L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel examine ces éléments et annonce les éventuels frais avant tout enlèvement ; aucune liste de pièces ne suffit à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel confirme avec vous que ces conditions correspondent à la situation décrite avant d’organiser la collecte. Une photo peut aider à illustrer l’état ou l’accès, mais elle complète votre explication et ne remplace pas l’examen de la situation.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être communiqués puis acceptés avant l’enlèvement. Si les conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, la confirmation des modalités et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, ce que vous savez de son état et les conditions d’accès. Précisez aussi vos possibilités de présence et les coordonnées auxquelles vous joindre. Le professionnel pourra alors examiner la demande, vous informer des conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous si l’enlèvement peut être organisé. Le formulaire transmet des renseignements ; il ne réserve pas de créneau à lui seul.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande depuis Bourbourg et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine votre situation, répond aux questions et convient avec vous des modalités de collecte.
Si l’enlèvement est organisé, le véhicule est remis à un centre VHU habilité. C’est ce centre qui prend en charge sa destruction et remet le certificat correspondant lors de la prise en charge. Epavor facilite donc la mise en relation ; le professionnel organise la prestation et le centre habilité assure la destruction. Si une cession pour destruction ne convient pas à votre projet, vous pouvez aussi vous renseigner sur la [reprise de voiture à Bourbourg](/reprise-voiture-bourbourg).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Intervention autour d’une Ford Fiesta chargée
La Ford Fiesta est sur le plateau et une personne intervient près de son extrémité arrière. Cette zone fait partie de l’espace de travail du chargement, à côté des véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
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Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
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Prise en charge d’une compacte sur une plateforme
Prise en charge d’une compacte sur une plateforme de transport. Le camion assure le déplacement de cette voiture à cinq portes sans nécessiter sa conduite sur la route.
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Transport d’une citadine ancienne sur dépanneuse
La citadine ancienne est portée entièrement sur le plateau de la dépanneuse. Les appuis métalliques près des roues participent à son positionnement sur la surface de transport.
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Chargement d’un fourgon long derrière la cabine
Le fourgon est installé derrière la cabine avec toute sa caisse portée sur le plateau. Ce transport d’utilitaire mobilise la longueur de chargement disponible jusqu’à l’arrière du camion.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement à Bourbourg, son état connu et les conditions d’accès.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité et les éventuels frais, préparez les documents et convenez d’un rendez-vous si les conditions vous conviennent.
- Après la collecte convenue, le véhicule est remis à un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
L’acceptation et les modalités dépendent de l’examen de la situation par le professionnel. Décrivez ce que vous savez sans chercher à établir vous-même un diagnostic : quelques cas fréquents illustrent les renseignements utiles à transmettre.
Véhicule complet en fin de vie
Si votre voiture est complète et accessible, précisez où elle se trouve et si les clés sont disponibles. Ces éléments aident à examiner la demande, mais c’est l’étude de votre situation qui confirme les conditions d’enlèvement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Pour une voiture accidentée, signalez les dommages visibles et les circonstances connues, sans vous approcher d’une partie instable. Le professionnel pourra demander des précisions avant de déterminer si une collecte peut être organisée.
Véhicule immobilisé
Une panne peut laisser une voiture inutilisable ou difficile à déplacer. Indiquez simplement qu’elle ne roule plus, son emplacement et les accès observés ; ne tentez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, décrivez-les honnêtement et distinguez ce que vous savez de ce qui reste incertain. Le caractère incomplet n’entraîne pas à lui seul une décision automatique : les conditions et frais éventuels sont examinés puis annoncés avant accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Expliquez comment le professionnel peut repérer et approcher la voiture : adresse ou indication d’accès, emplacement sur une propriété privée ou dans un espace partagé, portail, largeur de passage, pente et éventuels obstacles. Mentionnez les restrictions connues et si le véhicule se trouve dans un sous-sol, une cour ou un lieu nécessitant une autorisation d’entrée.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au rendez-vous. Les clés facilitent les échanges pratiques, mais ne remplacent pas les documents du véhicule. N’essayez pas de remorquer, soulever ou dégager une voiture instable pour la rendre accessible. Une description fidèle permet au professionnel de poser les questions utiles ; elle ne vaut pas diagnostic mécanique à distance ni confirmation définitive des moyens de collecte.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine sur un plateau perforé
Transport d’une citadine sur un camion plateau. Le véhicule est pris en charge entier, avec un déplacement assuré par la dépanneuse plutôt que par sa propre conduite.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline ancienne à l’arrière incomplet
La berline ancienne est chargée avec des éléments arrière manquants, notamment les feux. Le plateau porte ce véhicule incomplet pour son déplacement, sans présumer d’une restauration ou d’une destruction.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un fourgon à carrosserie haute
Prise en charge d’un fourgon à toit haut sur une dépanneuse. La hauteur de sa carrosserie, sa galerie et son échelle arrière font partie des particularités de ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant la collecte. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements à compléter avec le centre VHU habilité. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge et n’est pas une pièce à fournir au premier contact.
- Carte grise : prévoyez le titre portant la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires et complétez le formulaire avec ceux du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; pour un titre volé, la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le cas de vol concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches.
Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la cession et lui transmettre les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches correspondant à votre situation. Gardez une copie des documents remis et, si vous constatez une erreur dans le certificat ou un autre justificatif, signalez-la rapidement à votre interlocuteur afin de demander les corrections nécessaires.
09 · Zone d’intervention
Organiser une demande depuis Bourbourg et les alentours
Pour faciliter l’étude, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, son emplacement précis et une adresse ou un repère permettant de le retrouver. Le nom de la commune aide à orienter la demande ; les détails d’accès et votre disponibilité servent ensuite à discuter de la collecte. Epavor reçoit les demandes à Bourbourg et les transmet au professionnel pour examen.
Véhicule situé à Bourbourg
Si votre voiture se trouve à Bourbourg, indiquez Bourbourg dans votre demande, même si vous habitez ailleurs. Ajoutez le lieu où elle est stationnée et les indications d’entrée utiles, notamment si elle se trouve sur une propriété privée ou derrière un accès fermé.
Véhicule dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt à Saint-Folquin, à Sainte-Marie-Kerque, à Cappelle-Brouck, à Looberghe ou à Brouckerque, nommez la commune où il se trouve réellement. Cela permet d’examiner la demande avec la bonne localisation et de discuter des conditions de collecte propres à l’adresse indiquée.