L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et l’éligibilité s’étudient au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Décrire quelques pièces manquantes ou une dimension ne suffit pas à conclure : le professionnel examine la situation avant de convenir de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Lors du premier échange, indiquez ce qui a été retiré ou endommagé et où se trouve la voiture ; le professionnel pourra ainsi étudier les conditions adaptées à votre cas.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant tout enlèvement. En cas de désaccord, vous pouvez demander des précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la seule confirmation d’un rendez-vous. Il comprend les échanges pour présenter le véhicule, examiner les conditions, convenir des modalités et organiser le créneau.
Préparez les renseignements utiles avant le contact : adresse exacte à Cabannes, état général, pièces retirées ou éléments qui gênent l’accès, disponibilité des clés et présence possible sur place. Le professionnel vous dira si un autre renseignement est nécessaire et conviendra avec vous de la suite. Le délai reste indicatif ; la disponibilité et l’urgence influent sur l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Cabannes et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet d’expliquer votre besoin, de préparer les informations utiles et de connaître les conditions proposées avant de vous engager. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son emplacement et les modalités de prise en charge. C’est avec lui que vous convenez de l’enlèvement et, s’il y a lieu, des frais avant accord. Si le véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée séparément ; elle suppose un examen et une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention de carrosseries avec un camion à grue
Manutention de plusieurs carrosseries avec un camion à grue. Le chargement réunit des véhicules incomplets, pour lesquels la prise en charge fait appel à du matériel de levage.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine au hayon et au toit déformés
Le hayon, le pavillon et le montant arrière présentent des déformations importantes. La voiture est portée sur le plateau, avec des éléments fragilisés dont la tenue doit être prise en compte pendant la manutention.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso sur plateau
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du monospace pour son transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine au capot relevé
La citadine est chargée sur le plateau avec le capot relevé. Cette ouverture fait partie des éléments à prendre en compte avant tout déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement à Cabannes et vos coordonnées pour que la situation soit transmise au professionnel.
- Échangez avec le professionnel sur l’état et l’accès, prenez connaissance des conditions, puis préparez les documents et convenez ensemble du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule selon les conditions acceptées avant l’enlèvement.
Le formulaire sert à transmettre les premiers renseignements ; il ne réserve pas une intervention et ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Si une information importante change avant la collecte, prévenez le professionnel avec qui vous avez organisé la suite.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Voiture accidentée
Si la carrosserie ou des éléments mécaniques ont été endommagés, indiquez ce qui est visible et précisez si le véhicule est complet. Une description aide à préparer l’échange, mais le professionnel évalue les conditions de prise en charge.
Véhicule en panne
Une panne ne permet pas, à elle seule, de savoir si la voiture sera enlevée gratuitement. Signalez si elle démarre ou roule, sans effectuer d’essai risqué ; le professionnel vous demandera les précisions utiles.
Voiture incomplète
Si des roues, une batterie ou d’autres pièces ont été retirées, dressez-en la liste et indiquez quand cela s’est produit. Ces éléments peuvent modifier les moyens de chargement à prévoir et doivent être examinés au cas par cas.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Pour une voiture restée dans une cour ou sur un emplacement privé, décrivez l’accès, l’environnement immédiat et les éventuels obstacles. Le professionnel pourra vérifier avec vous si la collecte est organisable dans les conditions convenues.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès
Précisez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Cabannes et le type d’emplacement : rue, cour, garage ou terrain privé. Décrivez la largeur ou les obstacles seulement si vous les connaissez, ainsi que la distance entre l’accès et la voiture. N’essayez pas de déplacer un véhicule bloqué ni de dégager vous-même un élément dangereux ; exposez simplement ce que vous constatez.
Indiquez si les clés sont disponibles, si vous pourrez être présent et si une autre personne devra ouvrir ou autoriser l’accès. Si l’état ou l’emplacement change après l’organisation de la collecte — par exemple une roue qui se bloque, une pièce retirée ou un déplacement du véhicule — avertissez le professionnel déjà contacté. Les informations initiales peuvent ne plus correspondre aux moyens de chargement nécessaires ; faites confirmer avec lui l’organisation actualisée avant le créneau.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture sur une plateforme métallique
Transport d’une voiture entière sur une plateforme métallique. Le camion assure son déplacement sans que la voiture ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
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Prise en charge d’une Renault Clio sur plateau
La Clio est chargée sur la surface métallique du plateau, avec des marques visibles sur le hayon. Le véhicule est porté par la dépanneuse plutôt que tracté avec ses roues sur la chaussée.
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Remorquage partiel d’une fourgonnette par berceau de levage
Remorquage partiel d’une fourgonnette avec un berceau sous les roues avant. Les roues arrière restent au sol, contrairement à une prise en charge où le véhicule serait entièrement porté par un plateau.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements du centre VHU habilité à recevoir le véhicule.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il accompagne la cession ; les renseignements du centre doivent y figurer et l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre indisponible ou retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite de dommages, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol visé ici concerne le titre : le propriétaire conserve le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les documents pour l’échange avec le professionnel ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction à ce moment-là, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver la trace de la prise en charge.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez la démarche à effectuer avec votre assureur. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif vous manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour demander comment régulariser la situation.
09 · Zone d’intervention
Demande à Cabannes et communes proches
Situer précisément le véhicule à Cabannes
Pour une demande concernant Cabannes, indiquez le nom exact de la commune et l’adresse réelle où se trouve la voiture. Si elle est garée dans une propriété privée, précisez quelle entrée utiliser et qui pourra autoriser l’accès. Cela aide le professionnel à organiser la collecte au bon endroit, sans confusion avec une adresse de contact ou de résidence différente.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Saint-Andiol, Noves ou Plan-d’Orgon, indiquez cette commune dès le premier échange. Il en va de même pour Caumont-sur-Durance ou Cavaillon : l’adresse réelle permet d’étudier la demande et de convenir des conditions correspondant au lieu du véhicule. Les modalités restent à confirmer avec le professionnel après examen de la situation.