L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Son éligibilité à un enlèvement gratuit ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions. Les conditions et les éventuels frais sont expliqués avant toute décision ; aucun enlèvement payant n’est engagé sans votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier échange, décrivez les éléments manquants éventuels, l’endroit où il se trouve et la façon dont la dépanneuse pourrait l’approcher. Ces renseignements permettent au professionnel d’étudier le cas et de préciser les conditions. La gratuité n’est confirmée qu’après cet examen de la situation, et le véhicule complet remis au centre VHU est pris en charge gratuitement.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel vous en communique les conditions avant l’enlèvement afin que vous puissiez les accepter ou refuser. Si vous hésitez entre vendre la voiture à un professionnel et la confier à la destruction, ce sont deux démarches différentes : une immobilisation n’entraîne pas à elle seule une proposition de reprise. Vous pouvez vous renseigner sur une [reprise de voiture à Fargues-Saint-Hilaire](/reprise-voiture-fargues-saint-hilaire) si une vente reste envisageable.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges, la discussion de votre situation et l’organisation d’un rendez-vous. Il ne commence pas seulement après la fixation du créneau, et il n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et si vous disposez des clés et des papiers. Le formulaire permet de transmettre une description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention automatiquement. Epavor reçoit la demande puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine les conditions et convient avec vous du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture qui ne roule plus n’est pas automatiquement destinée à la casse. Si vous souhaitez encore la vendre, une demande d’évaluation à un professionnel peut permettre d’examiner cette possibilité ; elle ne garantit pas une offre d’achat. Si votre projet est de vous en défaire pour destruction, vous pouvez demander les conditions d’enlèvement d’épave. Le choix dépend de votre objectif et de l’examen concret du véhicule.
Epavor reçoit les demandes à Fargues-Saint-Hilaire et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Un premier contact au 06 44 66 50 52 permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine l’état et l’accès, organise la prestation si les conditions vous conviennent, puis le centre VHU habilité prend en charge la destruction et remet le certificat correspondant.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé au pied d’immeubles. Le transport sur plateau emporte le véhicule entier, dans un environnement où d’autres voitures sont stationnées autour du camion.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement
Chargement et arrimage d’une Peugeot 106
La Peugeot 106 est chargée sur le plateau perforé de la dépanneuse. Les sangles reliées aux roues servent à maintenir la citadine sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor avec la localisation du véhicule, son état général, son caractère complet ou incomplet et votre projet de destruction.
- Après transmission au professionnel, échangez sur l’accès, les documents et les conditions ; les éventuels frais sont annoncés avant que vous décidiez d’accepter.
- Si vous donnez votre accord, convenez d’un créneau avec le professionnel ; la dépanneuse vient collecter le véhicule et le centre VHU habilité en prend ensuite la charge.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais ne réserve pas une intervention ni un rendez-vous. Préparez les renseignements et, si vous en avez, les photos utiles à l’échange avec le professionnel. Vous pourrez convenir avec lui d’un moyen de les transmettre. Le rendez-vous n’est fixé qu’après discussion des conditions et accord.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
Les exemples ci-dessous aident à expliquer votre cas ; aucun ne vaut acceptation automatique. Le professionnel doit examiner la situation avant de confirmer si l’enlèvement et la prise en charge sont possibles.
Une voiture complète qui ne démarre plus
Une panne ou une immobilisation prolongée ne signifie pas nécessairement que le véhicule est incomplet. Précisez s’il est entier et où il stationne. Le professionnel pourra étudier l’accès et les conditions d’enlèvement ; l’éligibilité à la gratuité dépend du fait qu’il soit à la fois complet et accessible.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont déjà été retirées, dites-le sans tenter de démonter quoi que ce soit pour préparer la collecte. L’état incomplet peut influer sur les conditions et entraîner des frais éventuels, annoncés avant votre accord. La seule description des éléments absents ne suffit pas à déterminer automatiquement le coût.
Une voiture immobilisée dans un espace contraint
Une place étroite, une cour ou une entrée avec peu de dégagement peut compliquer l’approche de la dépanneuse. Décrivez les contraintes visibles et donnez l’adresse précise. Le professionnel vérifiera les possibilités avec vous ; évitez toute manœuvre ou manipulation risquée du véhicule.
Un véhicule accidenté ou fortement endommagé
Expliquez les dommages observés et signalez si le véhicule présente une situation inhabituelle, par exemple des éléments instables ou un accès gêné. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange convenu, mais ne remplace pas l’examen du professionnel. Ne déplacez pas le véhicule pour faciliter l’évaluation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Pour que le professionnel puisse apprécier les conditions, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et précisez s’il est dans une rue, une cour, un parking ou sur une propriété privée. Mentionnez les restrictions connues : portail, hauteur limitée, passage étroit, pente ou accès partagé. Si l’entrée à utiliser diffère de l’adresse principale, signalez-la clairement.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous. N’essayez pas de démarrer, déplacer ou dégager une voiture qui vous paraît dangereuse ou bloquée. Si un détail d’accès change, informez le professionnel avant le créneau convenu. Les photos, si elles sont utiles, complètent les informations lors de l’échange ; le formulaire ne permet pas de joindre des fichiers.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur remorque d’une carrosserie ancienne démontée
La voiture ancienne conserve ses roues, mais le capot et le pare-brise sont absents. La remorque porte cette carrosserie partiellement démontée, dont les ouvertures et éléments restants demandent une manutention adaptée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break sur un plateau basculant
Le break repose sur un plateau basculant dont l’arrière se rapproche du sol. Cette inclinaison crée une surface d’accès continue pour un véhicule à carrosserie longue.
Demander un enlèvement
Chargement d’une berline au pied d’un immeuble
La berline est installée sur le plateau devant un immeuble d’habitation. Les deux rampes prolongent le camion sur la chaussée, ce qui définit une zone de chargement plus longue que la dépanneuse seule.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel ou le centre VHU habilité pourra vous aider à vérifier les pièces avec vous. Les clés seules ne remplacent pas les justificatifs demandés.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que les signatures de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements relatifs au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Ces justificatifs se préparent avant la remise. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge du véhicule ; il n’est pas nécessaire de le demander avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec votre exemplaire du certificat de cession et les autres justificatifs liés à la démarche. Il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile si vous devez retrouver la trace de la cession.
Après la remise, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La destruction ne résilie pas automatiquement le contrat d’assurance : vérifiez directement les démarches applicables à votre contrat. Si un justificatif manque ou si vous repérez une erreur sur le certificat ou les papiers de cession, contactez l’interlocuteur concerné pour demander une vérification et conserver une trace de votre échange.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Fargues-Saint-Hilaire et autour
Localiser le véhicule à Fargues-Saint-Hilaire
Si votre voiture est à Fargues-Saint-Hilaire, donnez son adresse réelle et l’entrée qui permet d’y accéder. Indiquez le lieu de stationnement exact, surtout si l’adresse comprend plusieurs bâtiments ou accès. Le nom de la commune et ces précisions aident le professionnel à examiner le trajet jusqu’au véhicule et à organiser un rendez-vous adapté.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre épave est à Bonnetan, Carignan-de-Bordeaux, Pompignac, Tresses ou Cénac, précisez la commune où elle se trouve réellement dès le premier échange. Epavor reçoit également les demandes de ces communes et les transmet à un professionnel. Donnez l’adresse et l’accès précis de la voiture : le lieu de prise en charge, et non votre domicile s’il est ailleurs, détermine l’organisation à étudier.