L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût est étudié après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel examine la situation, précise les conditions envisagées et vous les communique avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions sont examinées ensemble au regard de la situation présentée. Une description ou une liste d’équipements ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité : le professionnel doit pouvoir apprécier le véhicule et son accès.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en précise la nature et les conditions avant l’enlèvement. Vous pouvez examiner ces éléments et donner votre accord avant que l’intervention soit organisée. Aucun montant ne peut être déduit du seul modèle ou d’une photo.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur le véhicule, l’examen des informations et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période ; elle ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, et ne constitue pas une garantie. Lors du premier échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète, ce qui gêne éventuellement son accès et les contraintes de présence sur place. Préparez aussi les documents disponibles et les coordonnées de la personne qui pourra convenir du rendez-vous avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Givrand et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à décrire le véhicule, donner les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas à lui seul une intervention.
Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation si vous les acceptez. Si votre véhicule peut encore être vendu, vous pouvez aussi étudier une [reprise de voiture à Givrand](/reprise-voiture-givrand) : il s’agit alors d’une vente professionnelle éventuelle, distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Nissan Micra sur plateau
La Nissan Micra est chargée sur la dépanneuse près d’un secteur d’habitation. Le plateau porte la citadine entière pour son déplacement, indépendamment de sa capacité à reprendre la route.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
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Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
La citadine est portée sur le plateau tandis que la grue reste repliée derrière la cabine. Le volume réservé au véhicule reste distinct de l’espace occupé par le bras de manutention.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état apparent, son emplacement à Givrand et les documents dont vous disposez afin que la demande soit transmise au professionnel.
- Examinez avec le professionnel les conditions proposées, les frais éventuels et les modalités d’accès, puis préparez les pièces nécessaires avant de convenir d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel enlève le véhicule et le remet au centre VHU habilité. Le centre remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire précisément
Voiture complète mais immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être examinée pour un enlèvement. Indiquez si elle est complète et décrivez l’emplacement ; le professionnel évaluera les conditions de prise en charge au cas par cas.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou équipements manquent, expliquez ce que vous savez de son état. Cela ne détermine pas automatiquement les frais, mais permet au professionnel d’étudier la situation et de préciser les conditions avant accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Pour une voiture accidentée, mentionnez les dommages visibles et transmettez des photos si le professionnel en convient. N’effectuez pas de manipulation risquée pour compléter le descriptif : l’examen et les modalités de collecte seront discutés avec lui.
Voiture difficile à atteindre
Un véhicule dans une cour, un garage ou derrière un portail nécessite des indications concrètes sur l’accès. Décrivez les obstacles et les contraintes de passage ; seul le professionnel peut confirmer si une collecte est réalisable dans ces conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et la présence
Pour aider le professionnel à préparer une collecte à Givrand, précisez l’adresse exacte, le lieu où se trouve le véhicule et le chemin d’accès depuis la voie publique. Signalez un portail, un stationnement en sous-sol, une cour étroite, une pente, un obstacle ou des horaires limités, sans supposer que ces éléments empêchent forcément l’intervention.
Indiquez si les clés sont disponibles et si le véhicule est verrouillé, sans essayer de le déplacer ou de le manipuler pour le rendre accessible. Précisez qui pourra être présent ou répondre sur place et convenez avec le professionnel de la remise des clés. Les photos peuvent compléter vos explications si vous vous accordez avec lui sur leur transmission ; elles ne remplacent pas l’examen de l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une citadine à l’aile arrière marquée
La citadine est chargée avec des rayures visibles sur l’aile et le côté arrière. La prise en charge sur plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cette carrosserie marquée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un monospace aux flancs marqués près d’une habitation
Le monospace est installé sur le plateau, avec des marques visibles sur le flanc. La dépanneuse est positionnée sur un accès en gravier et en herbe, près de l’habitation.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces préparées et certificat remis par le centre
Préparez les justificatifs disponibles pour la cession du véhicule destiné à la destruction. Le certificat de destruction est différent : vous ne l’avez pas à obtenir avant le premier contact. Le centre VHU habilité le remet au moment où il prend le véhicule en charge ; il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique achevée.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné à ce centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, il s’agit de la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les pièces avant le rendez-vous et transmettez-les au professionnel par le moyen convenu. Le formulaire de demande ne permet pas de joindre des fichiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
À la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule au centre pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches applicables à votre situation. Si le certificat comporte une erreur ou manque, contactez le centre VHU qui a pris le véhicule en charge pour demander sa correction ou sa remise.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour une demande à Givrand
Donner la commune réelle et le bon accès
Pour une demande à Givrand, indiquez que le véhicule s’y trouve réellement et donnez l’adresse précise, avec le point d’entrée à utiliser : portail, cour, garage ou accès depuis la rue. Si la voiture est stationnée dans une propriété dont l’entrée diffère de l’adresse principale, expliquez-le au professionnel pour convenir de l’accès et de la présence sur place.
Préciser si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve en réalité à Saint-Gilles-Croix-de-Vie, à L’Aiguillon-sur-Vie, au Fenouiller, à Saint-Révérend ou à Bretignolles-sur-Mer, indiquez cette commune dès le premier échange plutôt que Givrand. Le professionnel pourra examiner la demande avec la localisation exacte et vous préciser les conditions applicables à cette adresse.