L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le critère de gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions : il faut que le véhicule soit à la fois complet et accessible. Si les conditions ne sont pas réunies, des frais peuvent être proposés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner la situation. Le premier échange sert à préciser ces éléments et à connaître les conditions applicables avant tout accord. La gratuité concerne l’enlèvement répondant à ces deux conditions ; elle ne constitue pas une promesse d’éligibilité fondée uniquement sur une photo ou sur le modèle de la voiture.
Si d’autres conditions s’appliquent
Dans les autres situations, des frais peuvent être envisagés selon le véhicule et son accès. Aucun montant ne peut être déduit automatiquement de pièces manquantes ou d’une difficulté décrite à distance. Le professionnel explique les éventuels frais avant l’intervention, et vous pouvez en prendre connaissance puis donner votre accord avant l’enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, faites-le savoir avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé ou les renseignements réunis, et il n’est pas garanti.
Lors du premier contact, présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et vos contraintes de disponibilité. Ces échanges permettent au professionnel d’étudier la situation, de préciser les conditions et de convenir avec vous d’un rendez-vous si l’enlèvement peut être organisé. Préparez les clés et les documents disponibles pour ce rendez-vous, sans attendre un certificat de destruction : celui-ci est remis lors de la prise en charge par le centre habilité.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Remettre un véhicule à un centre VHU pour destruction et le vendre à un professionnel sont deux démarches différentes. Une vente est aussi une cession, mais la mention « pour destruction » correspond à la destination du véhicule vers un centre habilité. Si vous hésitez avant d’avoir conclu une vente ou signé les documents, clarifiez d’abord le projet retenu : les papiers doivent correspondre à la destination réelle.
Epavor reçoit votre demande à Champforgeuil et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant accord. Le professionnel examine le véhicule et l’accès, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation. Si vous souhaitez plutôt céder la voiture en vue d’une vente, consultez aussi le service de [reprise de voiture à Champforgeuil](reprise-voiture-champforgeuil).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’une citadine avec rampes déployées sur la chaussée
La citadine est déjà installée sur le plateau, avec les rampes encore déployées à l’arrière. Le chargement utilise une partie de la chaussée au milieu de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Transport de deux véhicules avec plateau et remorque
Transport de deux véhicules avec un camion plateau et sa remorque. Le véhicule tout terrain occupe le camion tandis que le break dispose d’un second support sur la remorque attelée.
Demander un enlèvement
Des véhicules incomplets regroupés sur un site
Plusieurs véhicules partiellement démontés sont regroupés dans une cour extérieure. Les carrosseries ouvertes et les pièces absentes font partie des particularités à considérer pour la manutention de véhicules incomplets.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien de l’avant d’une citadine sur plateau
Prise en charge d’une petite voiture sur une plateforme métallique. Le plateau emporte l’ensemble de la citadine sans que ses roues aient à circuler sur la chaussée.
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Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
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Transport d’une voiture à hayon équipée d’un attelage
La voiture est installée sur le plateau avec son attelage visible derrière le pare-chocs. Cet élément fait partie du porte-à-faux à prendre en compte lors du positionnement et du chargement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, sa destination souhaitée, son état connu et son emplacement.
- Après examen de la situation, prenez connaissance des conditions annoncées et préparez avec le professionnel le rendez-vous et les éléments nécessaires.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte ; le centre VHU habilité prend le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
Le formulaire ou l’appel permet de démarrer l’échange, mais ne réserve pas à lui seul une intervention. Le rendez-vous se convient avec le professionnel après examen des renseignements et accord sur les conditions. Si vous n’avez pas encore choisi entre vente et destruction, indiquez-le dès le premier contact afin que les documents préparés correspondent au projet finalement retenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à préciser
L’état du véhicule aide le professionnel à comprendre la demande, mais ne permet pas à lui seul de confirmer l’éligibilité ou les conditions. Décrivez ce que vous savez et signalez les incertitudes sans effectuer de manipulation risquée.
Voiture complète
Si la voiture vous semble complète, indiquez les dommages connus et tout doute sur son état. Cette description aide à examiner la situation ; la gratuité dépend aussi de l’accessibilité du véhicule et se confirme au cas par cas.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dégâts visibles et la façon dont le véhicule est immobilisé. Ne tentez pas de déplacer ou de réparer une voiture endommagée pour faciliter l’échange ; le professionnel précisera les renseignements utiles et les conditions possibles après étude.
