L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Les pièces ou dimensions seules ne suffisent pas à déterminer l’éligibilité. Avant toute décision, le professionnel vous précise les conditions de prise en charge et les éventuels frais ; aucun frais n’est automatique.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Il faut pouvoir le rejoindre et le charger dans des conditions adaptées. Si vous avez un doute sur l’accès ou sur ce qui manque au véhicule, décrivez simplement la situation lors du premier échange : le professionnel pourra l’examiner avant de convenir de la suite.
Les autres situations à examiner
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon le cas. Leur existence et leurs conditions doivent être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Demandez que soient clarifiés le montant éventuel, ce qu’il couvre et les modalités prévues avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges pour décrire le véhicule, vérifier la situation et organiser le rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau, et aucun délai n’est garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Bizanos, s’il roule encore, son état général et les difficultés éventuelles pour l’approcher ou le charger. Précisez aussi vos disponibilités et la présence possible d’une personne sur place. Le créneau est convenu avec vous et le professionnel. Si l’urgence ou l’accès évolue, signalez-le à votre interlocuteur afin que l’organisation soit réexaminée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule hors d’usage à Bizanos, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à exposer le besoin, rassembler les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, précise les conditions applicables et, si vous les acceptez, organise l’enlèvement.
La prise en charge en vue de la destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. C’est ce centre qui effectue les démarches de destruction et remet le certificat correspondant. Si votre voiture est encore en état d’être vendue plutôt que destinée à la destruction, vous pouvez également vous renseigner sur la [reprise de voiture à Bizanos](/reprise-voiture-bizanos). Cette option relève d’une vente éventuelle à un professionnel, après examen et accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un break ancien en environnement urbain
Le break occupe le plateau dans l’axe de la dépanneuse. Les immeubles, le stationnement et la chaussée encadrent ce transport d’une voiture à carrosserie longue.
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Chargement d’un monospace aux flancs marqués près d’une habitation
Le monospace est installé sur le plateau, avec des marques visibles sur le flanc. La dépanneuse est positionnée sur un accès en gravier et en herbe, près de l’habitation.
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Positionnement d’un monospace compact sur une dépanneuse
Le monospace compact est installé sur le plateau avec un appui métallique près d’une roue avant. Sa caisse haute reste dans l’axe du camion pour le transport.
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Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
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Transport sur plateau d’un grand monospace
Le grand monospace est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Sa carrosserie familiale et son empattement demandent un support de transport adapté au gabarit du véhicule.
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Transport sur plateau d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau, avec des traces sur la carrosserie et de la végétation autour du support. Sa hauteur et l’état visible de l’ensemble font partie de la configuration à manutentionner.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule à Bizanos, son état connu, son accessibilité et les papiers dont vous disposez.
- Après examen de ces éléments, le professionnel vous précise les conditions ; si vous êtes d’accord, vous préparez le véhicule et convenez d’un créneau avec lui.
- À la collecte, le professionnel organise le chargement et la prise en charge ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il reçoit le véhicule.
Un formulaire ou un appel sert à transmettre votre besoin, mais ne réserve pas à lui seul une intervention. Vous pouvez préparer des photos et documents utiles pour les communiquer au professionnel pendant votre échange, par le moyen convenu ensemble. Si un élément important change avant le rendez-vous, prévenez votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Une voiture accidentée
Si la voiture a subi un choc, décrivez les dommages que vous pouvez observer et l’endroit où elle se trouve. Ne cherchez pas à déplacer une pièce instable ou à la remettre en état pour faciliter l’échange : le professionnel évaluera les conditions de prise en charge à partir de votre description.
Un véhicule en panne et immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter un chargement adapté. Précisez si elle se trouve dans une cour, un garage ou une place de stationnement, ainsi que l’espace disponible autour. L’immobilisation ne suffit pas, à elle seule, à établir les conditions de gratuité ou d’enlèvement.
Une épave incomplète
Si des pièces ou éléments sont absents, indiquez ce que vous savez sans conclure vous-même à l’éligibilité. La gratuité dépend notamment d’un véhicule complet et accessible, et la situation entière est étudiée au cas par cas. Demandez les conditions et les éventuels frais avant d’accepter l’intervention.
Un véhicule ancien qui roule encore
Une voiture âgée peut encore circuler tout en étant destinée à la destruction. Expliquez pourquoi vous souhaitez vous en séparer et son état général. Le professionnel pourra examiner si l’enlèvement pour destruction convient ou si une demande de reprise auprès d’un acheteur professionnel mérite d’être étudiée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès et les clés
Pour évaluer l’organisation, donnez l’adresse ou un repère suffisamment précis à Bizanos, puis décrivez l’accès jusqu’au véhicule : entrée, portail, pente, largeur disponible, sous-sol éventuel et distance entre le stationnement et la voie. Mentionnez les restrictions connues et les horaires auxquels l’accès est possible. Une photo peut compléter votre description si le professionnel vous indique un moyen de la transmettre.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir, répondre aux questions ou présenter les papiers. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le avant de convenir d’un créneau et demandez comment organiser la remise des clés. Ne tentez pas de dégager ou de déplacer un véhicule instable ou bloqué ; contentez-vous de décrire ce que vous constatez.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
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Prise en charge sur plateau d’une petite voiture poussiéreuse
Enlèvement sur plateau d’une petite voiture à la carrosserie poussiéreuse. La prise en charge emporte le véhicule dans son ensemble, indépendamment de sa capacité à circuler par lui-même.
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Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline à la peinture écaillée
La berline est chargée sur le plateau avec des marques visibles sur la peinture du capot et des portes. Le camion permet son déplacement comme un véhicule transporté, sans présumer de son état mécanique.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment avec des cotitulaires
Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, distinguez deux situations : chacun doit signer le titre remis pour destruction, sauf si une représentation valable permet à une personne d’agir pour les autres. Faites vérifier en amont avec le professionnel qui doit signer et quels justificatifs préparer pour établir cette représentation. Une carte grise au nom de plusieurs personnes ne permet pas de supposer qu’une seule signature suffit.
- Certificat d’immatriculation : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Les signatures de tous les cotitulaires sont nécessaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Demandez au professionnel comment compléter les renseignements requis.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Vérifiez sa date à l’approche de la remise.
- Justificatif selon la situation du titre : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous possédez toujours la voiture, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Ces pièces ne remplacent pas la cession ni le certificat de situation administrative.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à fournir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge. Préparez les documents disponibles et demandez au professionnel de vérifier votre situation avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les échanges relatifs à la remise. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite ; cette règle concernant la remise au centre ne détermine pas à elle seule les éventuels frais d’enlèvement en amont.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la destruction et suivez ses indications pour mettre à jour ou clôturer le contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque, semble comporter une erreur ou ne correspond pas aux informations convenues, signalez-le rapidement au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de demander une vérification et une correction si nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Bizanos et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Bizanos
Indiquez Bizanos comme commune réelle où se trouve la voiture, puis ajoutez l’adresse ou un repère d’accès utile. Si votre véhicule est à votre domicile à Bizanos, précisez par exemple s’il se trouve dans une cour derrière un portail ou sur une place accessible depuis la rue. La commune déclarée et l’entrée à utiliser aident le professionnel à étudier le trajet et les conditions de chargement.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est en réalité à Idron, Pau, Mazères-Lezons, Lée ou Gelos, indiquez cette commune plutôt que Bizanos, même si vous habitez à Bizanos. Un repère d’adresse et les détails d’accès permettent d’orienter correctement la demande. Le professionnel examine ensuite la prise en charge selon l’emplacement, la disponibilité et les conditions décrites.