Vérifier l’adresse et l’accès jusqu’au véhicule
Notez l’adresse réelle où se trouve le véhicule et les repères qui permettent de le rejoindre : entrée, portail, cour, stationnement ou chemin privé. Si l’adresse diffère de celle où vous souhaitez être joint, donnez les deux séparément. Décrivez les contraintes de passage et indiquez qui pourra être présent pour ouvrir l’accès ou montrer la voiture.
L’accès à la propriété et l’espace nécessaire au chargement sont deux éléments à examiner. Signalez les virages, la pente, la largeur du passage et la place disponible près du véhicule. Convenez directement avec le professionnel des modalités et du créneau ; Epavor met en relation ou transmet votre demande, sans fixer automatiquement le rendez-vous.
Actualiser la description du chargement
Décrivez l’état connu au moment où vous organisez la prise en charge : moteur qui démarre ou non, roues qui tournent ou semblent bloquées, direction fonctionnelle ou non, pièces retirées et clés disponibles. Ce sont des observations distinctes. Si vous ne connaissez pas la réponse à l’un de ces points, indiquez qu’il n’a pas été vérifié ; ne mettez personne en danger pour l’essayer.
Si l’état ou l’emplacement a changé depuis votre demande, communiquez la mise à jour au professionnel déjà contacté et rappelez le véhicule. Une description ancienne peut ne plus refléter les moyens de chargement nécessaires. Le professionnel examine la situation actuelle et confirme avec vous si l’organisation proposée reste adaptée.
Organiser la remise et ses suites
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, si vous avez la carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative daté de moins de quinze jours. La carte grise porte la mention datée « pour destruction » et tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable. Si un document manque, précisez lequel au professionnel avant la remise pour qu’il examine les conditions applicables.
Dans votre demande Epavor, indiquez l’adresse, les accès, l’état du véhicule et les documents disponibles. Préparez les photos ou justificatifs nécessaires pour les transmettre ensuite vous-même au professionnel, par un moyen choisi ensemble. Lors de la prise en charge, le centre VHU remet le certificat de destruction : conservez-le et informez ensuite votre assureur.
