Décrire trois observations distinctes
Indiquez d’abord si le moteur démarre. Précisez ensuite si les roues peuvent tourner et si la direction fonctionne, lorsque vous le savez. Ces faits ne se confondent pas : un véhicule peut ne pas démarrer tout en restant déplaçable, ou présenter aussi un blocage des roues ou de la direction.
N’essayez pas de déplacer la voiture ou de tester un élément dans des conditions risquées. Si vous ignorez si les roues tournent ou si la direction répond, dites simplement que ce point n’est pas vérifié. Une description honnête de l’incertitude aide davantage qu’une supposition.
Relier l’état connu au chargement
Mentionnez où se trouve le véhicule et les contraintes d’accès que vous connaissez, puis reliez-les à vos observations : moteur en panne, roues libres ou bloquées, direction fonctionnelle ou inconnue. Ces éléments aident le professionnel à examiner les moyens de chargement et de transport envisageables. Les modalités du transport proposé restent à confirmer avec lui après examen de la situation.
Décrivez dans la demande les faits connus et les éléments manquants. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui étudie les informations avant de confirmer la prestation et ses modalités.
Préparer la remise et les documents
Si une pièce est absente ou si les clés ne sont pas disponibles, indiquez-le également : leur effet sur l’accès et la manutention dépend de l’état du véhicule. Pour un véhicule immatriculé en France avec sa carte grise, préparez le titre portant la mention datée « pour destruction », le certificat de cession et un certificat de situation administrative daté de moins de quinze jours. Tous les cotitulaires signent le titre, sauf représentation valable.
Le véhicule complet remis à un centre VHU est pris en charge gratuitement ; faites préciser au professionnel les modalités de transport et décrivez les pièces absentes pour qu’il examine les conditions de remise.
