L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès : une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement est gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine ces deux conditions à partir des renseignements échangés avant de convenir de la suite. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Présentez l’état tel que vous le connaissez, en signalant ce que vous avez pu constater récemment et les éléments qui n’ont pas été vérifiés.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose une difficulté, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en préciser les conditions et vous les faire accepter avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi examiner ce qui est proposé avant de donner votre accord. Aucun tarif ne peut être déduit à distance du seul âge de la voiture, de son immobilisation ou d’une pièce manquante.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut intervenir sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges pour présenter la situation, les précisions sur l’état et l’accès, ainsi que l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement après fixation du créneau. Ce délai n’est pas garanti : il dépend des disponibilités et de l’urgence évaluée avec le professionnel. Lors du premier contact, donnez les renseignements utiles et indiquez vos contraintes de présence. Après examen de la situation, le professionnel vous proposera une organisation à convenir. Préparer les informations sur l’emplacement, les clés et l’état visible peut faciliter cet échange, sans remplacer l’examen du cas ni réserver automatiquement une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Boussy-Saint-Antoine au 06 44 66 50 52 ou par le formulaire, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles sur le véhicule et son accès, puis de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation et convient avec vous des modalités si l’enlèvement est possible. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour sa destruction. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Boussy-Saint-Antoine](reprise-voiture-boussy-saint-antoine). Précisez la démarche souhaitée afin que votre demande soit orientée correctement.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Positionnement d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
La citadine est installée sur le plateau avec un appui visible près d’une roue avant. Ce positionnement maintient le véhicule dans l’axe de la surface de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline sur le plateau d’une dépanneuse. Le camion prend en charge son déplacement, avec la voiture entière portée au-dessus de la chaussée.
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Transport sur plateau d’une Renault Twingo
La Renault Twingo est installée sur le camion-plateau. Son petit gabarit est entièrement porté par la dépanneuse, sans qu’elle ait à circuler sur la route pendant le trajet.
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Transport d’une berline à la peinture écaillée
La berline est chargée sur le plateau avec des marques visibles sur la peinture du capot et des portes. Le camion permet son déplacement comme un véhicule transporté, sans présumer de son état mécanique.
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Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
La citadine est portée sur le plateau tandis que la grue reste repliée derrière la cabine. Le volume réservé au véhicule reste distinct de l’espace occupé par le bras de manutention.
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Positionnement d’une plateforme dans l’axe d’un fourgon
Mise en place d’une plateforme abaissée dans l’axe d’un fourgon. La liaison avec le sol permet les manœuvres de chargement ou de déchargement dans cet espace de cour.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant l’emplacement, l’état connu du véhicule et les conditions d’accès, avec les points qui restent incertains.
- Après examen des renseignements, échangez sur les conditions proposées, les frais éventuels et la préparation utile avant de donner votre accord.
- Une fois l’organisation convenue, le professionnel organise la collecte et la remise du véhicule à un centre VHU habilité.
Le formulaire permet de transmettre un texte, des sélections, un commentaire et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Si des photos ou des documents sont utiles pour clarifier la situation, préparez-les pour les communiquer au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange. Il pourra alors examiner ce qui est visible et vous demander les précisions nécessaires.
05 · Véhicules concernés
Décrire les situations rencontrées
Voiture immobilisée depuis longtemps
Indiquez depuis quand elle n’a pas été déplacée, si vous le savez, et ce que vous aviez constaté à l’époque. Une ancienne impression sur son état de roulement ne prouve pas qu’elle roule encore aujourd’hui.
Roues ou éléments visibles
Décrivez ce que vous pouvez observer actuellement, par exemple des roues présentes ou un élément absent. Précisez si votre constat est récent ; une information inconnue doit rester présentée comme telle.
État de roulement incertain
Si vous ne savez pas si la voiture peut rouler, dites-le simplement. N’essayez pas de la démarrer ou de la déplacer pour répondre : le professionnel pourra tenir compte de cette incertitude dans l’examen de l’accès et du chargement.
Véhicule incomplet ou endommagé
Mentionnez les pièces manquantes ou les dommages que vous avez remarqués, sans conclure vous-même à l’éligibilité ou au tarif. Chaque situation est examinée individuellement ; ces descriptions servent à préparer l’échange, elles ne garantissent pas l’acceptation de l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Décrivez l’emplacement précis du véhicule et le trajet à prévoir pour l’atteindre : stationnement sur rue ou dans une propriété, entrée à utiliser et éventuelles difficultés de passage que vous connaissez. Signalez aussi si la voiture se trouve dans un espace fermé ou si une personne doit ouvrir l’accès. Pour un véhicule resté longtemps au même endroit, précisez séparément ce qui est visible sur place aujourd’hui et ce qui n’a pas été vérifié, notamment l’état des roues ou la présence de pièces. Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous, sans supposer que leur présence remplace les documents requis. Ces informations aident le professionnel à examiner les conditions de collecte ; elles ne constituent pas un diagnostic à distance. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler la voiture pour vérifier une possibilité de chargement : expliquez simplement la situation et laissez le professionnel convenir de la suite.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une petite citadine avec rampes métalliques
La petite citadine repose sur le plateau avec des cales près des roues. Les rampes métalliques restent disposées à l’arrière du camion pour l’accès au chargement.
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Prise en charge d’une compacte sur une plateforme
Prise en charge d’une compacte sur une plateforme de transport. Le camion assure le déplacement de cette voiture à cinq portes sans nécessiter sa conduite sur la route.
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Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
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Transport d’une berline sur une plateforme de camion
Transport d’une berline à quatre portes sur un camion plateau. Le déplacement est assuré avec la voiture entièrement portée, sans conduite du véhicule sur la route.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents peuvent être présentés au professionnel selon le moyen convenu ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre est perdu, volé ou retiré : joignez respectivement une déclaration de perte, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le cas de vol concerne le titre alors que vous disposez toujours du véhicule. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule dans la filière prévue. Informez ensuite votre assureur de la prise en charge pour destruction et demandez-lui les démarches à effectuer au sujet de votre contrat ; sa résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à l’interlocuteur qui a suivi le dossier comment en obtenir une copie ou vérifier les documents transmis. Si vous repérez une erreur sur un document, signalez-la rapidement à ce même interlocuteur afin qu’elle soit examinée et, si nécessaire, corrigée.
09 · Zone d’intervention
Boussy-Saint-Antoine et les communes proches
Situer le véhicule à Boussy-Saint-Antoine
Si votre voiture se trouve à Boussy-Saint-Antoine, indiquez son emplacement réel dans la commune et l’entrée à utiliser pour y accéder. Une adresse précise ou un repère pratique aide à préparer l’échange, surtout si le véhicule est dans une cour, un parking ou un accès partagé. Si vous n’êtes pas sur place, précisez qui pourra confirmer les conditions d’accès et être présent au rendez-vous.
Une voiture située dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt à Épinay-sous-Sénart, Quincy-sous-Sénart, Mandres-les-Roses, Brunoy ou Varennes-Jarcy, mentionnez sa commune réelle dès le premier contact. Le professionnel pourra examiner la demande avec l’emplacement exact et les renseignements d’accès correspondants. Ne choisissez pas Boussy-Saint-Antoine simplement parce que vous y résidez si la voiture se trouve ailleurs : distinguer le lieu du véhicule de votre adresse facilite l’étude et l’organisation éventuelle de la collecte.