L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur le véhicule et son emplacement. Si une participation est nécessaire, le professionnel doit en préciser le montant et les raisons, puis obtenir votre accord avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. La proposition doit néanmoins correspondre à ce qui a été décrit : emplacement où la dépanneuse peut approcher, accès au véhicule et état déclaré. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité. Présentez les éléments utiles afin que le professionnel puisse examiner la situation avant de convenir des conditions.
Autres situations : conditions à clarifier avant l’accord
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Demandez ce que la proposition comprend pour le chargement et le transport jusqu’au centre, et quels frais éventuels sont prévus. Faites rapprocher ces conditions de l’accès réellement disponible et de l’état annoncé. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause ; aucun enlèvement payant ne doit être organisé sans annonce préalable et accord de votre part.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges pour décrire la situation, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont donc inclus dans cette période. Le délai n’est pas garanti : il dépend de la situation examinée et des créneaux disponibles. Pour préparer l’organisation, indiquez dès le premier échange où se trouve le véhicule, comment on y accède et si un chargement particulier semble nécessaire. Le professionnel pourra ensuite convenir avec vous d’un rendez-vous adapté et préciser ce qu’il prévoit pour le transport.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Briec et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de rassembler les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son emplacement et les possibilités de chargement, puis convient avec vous des modalités de la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge.
Pour commencer, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Celui-ci recueille vos coordonnées et votre message ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Si votre objectif est plutôt de vendre votre voiture à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Briec](reprise-voiture-briec).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport conjoint d’un Xsara Picasso et d’un scooter
Le Citroën Xsara Picasso partage le plateau avec un scooter placé à l’arrière. Ce chargement réunit deux gabarits différents, avec un espace de transport à répartir entre la voiture et le deux-roues.
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Enlèvement sur plateau d’une citadine à carrosserie encrassée
La citadine présente des dépôts et des feuilles autour du hayon et de l’essuie-glace. Elle est portée sur le plateau, au-dessus d’un emplacement dont le sol est couvert de gravats.
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Transport d’une Ford Focus sur un plateau
La Ford Focus est installée sur le camion-plateau. Le support permet de transporter la voiture entière sans dépendre d’un déplacement autonome du véhicule.
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Transport d’une Clio sur un porte-voitures à deux niveaux
La Renault Clio occupe le niveau inférieur d’un porte-voitures. Cette configuration de transport prend aussi en compte la hauteur disponible au-dessus du véhicule, sous la plateforme supérieure.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement à Briec, son état connu et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse examiner votre demande.
- Examinez ensemble les conditions proposées pour le chargement et le transport, puis préparez les papiers nécessaires et convenez d’un rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise l’enlèvement et remet le véhicule au centre VHU habilité qui en assure la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Voiture complète et accessible
Précisez si le véhicule est complet et décrivez l’accès réel. Ces informations aident à examiner les conditions, mais ne remplacent pas l’étude de la situation dans son ensemble.
Véhicule accidenté
Signalez les dommages que vous connaissez et indiquez où la voiture se trouve. Le professionnel évaluera si le chargement peut être organisé selon les conditions convenues.
Véhicule en panne ou non roulant
Expliquez simplement qu’il ne peut pas repartir par ses propres moyens. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter la demande ; le professionnel vous précisera les possibilités après échange.
Véhicule incomplet ou immobilisé dans un accès difficile
Décrivez les pièces manquantes ou l’environnement de stationnement ainsi que les contraintes visibles. Cela permettra de discuter du chargement et des frais éventuels avant tout accord, sans conclure automatiquement à l’acceptation ou au refus.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’emplacement et l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez une adresse ou un repère précis, la place où se trouve le véhicule et le chemin que pourrait emprunter la dépanneuse. Mentionnez les accès étroits, une pente, un portail, un stationnement en sous-sol ou une cour si ces éléments s’appliquent. Précisez également si le véhicule est visible et si une personne pourra être présente sur place au rendez-vous.
Dites si vous avez les clés et où elles pourront être remises. Si vous ne pouvez pas être présent, signalez-le dès l’organisation afin de convenir avec le professionnel de la remise des clés et des papiers. Un descriptif ou des photos préparées peuvent aider à expliquer la situation lors de votre échange ; ne manipulez pas le véhicule ni ses éléments pour obtenir une réponse à distance.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso pour le transport
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle à la roue avant. Cet arrimage maintient le monospace sur son support pendant son déplacement sur camion.
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Transport d’une Citroën Saxo sur dépanneuse
La Citroën Saxo est installée sur le camion-plateau. Le support porte la citadine entière, sans qu’elle ait à parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
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Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour céder le véhicule à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel ou le centre pourra vous indiquer comment transmettre les renseignements nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements requis sur le centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- En cas de titre perdu, volé ou retiré : joignez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. La déclaration de vol concerne la carte grise ; le propriétaire dispose toujours du véhicule. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Ces pièces servent à préparer la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge et n’est pas un document à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec les justificatifs de cession et les échanges relatifs à l’enlèvement. Il atteste de la prise en charge pour destruction et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches à accomplir auprès de votre assureur. Si un justificatif manque ou si une information est erronée, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi le dossier et demandez comment obtenir une version corrigée ou la pièce manquante.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu d’enlèvement à Briec
Donner la commune réelle et un accès identifiable
Lors du premier contact, indiquez que le véhicule se trouve à Briec et précisez l’adresse ou le repère qui permettra de le localiser. Si votre voiture est stationnée dans une cour ou derrière un portail, ajoutez les informations utiles sur l’accès et sur la personne qui pourra accueillir la dépanneuse. Cela permet d’examiner les conditions de chargement au bon emplacement.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Edern, Landrévarzec, Gouézec, Ergué-Gabéric ou Coray, donnez cette commune plutôt que Briec et détaillez l’adresse d’enlèvement. La localisation réelle aide le professionnel à étudier le transport, les conditions d’accès et l’organisation du rendez-vous. Le lieu doit être convenu avec lui avant l’intervention.