À Belberaud, Epavor reçoit votre demande et vous met en relation avec un professionnel. Celui-ci examine votre situation et confirme avec vous la prestation ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge la destruction et remet le certificat de destruction.
Décrivez la voiture, son emplacement, son état et les contraintes qui peuvent compter pour son enlèvement. Pour une voiture immatriculée en France avec carte grise, indiquez si vous disposez du titre et préparez le certificat de cession ainsi qu’un certificat de situation administrative daté de moins de quinze jours. Les cotitulaires signent la carte grise, sauf représentation valable.
Le formulaire recueille des renseignements saisis et vos coordonnées. Il ne fixe pas de rendez-vous et ne remplace pas les échanges nécessaires pour convenir de la prestation. Epavor vous met en relation avec un professionnel ; vous restez joignable afin que celui-ci puisse examiner les informations et confirmer avec vous les modalités.
Confirmer la prestation avec le professionnel
Le professionnel examine les renseignements et précise s’il peut prendre en charge l’enlèvement et selon quelles conditions. Convenez directement avec lui du transport, du créneau et des éléments à préparer pour la remise. Si vous avez des photos ou des justificatifs à lui montrer, préparez-les et transmettez-les vous-même par un moyen choisi ensemble ; la demande en ligne ne reçoit pas ces fichiers.
Cette confirmation est distincte de la mise en relation effectuée par Epavor. Elle vous permet de savoir ce qui est prévu pour votre voiture avant la prise en charge, sans confondre une demande envoyée avec un rendez-vous déjà fixé.
Préparer la prise en charge et ses suites
La destruction relève d’un centre VHU habilité. Lors de la prise en charge, le centre remet le certificat de destruction : conservez-le et informez ensuite votre assureur. Cette démarche après remise est distincte de la préparation des papiers et de l’organisation du transport. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique du seul fait de la demande.
Pour commencer la démarche à Belberaud, renseignez le véhicule et vos coordonnées. Le professionnel vous précisera les modalités qu’il confirme et le centre concerné par la prise en charge.
Qui confirme les modalités d’enlèvement après la demande ?
Le professionnel avec lequel Epavor vous met en relation examine votre situation et confirme avec vous la prestation, le transport et le créneau. Une demande transmise ne fixe pas automatiquement un rendez-vous.
Quand le certificat de destruction est-il remis ?
Le centre VHU habilité remet le certificat lors de la prise en charge. Conservez-le et informez ensuite votre assureur ; ces démarches interviennent après la préparation des documents et du transport.
