L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel précise les conditions avant l’organisation de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : remise gratuite au centre VHU
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Décrivez l’état et l’accès lors du premier échange : le professionnel pourra examiner votre situation et convenir avec vous de l’organisation.
Autres situations : conditions et frais annoncés à l’avance
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une situation particulière, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Aucun tarif ne se déduit d’une liste de pièces manquantes ou de dimensions. Le professionnel étudie les éléments communiqués et doit vous annoncer les éventuels frais avant l’enlèvement. Vous pouvez alors examiner les conditions et donner ou non votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Les échanges pour comprendre la situation, préciser les conditions et convenir du rendez-vous sont compris dans cette période : elle ne commence pas seulement une fois une date fixée. Pour préparer l’échange, gardez sous la main l’adresse où se trouve le véhicule, vos coordonnées et les informations utiles sur son état et son accès. Le professionnel vous indique le créneau qu’il peut convenir avec vous ; ce délai n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation, confirme ce qu’il peut proposer et organise, si vous l’acceptez, la prestation. Il prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité ; la destruction et la délivrance du certificat relèvent de ce centre. Si vous envisagez plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, consultez aussi la page consacrée à la reprise de voiture à Ivry-la-Bataille.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline sur le plateau d’une dépanneuse. Le camion prend en charge son déplacement, avec la voiture entière portée au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break Ford dans une rue commerçante
Le break Ford est installé sur le plateau dans une rue bordée d’habitations et de commerces. Son chargement sur camion s’inscrit dans l’espace de stationnement disponible en bord de chaussée.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une fourgonnette entre des façades rapprochées
La fourgonnette reste au sol, alignée devant les rampes du camion. Le passage est resserré par les maisons et les véhicules voisins, avec un revêtement irrégulier sous la zone de chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une Renault Twingo
La Renault Twingo est installée sur le camion-plateau. Son petit gabarit est entièrement porté par la dépanneuse, sans qu’elle ait à circuler sur la route pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un utilitaire à caisse haute
Transport d’un utilitaire à caisse haute sur plateau. Le volume de sa caisse constitue une particularité de cette prise en charge, différente de celle d’une voiture basse.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor avec la localisation du véhicule, son état général et les renseignements dont vous disposez.
- Échangez avec le professionnel sur les conditions, les éventuels frais et l’accès, puis préparez les documents et le rendez-vous convenu.
- À la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour sa destruction.
Le formulaire recueille les informations et vos coordonnées, mais ne réserve pas une intervention. Les photos et documents peuvent être préparés pour être transmis au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu avec lui.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son acceptation
L’état du véhicule aide le professionnel à examiner la demande. Décrivez les points que vous connaissez pour préparer l’échange.
Voiture complète
Signalez les équipements présents et l’endroit où se trouve la voiture, puis précisez si elle est accessible. Ces informations permettent de vérifier les conditions de l’enlèvement gratuit.
Voiture accidentée ou endommagée
Une voiture accidentée peut demander des précisions sur son état et son emplacement. Décrivez les dommages que vous connaissez sans tenter de déplacer ou de manipuler le véhicule si cela présente un risque. Ces éléments aideront à préparer son transport.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des équipements manquent, signalez ce que vous savez. Le professionnel étudie la situation ; des frais éventuels vous seront annoncés avant l’enlèvement et soumis à votre accord.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus ou ne peut pas rouler doit être décrite comme telle, avec les conditions d’accès autour d’elle. N’essayez pas de la remettre en mouvement pour faciliter l’échange. Ces informations aideront à envisager son transport.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’organisation, indiquez l’adresse précise et le lieu où se trouve le véhicule : rue, cour, parking ou autre emplacement. Mentionnez les barrières, portails, horaires d’accès, contraintes de stationnement ou passages étroits que vous connaissez. Précisez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent à la remise, ou qui pourra vous représenter.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une citadine avec rampes déployées
Chargement d’une citadine près d’un mur et d’une zone de stationnement. Deux rampes relient le sol au camion pour les manœuvres de la voiture autour du plateau.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline ancienne à l’aile détériorée
La berline ancienne présente une aile et un bas de caisse détériorés autour d’une roue avant. Elle est portée sur le plateau, avec une cale visible pour son positionnement.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline par une sangle sur la roue arrière
La roue arrière de la berline est retenue par une sangle reliée au plateau. Ce dispositif complète le maintien du véhicule, dont le flanc présente plusieurs marques de carrosserie.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Citroën C4 Picasso à l’aile abîmée
Le Citroën C4 Picasso est chargé avec des dommages visibles autour de l’aile avant. La dépanneuse porte ce monospace sans lui imposer de circuler sur la route dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise au centre VHU
Préparez les pièces applicables à votre situation et transmettez-les au professionnel selon le moyen convenu. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, les éléments habituels sont :
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en remplacement du titre, si nécessaire : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant votre premier contact. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la destruction d’un véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assureur
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les éléments relatifs au véhicule. Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la cession et suivre ses indications : la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à votre interlocuteur comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la au professionnel ou au centre concerné afin qu’elle soit vérifiée et corrigée.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule autour d’Ivry-la-Bataille
Une adresse précise à Ivry-la-Bataille
Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, même si votre domicile est ailleurs. Si votre voiture est stationnée à Ivry-la-Bataille, donnez une adresse et un repère d’accès suffisamment précis pour que le professionnel puisse étudier le déplacement. Une localisation claire aide à préparer l’échange ; elle ne confirme pas à elle seule la disponibilité d’un transport.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si la voiture est plutôt à Ézy-sur-Eure ou à Garennes-sur-Eure, indiquez son emplacement exact dès la demande. Il en va de même si elle se trouve à Anet, Oulins ou La Chaussée-d'Ivry, de l’autre côté de la limite départementale. Le professionnel pourra examiner la localisation et convenir avec vous des conditions possibles. N’indiquez pas Ivry-la-Bataille si le véhicule est en réalité ailleurs : c’est son emplacement qui guide l’organisation.