Le plateau porte le véhicule entier pour le trajet, dans l’espace occupé par le camion plutôt que derrière lui sur la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les clés ne remplacent pas les documents. Si un titre manque ou a été retiré, signalez précisément lequel au professionnel ; les justificatifs correspondants permettent d’examiner le dossier avant la cession.
- Carte grise : si vous l’avez, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU communiquées par le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre est absent : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
Ces justificatifs liés à un titre perdu, volé ou retiré ne remplacent pas le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Dans le cas d’un titre volé, il s’agit bien du document d’immatriculation : le propriétaire dispose encore du véhicule. Le professionnel peut vous aider à vérifier les pièces applicables avant le rendez-vous. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge par le centre, et non à préparer avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule ; vous n’avez pas à attendre sa destruction physique pour le recevoir. Conservez ce document avec le certificat de cession et les autres justificatifs de la transaction. Si vous ne retrouvez pas l’un d’eux, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment récupérer une copie ou vérifier le document.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la destruction et transmettez-lui le justificatif selon ses modalités. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelles démarches effectuer. Si un nom, une date ou une autre information paraît erroné sur un justificatif, signalez l’erreur à l’interlocuteur concerné dès que possible pour qu’elle soit examinée. Conservez les échanges jusqu’à la régularisation de votre dossier.
09 · Zone d’intervention
Demande à Barjols et dans les communes proches
Situer précisément le véhicule à Barjols
Indiquez Barjols comme commune si le véhicule s’y trouve réellement, même si vous préparez la demande depuis une autre adresse. Ajoutez l’adresse ou les indications d’accès utiles afin que le professionnel puisse situer le point de collecte. Par exemple, si votre voiture est stationnée dans une cour à Barjols, précisez comment joindre la personne qui peut ouvrir le portail et si vous serez présent au rendez-vous. Cette localisation aide à étudier l’accès sans présumer que le chargement est possible.
Préciser une adresse dans les environs
Si votre véhicule se trouve à Brue-Auriac, Varages, Tavernes, Seillons-Source-d’Argens ou Bras, nommez la commune où il est effectivement stationné et donnez son adresse ou ses repères d’accès. Une demande préparée depuis Barjols ne signifie pas que le véhicule s’y trouve. En indiquant son emplacement réel, l’absence éventuelle de clés et la personne qui pourra donner accès, vous aidez le professionnel à examiner les conditions avant de convenir d’une collecte.