L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Décrivez ce que vous savez de la voiture et de son emplacement pour connaître les conditions proposées avant de décider.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’épave est complète et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est à la fois complet et accessible. Le professionnel apprécie ces conditions à partir de votre description et de l’examen de la situation ; une liste de pièces ou une dimension ne suffit pas à trancher automatiquement. Si besoin, préparez une photo à lui transmettre par un moyen convenu lors de votre échange.
Quand la situation nécessite un examen complémentaire
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, un enlèvement reste à étudier. Des frais peuvent alors être facturés, sans être automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Demandez-lui de préciser les modalités pour pouvoir décider en connaissance de cause.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures entre la première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un rendez-vous : les échanges pour préciser la situation, examiner les conditions et organiser le passage sont compris dans cette période indicative. Ce n’est pas un délai garanti.
Dès le premier contact, donnez les informations dont vous disposez sur le véhicule et indiquez où il se trouve. Le professionnel pourra demander des précisions sur son état, son accès ou les conditions de remise. Préparez ces renseignements et, si cela vous est demandé, les photos utiles à transmettre par un moyen convenu. Le rendez-vous se prépare ensuite avec le professionnel, en tenant compte des disponibilités et de l’urgence exposée. Si un élément change avant le passage, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il réévalue l’organisation. Le formulaire de demande ne réserve pas une intervention à lui seul.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Cavignac et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à présenter votre besoin, décrire le véhicule et son emplacement, puis comprendre les conditions possibles avant de décider. Le professionnel examine la situation, précise si l’enlèvement peut être organisé et convient avec vous des modalités. Epavor facilite la prise de contact ; la destruction du véhicule relève ensuite du centre VHU habilité qui le prend en charge.
Si votre véhicule n’est pas destiné à la destruction et que vous envisagez plutôt de le vendre à un professionnel, une demande de [reprise de voiture à Cavignac](/reprise-voiture-cavignac) correspond à cette autre démarche. Une reprise suppose l’examen du véhicule et une offre éventuelle, tandis qu’un enlèvement pour destruction conduit à la filière VHU. Présentez votre projet dès le premier échange pour que la demande soit orientée vers le service adapté. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour expliquer votre besoin et préparer les renseignements à partager.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une compacte dans un stationnement occupé
La compacte est chargée sur le plateau dans une zone où plusieurs voitures sont stationnées. Cette proximité réduit le dégagement autour du camion et fait de son positionnement un élément important de l’intervention.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un emplacement de stationnement
La citadine est installée sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse est positionnée parmi des voitures stationnées, ce qui laisse un espace de travail limité autour du camion.
Demander un enlèvement
Maintien d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
Maintien d’une citadine pour son transport sur plateau. Le matériel placé près des roues participe à l’immobilisation de la voiture sur la plateforme de la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une citadine avec rampes déployées
Chargement d’une citadine près d’un mur et d’une zone de stationnement. Deux rampes relient le sol au camion pour les manœuvres de la voiture autour du plateau.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’emplacement, l’état général du véhicule et le moyen de vous joindre.
- Après l’examen de la situation, échangez avec le professionnel sur les conditions, les éventuels frais et la préparation de la remise avant de donner votre accord.
- Le professionnel organise le passage et l’enlèvement selon les modalités établies, puis la prise en charge par un centre VHU habilité.
Cette chronologie permet de distinguer la demande initiale de l’accord sur les conditions, puis de la collecte. Le formulaire recueille les renseignements et coordonnées utiles, mais ne confirme pas à lui seul une intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Si votre situation évolue pendant l’organisation, prévenez votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer les informations et le rendez-vous envisagé.
05 · Véhicules concernés
Différentes situations de véhicule à décrire
Voiture accidentée ou très endommagée
Expliquez les dommages que vous avez observés et précisez si la voiture est immobilisée. La description aide le professionnel à comprendre la demande, mais elle ne remplace pas son examen ni un diagnostic technique. Ne tentez pas de déplacer un véhicule si cela présente un risque.
Véhicule ancien ou en panne
Un véhicule qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement pour destruction. Indiquez depuis quand il est immobilisé, où il se trouve et ce que vous savez de son état. Le professionnel étudiera la situation et les conditions de collecte avant de confirmer ce qui est possible.
Véhicule incomplet
Signalez clairement les éléments qui ne sont plus présents et ce que vous savez de l’état du véhicule. Cette description aide le professionnel à étudier les modalités de collecte et les conditions éventuelles avant votre accord.