Véhicule en panne ou non roulant
Un véhicule qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’il est immobilisé et où il se trouve. Le professionnel examine les conditions de collecte ; une demande ne confirme pas automatiquement la prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments sont absents, signalez-le sans supposer que cela entraîne automatiquement des frais ou un refus. Le professionnel a besoin de comprendre l’état réel, l’accès et la destination envisagée avant de vous indiquer les conditions applicables.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et l’accès
Pour évaluer l’organisation de la collecte, précisez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et les conditions d’accès : entrée à utiliser, portail ou barrière, étage éventuel d’un parking, largeur ou hauteur limitée, pente, cour intérieure ou consigne de stationnement. Signalez aussi si l’endroit est privé ou soumis à des horaires d’ouverture, et indiquez un repère pratique pour que le professionnel puisse comprendre où se présenter.
Dites si le véhicule est accessible depuis la voie ou s’il faut traverser un espace fermé, et mentionnez tout obstacle connu sans essayer de le déplacer vous-même. Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous ; si une autre personne doit ouvrir ou remettre les clés, convenez de sa disponibilité avec le professionnel. Ces renseignements préparent l’échange, mais ne remplacent pas l’examen de la situation. N’effectuez pas de manœuvre dangereuse pour tester l’accès ou déplacer le véhicule.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine sur un plateau perforé
Transport d’une citadine sur un camion plateau. Le véhicule est pris en charge entier, avec un déplacement assuré par la dépanneuse plutôt que par sa propre conduite.
Demander un enlèvement
Transport d’un Seat Altea XL sur plateau
Le Seat Altea XL est installé sur le camion-plateau. La plateforme permet de déplacer ce véhicule familial à carrosserie haute sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau d’une citadine cinq portes
La citadine cinq portes est installée sur le plateau derrière la cabine. Le transport reprend le véhicule entier, avec l’équipement de manutention rangé entre la voiture et le poste de conduite.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers selon la destination
Les pièces à prévoir dépendent de la destination choisie. Si le véhicule est destiné à la destruction, préparez les documents de cession pour le centre VHU ; une vente à un professionnel est également une cession, mais la mention « pour destruction » n’y correspond pas. Si vous hésitez encore, clarifiez le projet avant de signer afin que les documents décrivent la bonne opération.
- Carte grise : pour une destruction, prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne ici le titre, tandis que le propriétaire a encore le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : pour une remise destinée à la destruction, renseignez la cession avec les informations du centre et prévoyez l’exemplaire 2 pour celui-ci. Pour une vente, convenez des documents correspondant à la vente avec l’acheteur, sans inscrire « pour destruction » si le véhicule n’est pas remis à un centre dans ce but.
- Certificat de situation administrative : pour la destruction d’un véhicule immatriculé en France, prévoyez un certificat datant de moins de quinze jours. Ces justificatifs ne remplacent ni ce certificat ni les documents de cession.
Préparez les pièces avant le rendez-vous et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos justificatifs de cession : il confirme la remise destinée à la destruction et vous servira pour les démarches qui suivent. Il est remis à ce moment-là, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et demander les démarches à effectuer sur votre contrat. Ne supposez pas que le contrat est résilié automatiquement. Si un justificatif comporte une erreur ou si vous ne retrouvez pas un document, signalez la situation à l’interlocuteur concerné pour savoir comment la corriger ou obtenir les indications utiles.
09 · Zone d’intervention
Trouver le bon point de rendez-vous
À Champforgeuil
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules situés à Champforgeuil. Donnez l’adresse où se trouve la voiture, même si vous habitez ailleurs, ainsi qu’un repère utile pour préciser le lieu de rendez-vous au professionnel.
Autour de Champforgeuil
Si votre voiture se trouve à Fragnes, Crissey, Chalon-sur-Saône, Châtenoy-le-Royal ou Dracy-le-Fort, indiquez la commune exacte et l’adresse de stationnement. Epavor transmet votre demande au professionnel ou vous met en relation avec lui ; il examine la situation et convient avec vous des conditions de collecte.