L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Les informations données permettent au professionnel d’étudier l’éligibilité ; aucune liste de pièces ou mesure ne suffit à déterminer automatiquement la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est présent et la façon dont la dépanneuse peut approcher et intervenir. Le professionnel vérifie ces éléments avec vous avant de convenir des conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
D’autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès demande une organisation particulière, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. N’acceptez pas une intervention sur la base d’un montant supposé ; demandez que les conditions soient clarifiées à l’avance.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous font donc partie de cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter la préparation, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est accessible et comment vous joindre. Si un renseignement manque, l’interlocuteur pourra vous le demander pendant l’échange. Le créneau est convenu avec le professionnel après examen de la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Ghisonaccia et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et organise la prise en charge si elle peut être réalisée.
Pour commencer, vous pouvez décrire le véhicule et son emplacement dans le formulaire, ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire recueille vos informations et coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture encore destinée à être reprise, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Ghisonaccia](/reprise-voiture-ghisonaccia).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Décrivez le véhicule, sa situation, son emplacement et l’accès disponible lors de votre première demande à Epavor.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions éventuelles et les pièces à préparer avant de donner votre accord.
- Convenez du rendez-vous avec le professionnel, préparez les clés et justificatifs, puis celui-ci organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande. Précisez qu’elle est immobilisée et décrivez l’accès ; le professionnel examinera les conditions avant de confirmer la prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, signalez-le sans supposer que cela entraîne automatiquement un refus ou un tarif précis. Le professionnel étudie le cas avec vous et annonce d’éventuels frais avant tout accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages que vous connaissez et si le véhicule peut être approché. Ne tentez pas de le déplacer ni de manipuler une partie endommagée pour faciliter l’enlèvement ; l’organisation se discute avec l’interlocuteur.
Véhicule dans un espace difficile d’accès
Un véhicule dans une cour, un stationnement fermé ou un emplacement étroit mérite une description précise. Expliquez les accès et les contraintes visibles afin que le professionnel puisse apprécier les moyens nécessaires.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence au rendez-vous
Pour aider le professionnel à évaluer l’intervention, indiquez l’adresse ou le repère exact, le type d’accès, la largeur ou hauteur contraignante si vous la connaissez, ainsi que les obstacles visibles. Précisez si le véhicule se trouve sur une propriété privée, dans un parking fermé ou sur un emplacement partagé, et comment la dépanneuse peut y accéder.
Dites si les clés sont disponibles. Précisez qui pourra être présent lors du rendez-vous : vous ou une personne mandatée. Si personne ne peut accueillir l’intervenant, signalez-le dès l’échange pour convenir d’une organisation adaptée. Ne cherchez pas à dégager ou déplacer un véhicule accidenté ou bloqué par vos propres moyens : décrivez la situation et attendez les consignes convenues avec le professionnel.
07 · Les documents
Pièces à préparer et certificat remis ensuite
Vous n’avez pas à posséder le certificat de destruction avant le premier contact. Préparez les justificatifs nécessaires à la cession et à la prise en charge ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsque le véhicule lui est remis. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique achevée.
- Carte grise : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire de cession avec les informations du centre qui prend le véhicule en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les justificatifs. Si vous ne savez pas quel document correspond à votre situation, exposez-la pendant l’échange afin de vérifier les pièces à réunir avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise du véhicule au centre
À la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Gardez-le avec les justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié en vue de sa destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction matérielle pour recevoir ce document.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et demandez-lui les démarches à effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné dès que possible afin de demander une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Demande à Ghisonaccia et repères de localisation
Situer précisément le véhicule à Ghisonaccia
Dans votre demande, indiquez Ghisonaccia comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez l’adresse ou un repère qui permet de le retrouver. Si votre voiture est immobilisée dans une résidence à Ghisonaccia, précisez l’entrée à utiliser et les modalités d’accès au stationnement. Cela aide le professionnel à préparer l’accès au véhicule et à convenir du rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une autre commune
Si votre voiture est en réalité à Prunelli-di-Fiumorbo, Aléria, Ventiseri, Linguizzetta ou Sari-Solenzara, indiquez cette commune plutôt que Ghisonaccia dans le formulaire. Ajoutez l’adresse précise et le point d’entrée, en particulier si le véhicule est dans un lieu privé. La demande peut ainsi être orientée à partir du lieu réel de prise en charge.