L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier échange : l’état du véhicule et ses conditions d’accès sont à décrire pour que le professionnel puisse étudier la prise en charge. La présence ou l’absence de pièces peut compter dans cette analyse, mais aucun inventaire ne détermine à lui seul la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Si des pièces ont été retirées, indiquez précisément lesquelles et, si possible, les éléments encore présents. Cela aide le professionnel à comprendre la configuration réelle et à préparer le chargement. L’inventaire sert à éclairer l’examen ; il ne vaut pas validation automatique de l’éligibilité.
Autres situations et frais possibles
Pour un véhicule incomplet, difficile d’accès ou présentant une configuration particulière, des frais peuvent être proposés après examen. Aucun montant ne peut être déduit d’une liste de pièces manquantes ou d’une photo seule. Le professionnel doit annoncer les éventuels frais et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi comparer les conditions proposées et décider avant de confirmer la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges sur la situation, l’examen des renseignements, l’organisation du rendez-vous et sa préparation ; il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau.
Lors du premier contact, précisez où se trouve le véhicule, s’il peut être approché et quels éléments ont été retirés. Si vous avez dressé un inventaire, gardez-le à portée de main pour expliquer ce qui manque et ce qui reste. Ces renseignements aident le professionnel à apprécier les moyens nécessaires. Le délai n’est pas garanti : l’urgence et les disponibilités peuvent modifier le moment de l’intervention. Le créneau est convenu avec le professionnel après les échanges.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Cosnes-et-Romain et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, préciser l’état du véhicule et préparer les renseignements utiles avant que le professionnel examine la situation et propose les conditions de prise en charge. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour décrire votre demande.
Si la voiture a été démontée, nommez les pièces retirées et signalez les éléments que vous ne pouvez pas identifier. Le professionnel pourra ensuite examiner les informations et convenir avec vous de la suite. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas l’enlèvement. Si le véhicule peut plutôt faire l’objet d’une vente, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Cosnes-et-Romain](/reprise-voiture-cosnes-et-romain) : cette démarche repose sur un examen et, le cas échéant, une offre à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Convoyage sur plateau d’une berline ancienne
La berline ancienne est chargée sur les rails de la dépanneuse, dans un espace arboré. Ce convoyage porte la voiture entière au lieu de lui faire parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Transport conjoint d’un Xsara Picasso et d’un scooter
Le Citroën Xsara Picasso partage le plateau avec un scooter placé à l’arrière. Ce chargement réunit deux gabarits différents, avec un espace de transport à répartir entre la voiture et le deux-roues.
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Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso pour le transport
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle à la roue avant. Cet arrimage maintient le monospace sur son support pendant son déplacement sur camion.
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Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute. La plateforme permet d’emporter ce petit véhicule familial entier, sans le laisser rouler sur la chaussée derrière le camion.
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Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande, l’adresse à Cosnes-et-Romain, l’état du véhicule et les pièces qui ont éventuellement été retirées, afin que le professionnel dispose d’une description utile.
- Après les premiers échanges, examinez les conditions proposées et préparez les documents ainsi que les renseignements d’accès avant de convenir d’un créneau avec le professionnel.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel récupère le véhicule et organise sa prise en charge par un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule selon sa situation
Pièces retirées avant la demande
Si des éléments ont été démontés, préparez une liste factuelle de ce qui est absent : par exemple, nommez les pièces retirées dont vous êtes certain et distinguez-les de celles que vous ne pouvez pas vérifier. Cette description permet au professionnel d’examiner la configuration et d’anticiper le chargement, sans conclure d’avance à l’acceptation ou à la gratuité.
Véhicule complet immobilisé
Une voiture immobilisée peut être complète tout en ne pouvant plus rouler. Indiquez qu’elle ne démarre pas ou qu’elle ne peut pas être déplacée par ses propres moyens, si vous le savez. Le professionnel étudiera les conditions d’accès et de chargement avec vous ; évitez de tenter de la déplacer pour faciliter l’examen.
