L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. La présence ou l’absence de pièces ne suffit pas, à elle seule, à déterminer les conditions. Le professionnel examine la situation et vous annonce les éventuels frais, qui doivent être acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Signalez les éléments retirés et décrivez l’accès afin que le professionnel puisse étudier votre cas avant de convenir de la prise en charge.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés après examen. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être communiqués avant tout accord. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez poursuivre l’organisation de l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai court depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, la présentation de l’état du véhicule et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour faciliter la préparation, décrivez dès le premier contact les pièces retirées, l’état général, l’emplacement et les contraintes d’accès. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de proposer un créneau. Convenez directement avec lui du rendez-vous et des conditions de chargement ; prévoyez d’être joignable pour confirmer les informations utiles.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Brebières et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation si les conditions sont convenues.
Pour une voiture démontée, un inventaire des éléments absents aide à donner une description fidèle et à discuter de la préparation du chargement. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre votre demande et vos coordonnées. Le formulaire ne réserve pas d’intervention. Si vous envisagez de vendre une voiture à un professionnel plutôt que de la faire détruire, consultez aussi la page [reprise de voiture à Brebières](/reprise-voiture-brebieres).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine sur un camion plateau compact
La citadine est entièrement portée par le plateau du camion. Son chargement s’inscrit dans le gabarit de la dépanneuse, positionnée entre une surface pavée et la voie d’accès.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute. La plateforme permet d’emporter ce petit véhicule familial entier, sans le laisser rouler sur la chaussée derrière le camion.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Renault Clio sur un plateau
La Renault Clio est installée sur le plateau avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau d’une voiture à la carrosserie poussiéreuse
Enlèvement d’une voiture à la carrosserie recouverte de poussière. Le camion plateau assure son transport complet, sans qu’un déplacement par les propres moyens de la voiture soit nécessaire.
Demander un enlèvement
Chargement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé
Enlèvement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé. Deux rampes relient le camion au terrain irrégulier dans cette configuration de chargement du véhicule.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant l’emplacement, l’état du véhicule et les pièces éventuellement retirées.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les conditions, les frais éventuels et la préparation du rendez-vous avant de donner votre accord.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et remet le véhicule au centre VHU habilité qui en assure la prise en charge.
Le formulaire transmet votre texte, vos sélections et vos coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez les photos ou documents utiles et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Si un élément de la situation change, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule avant l’examen
La décision sur les conditions de prise en charge dépend de l’examen de la situation. Décrivez les éléments que vous connaissez sans conclure vous-même à l’éligibilité : le professionnel pourra préciser ce qui est possible après échange.
Pièces retirées avant la demande
Si des éléments ont été démontés, dressez un inventaire de ce qui manque réellement : par exemple, une roue, une portière ou un élément mécanique, si c’est le cas. Distinguez les pièces absentes des pièces simplement abîmées ou entreposées à côté.
Éléments disponibles séparément
Indiquez si les pièces retirées sont encore présentes et où elles se trouvent. Cette précision aide à préparer la description et à discuter du chargement, sans signifier que ces éléments seront forcément repris avec le véhicule.
Véhicule endommagé ou immobilisé
Mentionnez les dommages visibles et le fait que le véhicule ne roule plus, si c’est le cas. N’essayez pas de le déplacer ou de le remettre en marche pour compléter la demande ; le professionnel pourra demander des précisions utiles.
État incertain ou démontage partiel
Si vous ne savez pas si une pièce est manquante ou défectueuse, décrivez seulement ce que vous avez constaté. Une photo peut compléter ce descriptif lors de l’échange avec le professionnel, mais elle ne remplace ni l’examen de la situation ni l’accord sur les conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Expliquez où se trouve le véhicule à Brebières : adresse ou point d’accès précis, emplacement dans une cour ou un garage, et coordonnées utiles si l’entrée n’est pas évidente. Précisez les contraintes que vous connaissez, comme une voie étroite, une hauteur limitée ou un portail à ouvrir. Ne supposez pas que le professionnel pourra accéder à chaque emplacement sans ces informations.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne devra accueillir la dépanneuse. Si vous avez dressé un inventaire des pièces retirées, signalez où elles se trouvent et si elles sont séparées du véhicule. Ne tentez pas de déplacer l’épave ni de manipuler un élément dangereux pour faciliter l’accès : décrivez simplement la situation et demandez au professionnel comment préparer le rendez-vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une citadine cinq portes
La citadine cinq portes est installée sur le plateau derrière la cabine. Le transport reprend le véhicule entier, avec l’équipement de manutention rangé entre la voiture et le poste de conduite.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Peugeot Partner sur dépanneuse
Le Peugeot Partner est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue arrière. Ce maintien sert à transporter le fourgon avec sa carrosserie et son gabarit entier sur le camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’une citadine à cinq portes
Transport d’une citadine à cinq portes sur un camion plateau. Le véhicule est emporté entier, sans conduite de la voiture ni roues laissées en contact avec la route.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents préalables servent à établir la cession au centre qui prendra en charge le véhicule ; le certificat de destruction, lui, est remis ensuite, au moment de la prise en charge.
- Carte grise : ajoutez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre au moment de la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession.
- Titre indisponible : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous avez un doute sur le document correspondant à votre cas, indiquez-le lors du premier échange afin de préparer la suite avec le professionnel.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession. Si un justificatif manque ou contient une erreur, contactez le professionnel ou le centre qui l’a établi pour obtenir le document ou faire rectifier les informations.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et demandez quelles démarches s’appliquent à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour préparer la demande
Une adresse précise à Brebières
Si le véhicule se trouve à Brebières, indiquez son adresse réelle, même si vous résidez ailleurs. Cela permet au professionnel de situer l’enlèvement et de convenir avec vous des conditions d’intervention.
Véhicule situé dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Corbehem, Vitry-en-Artois, Gouy-sous-Bellonne, Courchelettes ou Lambres-lez-Douai, indiquez sa commune et son adresse réelles lors de la demande, même si vous résidez à Brebières. Epavor reçoit aussi les demandes dans ces communes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le professionnel pourra ainsi étudier les conditions de l’enlèvement au bon endroit.