.webp)
L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur le véhicule et son accès. La présence de pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à déterminer si l’enlèvement sera gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et indiquez comment la dépanneuse peut s’en approcher et le charger. Le professionnel vérifie les éléments utiles avec vous avant d’organiser la collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité qui le prend en charge est également gratuite.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en explique les conditions et les éventuels frais avant l’intervention. Vous pouvez alors les examiner et donner votre accord ou ne pas poursuivre. N’engagez pas l’enlèvement sur la base d’une supposition : l’éligibilité et les conditions se précisent après contact, avec des informations concrètes sur l’état et l’accès.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour présenter le véhicule, clarifier son accès et convenir d’un rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence de la situation ; il n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation, préparez les renseignements sur le véhicule et le lieu où il se trouve, puis signalez toute contrainte pratique connue. Epavor transmet la demande ou vous met en relation avec un professionnel, qui étudie le cas et convient avec vous des conditions ainsi que du rendez-vous. Si votre situation évolue avant la collecte, informez votre interlocuteur afin qu’il puisse en tenir compte dans la préparation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Un véhicule hors d’usage peut occuper une place de stationnement ou rester immobilisé dans une cour, un parking ou une allée. Le premier contact avec Epavor sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Appelez le 06 44 66 50 52 ou décrivez la situation dans le formulaire ; celui-ci recueille vos coordonnées et votre message, sans réserver automatiquement une intervention.
Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. C’est le professionnel qui examine la situation, confirme les conditions et organise la prise en charge. Si votre véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez explorer cette option, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Grigny](/reprise-voiture). La reprise est une vente éventuelle, distincte d’une demande d’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture à la carrosserie endommagée
Transport d’une voiture présentant des dommages sur sa carrosserie. Le camion plateau emporte le véhicule dans son ensemble, avec les parties encore en place autour des zones endommagées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline à carrosserie encrassée
La berline présente des dépôts sur les portes, les ailes et les bas de caisse. Son poids est repris par le plateau, avec les roues positionnées sur la surface de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’un petit véhicule familial à carrosserie haute
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie haute. Le camion prend en charge le déplacement du véhicule entier, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes, de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et vos coordonnées par téléphone ou dans le formulaire pour amorcer l’étude.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’accès, les conditions éventuelles et les éléments à préparer avant de convenir d’un rendez-vous.
- La collecte se déroule selon les conditions convenues ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
L’étude dépend de ce que le professionnel peut vérifier et des conditions d’accès. Présentez les faits que vous connaissez ; n’essayez pas de démonter ou de déplacer une voiture immobilisée pour faciliter l’évaluation.
Voiture complète hors d’usage
Une voiture complète qui ne peut plus circuler peut relever d’un enlèvement pour destruction. Indiquez si les éléments du véhicule sont présents et décrivez son emplacement. La gratuité suppose aussi que le véhicule soit accessible ; ces deux conditions sont examinées ensemble.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces sont absentes, précisez lesquelles dans votre description plutôt que de conclure vous-même sur l’éligibilité. Une liste de composants ne décide pas automatiquement du tarif. Le professionnel peut demander des détails supplémentaires et vous exposer les conditions possibles avant tout accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Après un dommage, décrivez l’état visible et signalez si le titre d’immatriculation a été retiré, le cas échéant. Ne tentez pas de faire rouler ou manipuler le véhicule pour compléter la description. Un échange avec le professionnel permettra de clarifier les démarches et l’organisation envisageables.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture stationnée depuis plusieurs mois peut présenter des difficultés d’accès ou un état mal connu. Dites depuis quand elle est immobilisée si vous le savez, et signalez les obstacles visibles. Ces éléments aident à préparer l’échange ; ils ne constituent pas à eux seuls une décision de prise en charge.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et les conditions d’accès
Donnez une adresse précise à Grigny et expliquez où se trouve le véhicule : rue, cour, garage, parking extérieur ou sous-sol. Si l’accès passe par un portail, une rampe ou une voie étroite, décrivez les contraintes que vous connaissez. Indiquez aussi, si vous le savez, la hauteur disponible, la possibilité d’approcher une dépanneuse et la distance entre le véhicule et l’entrée.
Précisez si vous possédez les clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Si une autre personne détient les clés ou doit ouvrir le lieu, expliquez comment la joindre ou organiser sa présence. Ces renseignements servent à préparer l’échange et la collecte ; ils ne permettent pas de diagnostiquer le véhicule à distance. Ne tentez pas de le pousser, de le soulever ni de le déplacer pour vérifier l’accès : décrivez simplement ce qui est observable sans risque.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une petite citadine avec rampes métalliques
La petite citadine repose sur le plateau avec des cales près des roues. Les rampes métalliques restent disposées à l’arrière du camion pour l’accès au chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine à trois portes sur camion
La citadine à trois portes est installée sur le plateau du camion. Cette prise en charge permet de déplacer la voiture entière sans dépendre de sa capacité à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Convoyage sur plateau d’une berline ancienne
La berline ancienne est chargée sur les rails de la dépanneuse, dans un espace arboré. Ce convoyage porte la voiture entière au lieu de lui faire parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Fiat Ulysse sur plateau
Le Fiat Ulysse est installé sur la dépanneuse près d’un muret. Le transport sur camion porte l’ensemble de ce monospace familial, dont le gabarit est plus important que celui d’une citadine.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers, y compris après un retrait du titre
Si le titre d’un véhicule immatriculé en France a été retiré après un dommage, l’avis de retrait est le justificatif qui correspond à cette situation : il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU. Il ne faut pas le remplacer par une déclaration de perte. Préparez les documents disponibles pour leur échange avec le professionnel ; les cas particuliers se clarifient avec lui.
- Avis de retrait du titre : à fournir si la carte grise a été retirée après un dommage. Il documente ce retrait et accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU avec le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il fait partie des pièces préalables à la remise.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours pour la cession d’un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction.
- Carte grise, lorsqu’elle est disponible : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Déclaration correspondant à un titre perdu ou volé : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Le vol concerne le titre, tandis que le propriétaire dispose encore du véhicule.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction ne fait pas partie des pièces à obtenir pour amorcer le contact : le centre le remet lors de la prise en charge. Préparez vos documents et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et suivez les démarches qu’il vous indique. La remise du véhicule ne résilie pas automatiquement le contrat. Si vous constatez une erreur sur un document remis, contactez l’interlocuteur qui l’a établi pour signaler la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune et le lieu réel du véhicule
Indiquer Grigny et l’entrée à utiliser
Donnez le nom exact de la commune où se trouve la voiture et son adresse complète. Si elle est à Grigny, indiquez Grigny dans votre demande, puis précisez l’entrée réellement utilisable, le bâtiment ou la zone de stationnement. Cette précision aide à éviter une confusion entre l’adresse de résidence du propriétaire et le lieu du véhicule, qui peuvent être différents. Si votre voiture se trouve dans une résidence avec plusieurs accès, mentionnez celui par lequel une dépanneuse pourrait arriver et toute consigne pratique connue.
Une voiture peut se trouver dans une commune voisine
Si votre voiture est à Viry-Châtillon, Ris-Orangis, Morsang-sur-Orge, Fleury-Mérogis ou Draveil, nommez la commune où elle est effectivement stationnée et donnez l’adresse correspondante. La demande peut alors être étudiée avec ces informations de localisation. Si vous habitez à Grigny mais que le véhicule est ailleurs, c’est bien la commune du véhicule qu’il faut préciser pour préparer les échanges et le rendez-vous.