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L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel examine la situation et précise les conditions avant que vous décidiez d’accepter l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Expliquez ce qui est encore présent et décrivez l’endroit où il se trouve : ces renseignements permettent au professionnel d’examiner les conditions de prise en charge. Une liste de pièces ou une dimension ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous en annoncer les conditions et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une description générale : précisez les éléments manquants et les contraintes observées pour obtenir une réponse adaptée à votre cas.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous font donc partie de cette période. Ce n’est ni un délai garanti ni un décompte qui commencerait seulement après la fixation du créneau.
Lors du premier échange, indiquez si le véhicule gêne une circulation, présente un risque ou doit être déplacé rapidement. Préparez son emplacement, ses caractéristiques et les difficultés d’accès éventuelles. Le professionnel pourra ainsi examiner l’urgence, vous préciser les possibilités et convenir avec vous d’un rendez-vous réaliste, sous réserve de ses disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Beaurepaire et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation si les modalités vous conviennent.
Pour joindre Epavor, vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou décrire la situation dans le formulaire. Le formulaire recueille votre texte, vos choix et vos coordonnées pour préparer ce premier échange. Préparez les photos utiles et les documents disponibles pour les transmettre au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Si votre projet est plutôt de vendre un véhicule encore destiné à la circulation ou à une reprise professionnelle, consultez aussi la page [reprise de voiture à Beaurepaire](/reprise-voiture-beaurepaire).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une moto sur une plateforme équipée
Transport d’une moto sur une plateforme équipée d’un bras de levage. La prise en charge d’un deux-roues comporte un appui et un maintien différents de ceux d’une voiture à quatre roues.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un monospace familial compact
Le monospace est entièrement chargé sur le plateau, avec des cales près des roues. La dépanneuse reprend à la fois la longueur et la hauteur de caisse de ce véhicule familial.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un ludospace aux éléments de carrosserie marqués
Le ludospace est porté sur le plateau, avec des marques visibles sur la carrosserie. Une cale est placée près d’une roue avant pour le positionnement de ce véhicule à caisse haute.
Demander un enlèvement
Transport d’un coupé aux éléments avant déformés
Prise en charge d’un coupé au capot et à l’aile avant déformés. Le transport sur plateau permet d’emporter la voiture entière sans lui imposer de circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’un grand break sur la dépanneuse
Le grand break est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue avant. Le maintien du véhicule et la longueur disponible sur le support font partie de sa préparation au transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez votre demande, l’état connu du véhicule et son emplacement à Beaurepaire afin que le professionnel dispose des premiers éléments utiles.
- Échangez sur l’éligibilité, l’accès et les éventuels frais ; si les conditions vous conviennent, préparez les papiers et convenez ensemble d’un rendez-vous.
- Le professionnel organise la collecte ; lors de la prise en charge par le centre VHU habilité, celui-ci remet le certificat de destruction.
Le formulaire amorce l’échange, mais ne réserve ni enlèvement ni créneau. Vous gardez la possibilité de poser vos questions et de connaître les conditions avant de donner votre accord.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Véhicule complet immobilisé
Si votre voiture est complète mais ne démarre plus, précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle est stationnée. Le professionnel évaluera la prise en charge et l’accès selon les éléments communiqués.
Éléments manquants
Si des pièces ont déjà été retirées, indiquez lesquelles et préparez des photos si cela aide, puis transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. L’état incomplet ne permet pas à lui seul de conclure à des frais ou à une prise en charge.
Carrosserie accidentée
Après un accident, décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer ou de manipuler le véhicule. Distinguez ce que vous constatez d’un diagnostic mécanique et signalez tout élément susceptible de gêner la collecte.
Voiture dans un espace contraint
Si le véhicule se trouve dans une cour, un garage ou derrière d’autres véhicules, expliquez la configuration et les passages disponibles. Le professionnel examinera avec vous les conditions nécessaires à une collecte adaptée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Décrivez l’emplacement précis du véhicule à Beaurepaire et la manière d’y accéder : entrée, portail, largeur ou hauteur limitée, pente, sol meuble, sous-sol ou stationnement derrière un autre véhicule. Précisez si une dépanneuse peut approcher et s’il faut prévenir quelqu’un pour ouvrir un passage. Ces informations aident le professionnel à évaluer la collecte, sans établir un diagnostic à distance.
Indiquez aussi si les clés sont disponibles et si une personne autorisée pourra être présente au rendez-vous. Les clés facilitent certaines opérations, mais ne remplacent jamais les papiers requis. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni d’intervenir sur ses organes pour préparer l’accès ; signalez simplement ce que vous observez et demandez au professionnel comment procéder.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur camion d’un monospace Fiat Ulysse
Le Fiat Ulysse est chargé sur un camion-plateau. Cette prise en charge porte le véhicule familial dans son ensemble, sans qu’il ait à rouler derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’un ancien fourgon à carrosserie altérée
Le fourgon haut est chargé sur la dépanneuse, avec une carrosserie fortement marquée par les dépôts. Son volume et son porte-à-faux arrière donnent à ce transport un gabarit différent de celui d’une citadine.
Enlèvement d’un utilitaire
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un fourgon à carrosserie haute
Prise en charge d’un fourgon à toit haut sur une dépanneuse. La hauteur de sa carrosserie, sa galerie et son échelle arrière font partie des particularités de ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Transmettez-les au professionnel lors de l’échange, par le moyen convenu ; elles ne sont pas à joindre au formulaire.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires le signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour le centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : veillez à ce qu’il date de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte de la carte grise, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas un justificatif manquant. Le certificat de destruction, lui, est remis ensuite lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lorsque le véhicule est pris en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document atteste que le véhicule lui a été cédé pour destruction dans le cadre de la procédure. Gardez-le avec vos autres justificatifs, car il pourra vous être utile pour les démarches qui suivent.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer et conservez la preuve de votre échange. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge. Faites de même si une information sur le document reçu semble erronée, afin de demander sa vérification ou sa correction.
09 · Zone d’intervention
Situer votre véhicule autour de Beaurepaire
Localiser précisément Beaurepaire
Indiquez Beaurepaire et l’adresse réelle où se trouve le véhicule, même si vous habitez ailleurs. Le nom de la commune, le code postal 38270 et un repère d’accès pratique aident à distinguer l’adresse de collecte de votre adresse de contact. Si votre voiture est stationnée dans une propriété privée ou sur un emplacement partagé, expliquez qui peut autoriser l’accès et ouvrir les lieux.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Revel-Tourdan ou à Jarcieu, précisez cette commune dans votre demande plutôt que Beaurepaire. Il en va de même pour un véhicule situé à Pajay, Bellegarde-Poussieu ou Lapeyrouse-Mornay : indiquez le lieu réel et les indications nécessaires pour le retrouver. La localisation exacte permet au professionnel d’examiner le déplacement et l’organisation de la collecte.