Épave accidentée
Après un accident, décrivez les dommages que vous avez observés et les parties qui semblent touchées. Vous n’avez pas à établir un diagnostic mécanique : séparez les faits visibles de ce qui reste incertain. Cette distinction aide le professionnel à comprendre votre demande sans supposer l’ampleur de dommages qu’il n’a pas examinés.
Véhicule ancien ou longtemps immobilisé
Pour une voiture restée à l’arrêt, mentionnez les éléments connus, comme une roue manquante ou des pièces déjà récupérées, et précisez depuis quand elle est immobilisée si vous le savez. Un inventaire prudent vaut mieux qu’une supposition. Le professionnel vérifiera ensuite avec vous si les conditions de collecte peuvent être définies.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Décrivez l’emplacement du véhicule et le chemin d’accès jusqu’à lui : cour, garage, place de stationnement ou entrée partagée, selon votre situation. Signalez une barrière, un portail, une pente, un passage étroit ou une hauteur limitée si cela peut gêner l’approche de la dépanneuse. Dites aussi si la voiture se trouve sur une propriété privée ou dans un espace commun et qui pourra ouvrir l’accès.
Indiquez si vous avez les clés et si elles permettent d’ouvrir le véhicule ; une clé ne remplace pas les documents nécessaires. Si vous n’êtes pas disponible sur place, précisez qui pourra être présent et convenez avec le professionnel des modalités d’accès. Pour un véhicule démonté, ajoutez à l’inventaire les éléments qui pourraient influer sur son chargement, sans tenter de le manipuler. N’effectuez pas de déplacement ou de manœuvre risquée pour préparer l’intervention.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine avec le bras de levage rangé
La citadine est portée sur le plateau avec la grue rangée derrière la cabine. Le camion et son chargement occupent le bord de la rue, près de véhicules stationnés.
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Prise en charge d’une Nissan Micra sur plateau
La Nissan Micra est chargée sur la dépanneuse près d’un secteur d’habitation. Le plateau porte la citadine entière pour son déplacement, indépendamment de sa capacité à reprendre la route.
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Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
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Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Ils seront échangés avec le professionnel pendant vos démarches ; vous n’avez pas à obtenir le certificat de destruction avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer si l’un d’eux ne signe pas lui-même.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU habilité ; l’exemplaire destiné au centre est le deuxième. Le professionnel pourra vous aider à préciser les renseignements utiles au moment de la démarche.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié à l’absence ou au retrait du titre : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Préparez les pièces disponibles pour les examiner avec le professionnel. Signalez dès le premier échange si un document manque ou relève d’une exception ; les clés ne remplacent pas les papiers. Le formulaire ne reçoit pas de pièces jointes : convenez avec le professionnel du moyen de lui transmettre vos documents.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et n’a pas à être obtenu avant les premiers échanges ni à attendre la destruction physique du véhicule.
Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la situation et connaître les démarches à effectuer au titre de votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : demandez les consignes applicables à votre dossier et gardez une trace de vos échanges. Si vous ne retrouvez plus un justificatif remis lors de la cession, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment en obtenir une copie. Signalez aussi sans tarder toute erreur sur un document, pour que la correction soit examinée par la personne concernée.
09 · Zone d’intervention
Localiser une épave à Cosnes-et-Romain
Donner la commune réelle et une entrée précise
Lors de votre demande, indiquez que le véhicule se trouve à Cosnes-et-Romain, puis précisez l’adresse et le point d’entrée à utiliser. Si la voiture est dans une cour accessible par une entrée différente de l’adresse principale, expliquez quelle porte ou quel accès permet de la rejoindre et qui peut l’ouvrir. Ces repères aident le professionnel à préparer l’arrivée et à convenir d’un rendez-vous au bon endroit.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Gorcy ou à Lexy, donnez la commune où elle se trouve réellement et son adresse complète : ne désignez pas Cosnes-et-Romain comme lieu de collecte si le véhicule est ailleurs. Pour une épave située à Longwy, Réhon ou Cutry, précisez également l’entrée et les conditions d’accès. Epavor reçoit les demandes pour ces secteurs et transmet les renseignements au professionnel chargé d’étudier la situation.