L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après le premier échange : l’état du véhicule et ses conditions d’accès sont expliqués au professionnel, qui examine l’enlèvement possible et ses conditions. Une liste de pièces manquantes ou une dimension indiquée ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement ; aucun frais ne s’applique automatiquement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible peut être enlevé gratuitement
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour préparer l’examen, décrivez son état général, indiquez s’il se trouve sur ses roues et précisez comment la dépanneuse pourrait s’en approcher. Ces renseignements aident le professionnel à comprendre la situation, mais ne remplacent pas son appréciation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
D’autres situations peuvent entraîner des frais convenus
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon le cas. Présentez les éléments connus, comme des pièces déjà retirées ou un emplacement contraint ; ne supposez pas qu’un seul détail décide du coût. Le professionnel expose les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions et donner votre accord avant toute organisation définitive.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas un délai garanti. Le formulaire permet de décrire le besoin et de transmettre vos coordonnées, mais ne réserve pas de créneau. Après réception, Epavor transmet la demande ou vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation et convient avec vous de la suite.
Pour faciliter les échanges, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule à Brissac-Quincé, dans quel état général il est et comment on peut y accéder. Vous pourrez expliquer les contraintes de présence ou de remise des clés si elles s’appliquent. Le professionnel pourra ensuite poser les questions utiles, préciser les conditions retenues et convenir d’un rendez-vous avec vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Brissac-Quincé et les transmet à un professionnel de la prise en charge des véhicules hors d’usage, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine le véhicule et son accès, puis organise la prestation avec vous si une solution est convenue.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou remplir le formulaire en décrivant la situation et en laissant vos coordonnées. Le formulaire recueille votre texte et vos sélections ; il ne calcule pas de prix et ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez vos photos ou documents pour les transmettre au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu avec lui.
Si votre voiture peut encore être vendue plutôt que remise à la destruction, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Brissac-Quincé](/reprise-voiture-brissac-quince). Une reprise est une vente à un professionnel et suppose un examen et un accord distincts ; elle ne vaut pas demande d’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule
Manutention de carrosseries avec un camion à grue
Manutention de plusieurs carrosseries avec un camion à grue. Le chargement réunit des véhicules incomplets, pour lesquels la prise en charge fait appel à du matériel de levage.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son emplacement et son état à Epavor par téléphone ou formulaire.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’accès, les pièces disponibles et les conditions ; donnez votre accord avant l’organisation définitive de l’enlèvement.
- Convenez avec lui d’un rendez-vous et préparez le véhicule ainsi que les documents applicables ; la dépanneuse le collecte puis l’achemine vers sa prise en charge par la filière VHU.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture complète
Si votre voiture semble complète, indiquez les éléments encore présents et son état général. Le professionnel pourra examiner ces informations avec les conditions d’accès avant de confirmer les conditions d’enlèvement.
Véhicule auquel des pièces manquent
Si des pièces ont déjà été retirées, dites lesquelles, dans la mesure où vous le savez. Cette description aide à étudier le cas ; elle ne permet pas, à elle seule, de conclure à des frais ni à une gratuité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Pour un véhicule accidenté, mentionnez les dommages visibles et tout élément utile sur son emplacement. Ne cherchez pas à le déplacer ou à le manipuler pour compléter la demande ; le professionnel précisera les renseignements nécessaires.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Expliquez simplement qu’elle est immobilisée et indiquez où elle se trouve, afin que le professionnel examine l’accès et les conditions de collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et la présence
Décrivez précisément où se trouve la voiture à Brissac-Quincé : cour, garage, emplacement extérieur ou autre lieu, selon votre situation. Précisez si l’accès passe par un portail, s’il faut prévenir quelqu’un ou si des horaires sont à respecter. Indiquez aussi si la dépanneuse peut s’approcher du véhicule et s’il existe une contrainte visible, par exemple un espace étroit. Le professionnel pourra demander des précisions pour examiner la faisabilité ; une description ou des photos préparées pour l’échange l’aident à comprendre, sans constituer un diagnostic à distance.
Dites si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le lors de l’échange pour convenir à l’avance de la remise des clés et de l’accès avec le professionnel. Ne tentez pas de dégager, tracter ou déplacer une voiture endommagée ou bloquée pour faciliter l’intervention. Attendez les consignes de l’interlocuteur et signalez tout changement concernant l’emplacement ou l’accès avant le rendez-vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Maintien d’une berline par une sangle de roue
La berline est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient le véhicule sur le support métallique pendant son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Citroën C4 Picasso à l’aile abîmée
Le Citroën C4 Picasso est chargé avec des dommages visibles autour de l’aile avant. La dépanneuse porte ce monospace sans lui imposer de circuler sur la route dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une voiture au pare-chocs avant absent
Enlèvement sur plateau d’une voiture au pare-chocs avant absent et au capot déformé. Le camion porte le véhicule entier, avec les éléments avant encore en place autour de la zone endommagée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel vous indiquera comment les lui remettre. Les photos et documents sont à préparer pour l’échange avec lui, par un moyen convenu ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document de cession avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession.
- Si le titre est perdu, volé ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; pour un titre volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents manquants. Signalez votre situation dès le premier échange pour savoir quelles pièces applicables préparer ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : conserver le certificat et prévenir l’assureur
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU remet le certificat de destruction, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce justificatif : il atteste la remise à la filière de destruction et vous sera utile pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la remise du véhicule pour destruction en vous appuyant sur le certificat conservé. Demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Gardez une copie de vos échanges et du justificatif avec vos autres documents liés au véhicule.
Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment en obtenir une copie. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement à cet interlocuteur et indiquez précisément la mention à corriger.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune et le lieu réel du véhicule
Une demande située à Brissac-Quincé
Indiquez que le véhicule se trouve à Brissac-Quincé et précisez le lieu exact où la dépanneuse devrait le rejoindre. Si votre voiture est dans une cour ou un garage de la commune, donnez les indications d’accès et le contact de la personne qui pourra ouvrir, si cela s’applique. Ces repères évitent de confondre le lieu du propriétaire avec celui du véhicule. Le professionnel pourra ainsi examiner la situation réelle et convenir avec vous des modalités de collecte.
Si la voiture se trouve aux alentours
Si votre voiture est à Saint-Melaine-sur-Aubance, Blaison-Gohier, Soulaines-sur-Aubance, Chavagnes ou Juigné-sur-Loire, indiquez où elle se trouve réellement dans la demande, même si vous habitez à Brissac-Quincé. Précisez aussi l’adresse ou les indications utiles pour retrouver le véhicule et l’accès au lieu. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel ; la prise en charge et ses conditions sont examinées en fonction de la situation communiquée.