L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le caractère complet et accessible est essentiel, mais une liste de pièces ou une description sommaire ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si la voiture est complète et accessible. Le professionnel doit pouvoir atteindre le véhicule et le charger dans des conditions adaptées. Décrivez les éléments manquants, l’emplacement et les possibilités d’approche lors du premier contact. La situation est étudiée avant toute organisation définitive.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions doivent vous être communiqués et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez poser vos questions et décider après avoir compris ce qui est prévu.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer cette arrivée, décrivez l’adresse et l’emplacement exacts, indiquez si la voiture est roulante ou immobilisée et signalez tout portail fermé ou obstacle. Convenez directement avec le professionnel d’un créneau réaliste et de la personne qui pourra ouvrir l’accès. Gardez à portée les renseignements et documents utiles pour l’échange. L’envoi d’une demande ne réserve pas à lui seul une intervention : les modalités sont confirmées avec le professionnel selon sa disponibilité et l’urgence exposée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Beuvry et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et à comprendre les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, précise les modalités et organise l’enlèvement si la prise en charge peut être convenue.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Il recueille vos coordonnées et les informations que vous indiquez ; il ne calcule pas de tarif et ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Préparez vos photos ou documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si votre véhicule peut encore être vendu, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée séparément, après examen et accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes. Le camion emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à circuler par ses propres moyens sur la route.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement sur plateau dans une cour bordée de bâtiments
Chargement d’une voiture sur plateau dans une cour entre des bâtiments. La rampe se déploie dans un espace bordé de façades et de plantations, au plus près du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport intégral d’une berline sur camion plateau
La berline est entièrement chargée derrière la cabine de la dépanneuse. Ce portage intégral transporte la voiture sans laisser une partie de ses roues en appui sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes pour faire enlever votre épave
- Présentez votre demande en indiquant l’emplacement, l’état du véhicule et les difficultés d’accès éventuelles.
- Échangez avec le professionnel sur la prise en charge, les frais possibles et les conditions, puis préparez les documents utiles.
- Après accord sur les modalités et le créneau, le professionnel organise la collecte et remet le véhicule au centre VHU habilité.
Cette chronologie permet de distinguer la demande initiale de la confirmation effective. Le formulaire lance l’échange, mais ne réserve pas l’intervention. Avant le passage, vérifiez avec le professionnel qui sera présent, qui ouvrira un portail si nécessaire et comment la dépanneuse pourra approcher pour charger la voiture. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes selon l’état de la voiture
Voiture complète mais immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être présentée pour examen. Précisez qu’elle est immobilisée et décrivez son emplacement. Le professionnel vérifiera si les conditions d’accès et de chargement permettent une prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont été retirés, indiquez lesquels à votre interlocuteur. L’incomplétude n’entraîne pas à elle seule une conclusion automatique sur les conditions : le professionnel étudie l’ensemble de la situation et annonce les éventuels frais avant tout accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Expliquez les dommages visibles sans tenter de déplacer ou de manipuler le véhicule pour établir un diagnostic. Des photos peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel. Celui-ci appréciera la situation et les moyens nécessaires à la collecte.
Véhicule stationné dans une cour ou derrière un portail
Décrivez la largeur du passage, les obstacles et la place disponible autour de la voiture. Un véhicule accessible à pied n’est pas forcément approchable par une dépanneuse. Le professionnel doit pouvoir examiner ces éléments avant de convenir des conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Portail fermé : prévoir l’ouverture et l’approche du véhicule
Si le professionnel doit franchir un accès fermé pour atteindre l’emplacement, précisez-le dès la demande. Convenez avec lui de la personne qui pourra ouvrir le portail au créneau retenu ; ne transmettez un moyen d’accès confidentiel que directement au professionnel, selon des modalités convenues entre vous.
L’ouverture du portail et l’espace nécessaire au chargement sont deux points différents. Décrivez le passage, les angles ou obstacles connus et la place autour de la voiture afin que le professionnel puisse apprécier l’approche de la dépanneuse. Indiquez aussi si vous serez sur place ou si une autre personne pourra accueillir l’équipe et ouvrir. Ne manipulez pas le véhicule ni un équipement dangereux pour faciliter l’accès : signalez simplement la difficulté et attendez les consignes du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Intervention autour d’une Ford Fiesta chargée
La Ford Fiesta est sur le plateau et une personne intervient près de son extrémité arrière. Cette zone fait partie de l’espace de travail du chargement, à côté des véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Peugeot Partner sur dépanneuse
Le Peugeot Partner est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue arrière. Ce maintien sert à transporter le fourgon avec sa carrosserie et son gabarit entier sur le camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’une citadine sur un emplacement de stationnement
La citadine est installée sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse est positionnée parmi des voitures stationnées, ce qui laisse un espace de travail limité autour du camion.
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Calage d’une berline sur son plateau de transport
La berline est installée sur le plateau avec un appui derrière une roue avant. Ce dispositif participe au maintien de la voiture à son emplacement de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, préparez les documents suivants. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire avec les informations du centre communiquées pour la prise en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les exceptions liées au titre ne suppriment pas les autres pièces requises : la cession et le certificat de situation administrative récent restent à préparer. Le vol évoqué ici concerne la carte grise, tandis que vous disposez encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les documents. Si une pièce manque, signalez-le lors de l’échange pour connaître la marche à suivre adaptée à votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il est délivré à ce moment-là, sans attendre que la destruction physique du véhicule soit terminée. Conservez ce justificatif avec les documents de cession : il atteste que le véhicule a été remis pour destruction.
Pensez ensuite à informer votre assureur et à lui transmettre les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; demandez à votre assureur quelles démarches il attend et gardez une trace de votre échange. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre document remis, contactez le professionnel ou le centre qui a pris en charge le véhicule pour savoir comment obtenir une copie. En cas d’erreur sur un justificatif, signalez-la rapidement à l’émetteur afin qu’il vous indique comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de collecte à Beuvry
Indiquer la commune réelle et la bonne entrée
Pour organiser la collecte, donnez l’adresse où se trouve effectivement la voiture et nommez Beuvry si le véhicule y est stationné. Si l’adresse ou l’accès peut prêter à confusion, précisez l’entrée à utiliser, un repère utile et l’emplacement dans la propriété. Le professionnel pourra ainsi échanger sur l’itinéraire jusqu’au véhicule et sur la possibilité d’approcher pour le charger.
Si la voiture se trouve près de Beuvry
Si votre voiture est à Essars, Béthune, Festubert, Annequin ou Verquigneul, indiquez cette commune réelle dès le premier échange plutôt que Beuvry. La localisation exacte permet au professionnel d’étudier le déplacement et de convenir des conditions correspondantes. Une commune proche ne signifie pas que le véhicule se trouve à Beuvry : communiquez l’adresse où il est réellement immobilisé.