L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Un inventaire des éléments démontés aide à établir une description fidèle, sans déterminer à lui seul la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éventuels démontages et l’emplacement de la voiture pour que le professionnel puisse examiner votre situation et convenir des conditions.
Véhicule incomplet ou accès particulier
Dans les autres situations, des frais peuvent être proposés selon les conditions de prise en charge. Ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement ; ils ne sont pas automatiques. Si une pièce manque, précisez laquelle et, si vous le savez, pourquoi elle est absente.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut intervenir sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer l’échange, notez les éléments absents, l’adresse précise et les contraintes d’accès. Préparez aussi les documents dont vous disposez, sans attendre le certificat de destruction. Le rendez-vous se convient avec le professionnel après examen de la situation. Si votre besoin est urgent, indiquez-le dès le premier contact afin qu’il puisse en tenir compte selon les disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes de Courcelles-lès-Lens et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Appelez le 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin et préparer les renseignements utiles sur le véhicule, les éléments retirés et son accès. Le formulaire permet aussi de transmettre ces renseignements et vos coordonnées.
Le professionnel examine l’état du véhicule et son accessibilité, vous indique les conditions avant tout accord, puis organise l’enlèvement convenu. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si la voiture peut encore être vendue, une reprise par un professionnel peut être envisagée après examen et éventuelle offre à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine entière sur une plateforme
Transport d’une citadine à cinq portes sur une plateforme. Le camion assure son déplacement sans que la voiture soit conduite ou remorquée avec des roues au sol.
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Préparation du plateau face à un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol, près du plateau vide de la dépanneuse. L’emplacement sur gravier laisse apparaître la zone à utiliser pour rapprocher la voiture de son support de transport.
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Transport d’un break sur un camion à grue
Le break est chargé sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Sa carrosserie allongée est transportée sur la plateforme, avec le bras de levage rangé derrière la cabine.
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Maintien d’une Fiat ancienne sur le plateau de transport
La petite Fiat ancienne repose sur le plateau avec un dispositif de maintien près d’une roue. Ce chargement transporte le véhicule complet sans qu’il circule lui-même sur la chaussée.
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Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
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Transport d’une berline sur plateau à appuis continus
Les roues de la berline reposent sur la surface de transport, dans l’axe de la dépanneuse. La carrosserie longue est portée entre l’avant et l’arrière du plateau.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant l’adresse, l’état du véhicule, les éléments retirés et les difficultés d’accès éventuelles.
- Après examen, échangez avec le professionnel sur les conditions ; préparez les documents disponibles et convenez ensemble du rendez-vous.
- Le professionnel organise l’enlèvement convenu ; lors de la prise en charge par le centre VHU habilité, celui-ci remet le certificat de destruction.
Votre demande lance un échange, mais ne fixe pas automatiquement une intervention. Pour aider à examiner une voiture démontée, décrivez les absences constatées sans supposer leur effet sur l’acceptation ou les frais. Le professionnel vous précisera les conditions applicables avant que vous confirmiez l’enlèvement.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule avant l’étude
Éléments démontés
Si des pièces ont été retirées avant votre demande, dressez une liste des éléments réellement absents : par exemple, roues, portières ou batterie, si cela correspond à votre voiture. Cette description aide le professionnel à comprendre son état et à préparer la prise en charge. Elle ne décide pas seule de l’éligibilité.
Véhicule accidenté
Précisez les dommages visibles et les éléments qui semblent déplacés ou manquants. Ne cherchez pas à établir un diagnostic mécanique : décrivez simplement ce que vous observez et signalez tout changement connu. Le professionnel pourra examiner la situation avant de vous proposer des conditions.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus ou ne roule pas mérite une description claire, avec son emplacement et les obstacles visibles autour d’elle. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel vérifiera avec vous les possibilités de prise en charge.
Véhicule ancien ou très dégradé
Indiquez les dégradations et les éventuels démontages, même si vous ne connaissez pas leur origine. Une photo peut compléter vos explications lors d’un échange convenu avec le professionnel. L’âge ou l’apparence ne garantit pas une acceptation : les conditions sont étudiées individuellement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Pour préparer l’examen de l’accès, indiquez l’adresse complète à Courcelles-lès-Lens, l’endroit où se trouve le véhicule et la manière d’y accéder. Mentionnez si la voiture est dans une cour, un garage ou un espace partagé, ainsi que les contraintes visibles comme une entrée étroite, un portail ou un stationnement en sous-sol. Précisez si le passage doit être convenu avec une autre personne.
Dites si vous avez les clés et si vous serez présent lors de la collecte, ou qui pourra accueillir le professionnel. Signalez les éléments démontés et leur emplacement uniquement si vous le connaissez. Ne tentez pas de déplacer la voiture ni de manipuler des pièces ou équipements pour préparer l’enlèvement ; convenez des modalités avec le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
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Transport sur plateau basculant d’une berline
La berline repose dans l’axe du plateau basculant. La longueur du véhicule et l’ouverture à l’arrière du camion déterminent ici l’emprise de la zone de chargement.
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Transport sur plateau d’une Mégane incomplète
La Renault Mégane est installée sur la dépanneuse avec son avant partiellement démonté. La prise en charge sur plateau porte le véhicule entier malgré ces éléments de carrosserie manquants.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation pour la cession au centre VHU.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Préparez-le pour la cession du véhicule.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession ; sa date doit respecter ce délai.
- Titre indisponible ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents. En cas de doute sur votre dossier, signalez la situation au professionnel lors de l’échange et préparez les justificatifs disponibles.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité, conservez le certificat de destruction remis à cette occasion avec vos autres justificatifs. Il atteste que le véhicule a été remis pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique ; vérifiez les démarches à effectuer pour votre contrat. Si vous ne retrouvez plus un document, contactez l’interlocuteur avec lequel vous avez échangé pour demander comment en obtenir une copie. Si un justificatif comporte une erreur, signalez-la à cet interlocuteur afin que la situation soit examinée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Courcelles-lès-Lens et autour
Situer précisément le véhicule
Epavor reçoit les demandes à Courcelles-lès-Lens, dans le Pas-de-Calais. Indiquez le nom exact de la commune où se trouve réellement la voiture, son adresse et l’entrée à utiliser ; l’adresse du propriétaire peut être différente. Si votre épave se trouve à Courcelles-lès-Lens, précisez le lieu de stationnement et les accès nécessaires pour que le professionnel puisse examiner l’organisation de la collecte.
Communes proches à préciser dans la demande
Si votre voiture se trouve à Noyelles-Godault, Évin-Malmaison ou Auby, indiquez sa commune réelle et son emplacement exact dès le premier échange. Pour une épave située à Lauwin-Planque ou Flers-en-Escrebieux, faites de même. Le professionnel pourra alors examiner la demande et convenir avec vous des conditions de prise en charge selon la situation et ses disponibilités.