L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez au premier contact l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel étudie la situation au cas par cas : une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous les conditions de prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés après examen. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges nécessaires, la présentation de l’état et de l’accès, ainsi que l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau et n’est pas garanti.
Lors du premier contact, communiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, vos coordonnées, son état général et les conditions d’accès. Le professionnel pourra préciser les informations utiles et convenir avec vous d’un rendez-vous si l’enlèvement est possible. Préparez les documents disponibles et les clés à l’avance ; le moyen de transmettre des photos ou des justificatifs sera convenu pendant vos échanges.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Jacob-Bellecombette, vous aide à décrire le besoin et transmet les renseignements au professionnel susceptible d’examiner le véhicule. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter la situation et savoir quelles informations préparer. Le professionnel vérifie les conditions, répond à vos questions et organise l’enlèvement avec vous si vous êtes d’accord.
Le formulaire permet de transmettre votre texte, vos choix et vos coordonnées ; il ne réserve pas d’intervention. Gardez sous la main l’immatriculation, l’emplacement du véhicule et les éléments connus sur son état. Si vous envisagez plutôt de céder une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine en vue d’un achat, la démarche relève de la [reprise de voiture à Jacob-Bellecombette](reprise-voiture-jacob-bellecombette). La destination VHU et la vente pour reprise sont deux démarches différentes.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une Citroën Saxo sur dépanneuse
La Citroën Saxo est installée sur le camion-plateau. Le support porte la citadine entière, sans qu’elle ait à parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement
Transport et arrimage d’un break Peugeot 406
Le break Peugeot 406 est installé sur le plateau avec une sangle près d’une roue. La longueur du véhicule et son maintien sur le support font partie de la préparation du transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
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Transport d’une berline sur une plateforme de camion
Transport d’une berline à quatre portes sur un camion plateau. Le déplacement est assuré avec la voiture entièrement portée, sans conduite du véhicule sur la route.
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Prise en charge d’une Ford Focus sur camion-plateau
La Ford Focus est installée sur la dépanneuse avec ses roues sur le plateau. Ce transport prend en charge la voiture entière, sans la tracter derrière le camion sur la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement à Jacob-Bellecombette, son état connu et les conditions d’accès, par formulaire ou par téléphone.
- Échangez avec le professionnel sur les documents, la faisabilité et les conditions éventuelles ; convenez du rendez-vous et des conditions avant l’enlèvement.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement selon les conditions acceptées. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Les situations de véhicule à décrire
Véhicule complet hors d’usage
Une voiture complète devenue inutilisable peut être candidate à une prise en charge en vue de sa destruction. Décrivez son état et son emplacement ; le professionnel examinera l’accès et les conditions avant de confirmer la suite. La gratuité s’applique lorsque le véhicule est à la fois complet et accessible.
Véhicule incomplet
Précisez les éléments qui manquent et, si vous le savez, depuis quand le véhicule est ainsi. Cette description aide le professionnel à évaluer la collecte et les éventuels frais. L’incomplétude ne suffit pas à annoncer un coût ou à conclure seule sur le sort de la demande.
Véhicule accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages que vous connaissez et si le véhicule peut être approché par la dépanneuse. Vous pouvez transmettre des photos lors d’un échange, par le moyen convenu avec le professionnel. Elles complètent votre descriptif, mais ne remplacent pas l’examen de la situation et ne déterminent pas automatiquement les conditions.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Même si une voiture n’a pas roulé depuis des mois, il faut préciser si elle est complète, où elle se trouve et comment elle est accessible. Ne tentez pas de la déplacer pour préparer la demande : expliquez simplement ce que vous savez. Le professionnel indiquera les renseignements complémentaires nécessaires avant de convenir d’une collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès au véhicule
Pour apprécier l’organisation de la collecte, indiquez l’adresse ou le point de repère précis à Jacob-Bellecombette, le type d’emplacement et les obstacles visibles ou connus. Signalez, par exemple, si le véhicule est dans une cour, un garage, un parking ou derrière un portail, et si la voie paraît étroite. Mentionnez les horaires ou règles d’accès que vous connaissez.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous convenu, ou qui pourra accueillir le professionnel. N’essayez pas de faire rouler, remorquer ou manipuler une voiture immobilisée pour vérifier son accessibilité ; décrivez plutôt la situation et laissez le professionnel vous indiquer les précautions utiles.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Chargement d’un fourgon aux éléments avant marqués
Le fourgon présente des traces sur le bouclier avant et repose sur le plateau. Le transporteur reprend le poids du véhicule sans solliciter ses roues sur la chaussée.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un ancien fourgon à carrosserie altérée
Le fourgon haut est chargé sur la dépanneuse, avec une carrosserie fortement marquée par les dépôts. Son volume et son porte-à-faux arrière donnent à ce transport un gabarit différent de celui d’une citadine.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’une balayeuse compacte
Transport sur plateau d’une balayeuse avec sa cabine et ses brosses. Le camion porte cet engin d’entretien entier, avec ses équipements de travail en place.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Préparer le titre et les signatures
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles et signalez dès l’échange si un cotitulaire ne peut pas signer. Le professionnel pourra préciser les justificatifs d’une représentation valable avant la cession.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements de cession avec le professionnel, notamment ceux du centre chargé de la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si le titre manque : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité avec les autres justificatifs de cession. Il atteste de la remise du véhicule pour destruction ; la destruction physique peut intervenir ensuite.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et lui transmettre les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches adaptées. Si un document remis comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de demander comment obtenir une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Localiser une demande à Jacob-Bellecombette
Indiquer la commune réelle et le bon accès
Pour une voiture située à Jacob-Bellecombette, donnez cette commune comme lieu du véhicule, puis précisez l’adresse exacte ou l’entrée à utiliser. Si l’accès se fait par une voie privée, une cour ou un parking, indiquez où la dépanneuse peut s’arrêter et comment joindre la personne qui ouvrira. Une adresse de facturation différente ne remplace pas le lieu réel de collecte.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Barberaz ou à Cognin plutôt qu’à Jacob-Bellecombette, indiquez sa commune réelle dès la demande afin que le professionnel étudie le bon emplacement. Il en va de même pour un véhicule à Montagnole, La Ravoire ou Saint-Baldoph. Décrivez ensuite l’accès précis, car le nom de la commune seul ne permet pas de préparer la collecte.