Véhicule dans un emplacement difficile
Une voiture située dans une cour, un garage ou un espace dont l’accès est étroit demande une description précise de l’entrée et du chemin jusqu’au véhicule. Précisez les obstacles visibles et les restrictions pratiques. Le professionnel appréciera l’accès avec vous ; ne déplacez pas et ne manipulez pas le véhicule pour faciliter la collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Décrivez l’emplacement exact du véhicule et le chemin que devra suivre la dépanneuse : entrée à utiliser, largeur ou hauteur qui vous paraît limitée, portail, pente, cour intérieure ou stationnement en sous-sol. Mentionnez également les contraintes connues, comme un horaire d’accès ou la présence d’un tiers à prévenir. Ces indications aident le professionnel à examiner les conditions de collecte ; elles ne permettent pas à elles seules de confirmer une intervention.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou indiquez qui pourra représenter le propriétaire. Les clés facilitent certains échanges mais ne remplacent pas les documents requis. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel de la personne et des modalités de remise. Vous pouvez préparer des photos de l’entrée et du véhicule pour les transmettre lors de l’échange, par un moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer, démarrer ou manipuler un véhicule dangereux pour vérifier son accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Arrimage d’une Renault Clio sur un plateau
La Renault Clio est installée sur le plateau avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 206 au capot ouvert
La Peugeot 206 est chargée avec le capot relevé et une roue avant braquée. Le plateau permet de déplacer la voiture sans dépendre d’un démarrage ou d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec le bras de levage rangé
La citadine est portée sur le plateau avec la grue rangée derrière la cabine. Le camion et son chargement occupent le bord de la rue, près de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline par une sangle de roue
La berline est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient le véhicule sur le support métallique pendant son transport sur camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Présentez les documents disponibles lors de l’échange avec le professionnel et convenez avec lui de leur transmission au centre VHU ; le formulaire de demande ne permet pas d’y joindre des fichiers. Le centre VHU remettra le certificat de destruction lors de la prise en charge, et non avant le premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et doit être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre de traitement. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Les formalités de cession restent à prévoir même lorsque le titre est perdu, volé ou retiré.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Préparez-le avec les autres pièces préalables et vérifiez sa date au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Gardez une copie des justificatifs utiles à votre suivi, puis conservez le certificat de destruction une fois reçu.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : prévenir l’assureur et garder le justificatif
Après la prise en charge par le centre VHU, informez votre assureur que le véhicule a été remis pour destruction. Appuyez votre démarche sur le certificat de destruction remis lors de la prise en charge et demandez à l’assureur quelles formalités ou pièces il souhaite recevoir. La remise du véhicule ne résilie pas automatiquement le contrat : suivez les indications de votre assureur et conservez la trace de votre échange.
Gardez le certificat avec les autres justificatifs de cession et de prise en charge. Si vous ne retrouvez plus un document, demandez à l’interlocuteur concerné comment en obtenir une copie ou vérifier les informations. Si un justificatif comporte une erreur, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui l’a établi afin qu’il vous indique la marche à suivre. Notez la date de votre demande auprès de l’assureur et les documents transmis ; cela vous aidera à suivre les démarches qui restent à effectuer après la remise.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et préciser le lieu de collecte
Si votre voiture se trouve à Cavignac
Indiquez Cavignac comme commune réelle du véhicule et donnez l’adresse ou les indications précises permettant de rejoindre son emplacement. Si l’entrée à utiliser diffère de l’adresse principale, décrivez-la clairement et ajoutez les détails utiles pour trouver le véhicule sur place. Pour une voiture située dans une propriété privée, expliquez qui peut ouvrir l’accès et convenir de la remise avec le professionnel. Ces précisions facilitent l’examen de la demande, sans confirmer à elles seules la disponibilité d’un passage.
Si le véhicule est près d’une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Cézac, Saint-Mariens, Marsas, Laruscade ou Cubnezais, indiquez le nom exact de cette commune dans votre demande plutôt que Cavignac. Donnez ensuite le lieu précis et l’entrée à utiliser, surtout si l’adresse postale ou le chemin d’accès peut prêter à confusion. Une localisation exacte aide Epavor à transmettre les bons renseignements au professionnel et à organiser l’échange sur la situation réelle du véhicule. Le professionnel étudie les conditions de collecte après avoir reçu ces détails.