L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état général du véhicule et les conditions d’accès lors du premier échange. Le professionnel examine votre situation au cas par cas et vous indique les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous à partir des renseignements fournis. Une pièce manquante ou une difficulté d’accès ne détermine pas automatiquement le montant de frais éventuels : la situation est évaluée dans son ensemble.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils vous sont annoncés avant l’enlèvement et ne s’appliquent qu’avec votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période.
Pour préparer la collecte, indiquez où se trouve la voiture, décrivez son état et expliquez comment elle peut être approchée puis déplacée vers une voie accessible. Le professionnel pourra vous demander des précisions, examiner les conditions et confirmer avec vous un créneau. Si la situation évolue pendant l’organisation, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse en tenir compte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Boussois et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et son accès, puis à connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine ensuite la situation, convient des conditions avec vous et organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser un formulaire pour communiquer votre situation et vos coordonnées. Si vous hésitez entre l’enlèvement pour destruction et la vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Boussois](/reprise-voiture-boussois). Le choix dépend notamment de la destination recherchée et de l’examen du véhicule.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention d’une voiture incomplète avec une grue embarquée
La voiture est portée sur le camion avec des éléments avant absents et une grue déployée au-dessus. Ce chargement associe une surface de portage et un équipement de levage pour la manutention du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un Fiat Ulysse sur plateau
Le Fiat Ulysse est installé sur la dépanneuse près d’un muret. Le transport sur camion porte l’ensemble de ce monospace familial, dont le gabarit est plus important que celui d’une citadine.
Demander un enlèvement
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Transport de deux voitures avec un camion plateau et sa remorque. Chaque véhicule dispose d’une plateforme distincte dans cet ensemble de transport attelé.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine au hayon et au toit déformés
Le hayon, le pavillon et le montant arrière présentent des déformations importantes. La voiture est portée sur le plateau, avec des éléments fragilisés dont la tenue doit être prise en compte pendant la manutention.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un utilitaire aux flancs marqués
La fourgonnette présente des dépôts sur les portes et les bas de caisse. Les roues reposent sur les rails du plateau, qui porte l’ensemble de l’utilitaire pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire, en précisant où se trouve la voiture, son état général et vos coordonnées.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels et l’accès, puis préparez les papiers et le rendez-vous convenu.
- Le professionnel organise la collecte ; à la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction.
Cette chronologie vous permet de connaître les conditions avant de vous engager. Envoyer une demande ne fixe pas automatiquement un rendez-vous et ne vaut pas accord sur d’éventuels frais. Préparez les photos ou documents que le professionnel pourrait vous demander, puis transmettez-les pendant l’échange par un moyen convenu. Si un élément important change avant la collecte, informez votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à préciser
Voiture complète et accessible
Une voiture complète et accessible bénéficie d’un enlèvement gratuit. Décrivez son état et son emplacement au professionnel afin qu’il puisse confirmer ces conditions après échange.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut nécessiter une collecte par dépanneuse. Précisez si elle est stationnée dans une cour, un garage ou une allée, et comment elle peut rejoindre une zone d’approche. Le professionnel doit confirmer les possibilités selon l’état et l’accès décrits.
Véhicule incomplet
Si des éléments du véhicule manquent, indiquez lesquels, dans la mesure où vous le savez. Ce renseignement contribue à l’étude au cas par cas, mais ne détermine pas automatiquement la gratuité ni les frais. Le professionnel vous expose les conditions applicables avant tout enlèvement.
Accès ou état particulier
Une voiture visible peut se trouver derrière un passage étroit, une pente ou un obstacle, ou présenter un état particulier. Décrivez ce qui est observable sans tenter de la déplacer ni de la manipuler. Ces précisions aident le professionnel à préparer son examen et à confirmer les conditions de collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le trajet de sortie
Le point de stationnement ne suffit pas toujours à préparer une collecte : décrivez aussi le passage entre la voiture et la zone où la dépanneuse pourra approcher. Par exemple, si la voiture est visible mais que le trajet vers une voie accessible comporte une allée étroite, un portail, une pente ou un obstacle, signalez-le. Cela aide le professionnel à préparer le déplacement et à confirmer ce qui est réalisable.
Indiquez l’adresse exacte, l’emplacement sur la propriété, les accès à emprunter et les éventuelles restrictions connues. Mentionnez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au créneau convenu. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter le véhicule pour faciliter l’opération ; contentez-vous de décrire ce que vous constatez. Si vous avez des photos utiles, préparez-les pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau près d’une clôture
Prise en charge d’une voiture sur un camion longeant une clôture. La bande de végétation et le grillage caractérisent les abords immédiats du plateau dans cet emplacement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Manutention des rampes autour d’une citadine chargée
La citadine est installée sur le plateau tandis qu’une personne intervient près d’une rampe. Le déploiement et la manipulation des rails occupent l’espace situé derrière le camion.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur un camion à grue
Transport d’un monospace familial sur un camion à grue. Sa carrosserie haute est prise en charge sur la plateforme du camion pour le déplacement du véhicule entier.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre cas. Le certificat de destruction ne fait pas partie des documents à réunir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet au moment de la prise en charge.
- Carte grise : si vous l’avez, inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre qui prend en charge le véhicule.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif selon le titre absent ou retiré : carte grise perdue, prévoyez une déclaration de perte ; titre volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre, alors que le propriétaire possède toujours le véhicule. Les clés ne remplacent pas les documents. Si vous ne savez pas quelles pièces s’appliquent, signalez simplement votre situation lors du premier échange et préparez les justificatifs disponibles.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
À la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il atteste que le véhicule lui a été remis pour destruction : vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir. Gardez-le avec vos autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver les informations utiles par la suite.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la situation et à lui transmettre les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : voyez directement avec votre assureur les démarches nécessaires. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si vous constatez une erreur sur un document reçu, contactez l’interlocuteur concerné pour demander comment récupérer une copie ou faire corriger les informations. Conservez les échanges et les pièces remis lors de la prise en charge.
09 · Zone d’intervention
Repères pour une demande à Boussois
Situer précisément le véhicule
Indiquez Boussois comme commune où se trouve réellement la voiture et donnez son adresse ou son emplacement précis. Si elle est dans une propriété privée, expliquez comment accéder au véhicule et rejoindre la zone d’approche depuis la voie accessible. Cette description permet au professionnel de comprendre l’itinéraire de collecte et de confirmer les conditions utiles avant de convenir d’un rendez-vous.
Véhicule situé dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Marpent, Recquignies, Assevent, Élesmes ou Jeumont, nommez la commune réelle dans votre demande plutôt que Boussois. Vous pouvez indiquer l’adresse et la voie d’accès pour éviter toute confusion lors de l’échange. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, qui examine la situation et confirme avec vous les conditions de la prestation.