À Caro, indiquer où votre voiture est stationnée ne suffit pas si des obstacles séparent le véhicule de la voie accessible. Décrivez le trajet complet pour que le professionnel puisse examiner les conditions de sortie.
Repérez le passage entre la voiture et l’endroit où un véhicule de transport peut approcher. Dans votre demande, décrivez les étapes du trajet : portail ou ouverture, pente, virage, sol irrégulier, largeur réduite ou obstacle fixe. Précisez à quel endroit le passage se resserre et si l’obstacle est permanent ou peut être dégagé.
Cette description complète l’emplacement du véhicule. Une voiture visible depuis la voie peut tout de même être inaccessible à un chargement si le trajet impose un virage étroit ou si un obstacle empêche de la déplacer jusqu’à la zone d’approche.
Relier les obstacles aux modalités
Les obstacles peuvent changer la façon d’approcher le véhicule ou de le déplacer. Précisez ce que vous connaissez de son état, notamment si le moteur démarre, si les roues tournent et si la direction fonctionne : ces observations sont distinctes. N’essayez pas de vérifier un point de manière risquée ; indiquez ce qui reste inconnu.
Le professionnel examine la description et confirme les modalités de chargement et de transport. Les pièces absentes ou l’état du véhicule peuvent également compter ; décrivez-les pour qu’il puisse évaluer la remise. La remise d’un véhicule complet à un centre VHU est gratuite, mais le transport proposé et ses conditions sont à confirmer avec le professionnel.
Préparer les informations d’accès
Vous pouvez commencer une demande en indiquant Caro, le lieu de stationnement, le trajet jusqu’à la voie accessible et les obstacles rencontrés. Epavor reçoit les demandes partout en France et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et de confirmer la prestation. Préparez éventuellement des photos du passage pour les transmettre vous-même au professionnel lors de vos échanges, par le moyen convenu ensemble.
Que faut-il décrire au-delà de l’emplacement de la voiture ?
Décrivez le trajet jusqu’à la voie accessible, avec la largeur du passage, les pentes, virages et obstacles. Indiquez ce qui peut être dégagé et les points qui restent inconnus.
Qui confirme si le véhicule peut être chargé malgré les obstacles ?
Le professionnel examine l’accès et l’état décrit, puis confirme les modalités possibles. Vous pouvez préparer des photos du passage et les lui transmettre par le moyen convenu ensemble.
