L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Les pièces ou dimensions, prises isolément, ne déterminent pas automatiquement les conditions. Le professionnel précise les frais éventuels et recueille votre accord avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Lorsque le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et indiquez où il se trouve afin que le professionnel puisse étudier la situation. La gratuité correspond à ces deux conditions réunies ; elle n’est pas déduite d’une simple photo ou d’une liste de pièces.
Si d’autres conditions se présentent
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, sans automaticité ni montant fixé ici. Le professionnel vous en explique les conditions avant l’enlèvement. Vous pouvez alors les examiner et donner votre accord, ou ne pas poursuivre la demande. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’étude de sa situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce parcours. Ce délai n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez votre commune, votre moyen de vous joindre, l’état connu du véhicule et son adresse ou son lieu de stationnement. Le professionnel pourra demander des précisions pour étudier l’accès et les conditions. Une fois celles-ci discutées, le créneau est convenu avec vous. Préparez les clés et les documents applicables pour la remise ; le formulaire seul ne réserve pas de passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Pour un véhicule destiné à la destruction, Epavor reçoit votre demande à Écully et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées. Le formulaire recueille votre demande ; il ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, une démarche de reprise par un professionnel peut être envisagée après examen et accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule de grand gabarit
Transport sur plateau d’un grand véhicule à carrosserie haute. Son encombrement fait partie de l’organisation du chargement, avec une plateforme occupée par un gabarit plus important qu’une voiture compacte.
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Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
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Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
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Manutention en atelier d’un coupé à faible garde au sol
Le coupé bas est installé sur des rails d’atelier. La garde au sol et les longs boucliers de ce type de véhicule sont aussi des contraintes à considérer pour un chargement sur plateau.
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Chargement d’un ludospace en bord de route boisée
Le ludospace est installé sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse se trouve en bord de chaussée, entre le talus et la voie de circulation.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement à Écully, son état connu et les documents dont vous disposez pour permettre un premier examen.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les pièces nécessaires et les conditions éventuelles, puis convenez d’un créneau avant de préparer la remise.
- Au rendez-vous convenu, remettez le véhicule et les pièces applicables ; le professionnel organise sa prise en charge pour la filière VHU.
La demande initiale sert à ouvrir l’échange. Elle ne confirme pas à elle seule l’éligibilité, les frais ou une intervention : ces points sont examinés avec le professionnel avant votre accord.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire au professionnel
Une voiture complète qui ne démarre plus
Précisez qu’elle est complète et qu’elle ne roule plus, puis indiquez où elle stationne. Le professionnel doit aussi apprécier son accessibilité avant de confirmer les conditions d’enlèvement.
Un véhicule incomplet
Détaillez les éléments déjà retirés ou absents, sans supposer que cela fixe à lui seul les frais. L’étude porte sur la situation d’ensemble et les conditions vous sont communiquées avant accord.
Un véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages observés et l’état apparent. Ne tentez pas de déplacer ou manipuler le véhicule pour établir un diagnostic ; le professionnel vous indiquera les renseignements complémentaires utiles.
Une voiture immobilisée depuis longtemps
Signalez depuis quand elle est à l’arrêt si vous le savez, son emplacement et les contraintes visibles autour d’elle. La possibilité de la prendre en charge dépendra de l’examen de son état et de son accès.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur le lieu et l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse exacte à Écully, le lieu où se trouve le véhicule et les conditions d’accès connues : entrée, portail, cour, sous-sol ou emplacement extérieur. Mentionnez les éventuelles restrictions de passage, la hauteur ou l’étroitesse d’un accès si vous les connaissez, ainsi que tout repère permettant de trouver la voiture.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présente au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le dès le premier échange afin de convenir de la remise et des documents avec le professionnel. Ne déplacez pas un véhicule endommagé ou bloqué pour faciliter l’accès ; décrivez simplement ce que vous constatez.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Citroën C15 avec arrimage de roue
Le Citroën C15 est installé sur le plateau avec une sangle reliée à une roue. Cet arrimage maintient le fourgon sur son support pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un monospace familial compact
Le monospace est entièrement chargé sur le plateau, avec des cales près des roues. La dépanneuse reprend à la fois la longueur et la hauteur de caisse de ce véhicule familial.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine sur le plateau de transport
La citadine repose sur le plateau avec des cales visibles près des roues. Ce positionnement fait partie de la préparation du véhicule avant son transport.
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Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à réunir, y compris en cas de titre retiré
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait est le justificatif à présenter pour ce cas ; il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU. Il ne se remplace pas par une déclaration de perte.
- Avis de retrait : à fournir si la carte grise a été retirée à la suite d’un dommage. Il justifie cette situation particulière et accompagne la cession au centre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations demandées sur le centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : prévoyez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Carte grise, si vous l’avez : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
En cas de carte grise perdue, il faut une déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Ces justificatifs ne remplacent pas la cession ni le certificat de situation administrative. Les clés ne tiennent pas lieu de papiers. Si un document vous manque, signalez-le lors du premier échange pour que le professionnel vous oriente sur le cas applicable.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Conservez ce certificat avec vos justificatifs de cession.
Après la prise en charge par le centre, informez votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande pour traiter le contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si vous constatez une erreur sur un document remis, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander les éléments corrigés ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Écully et dans les environs
Indiquer la commune réelle du véhicule
Précisez qu’il se trouve à Écully et donnez l’adresse ou le repère utile, même si votre domicile est ailleurs. Cette information aide à orienter la demande vers un professionnel et à discuter du lieu de prise en charge. Si votre voiture est stationnée dans une résidence, indiquez l’entrée à utiliser et les modalités d’accès connues.
Si le véhicule est près d’une commune voisine
Si votre voiture se trouve plutôt à Champagne-au-Mont-d’Or, Charbonnières-les-Bains ou Tassin-la-Demi-Lune, indiquez cette commune exacte dans votre demande. Il en va de même pour un véhicule situé dans le 9e ou le 5e arrondissement de Lyon. La localisation réelle permet d’organiser l’échange et d’examiner les conditions adaptées à son emplacement.