L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après votre premier échange : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son emplacement et les conditions d’approche afin que le professionnel puisse confirmer que la prise en charge peut se faire dans ce cadre. Un véhicule complet remis au centre VHU est pris en charge gratuitement.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Expliquez ce qui manque, les obstacles éventuels et la place disponible pour manœuvrer. Le professionnel étudie la situation et vous annonce les conditions et frais éventuels avant que vous donniez votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges pour comprendre la situation et organiser le créneau sont donc inclus dans cette période indicative.
Précisez si la voiture peut être approchée et ce qui gêne son déplacement. Une direction bloquée, par exemple, peut changer la façon d’aborder l’accès ou de préparer la sortie. Le professionnel vérifie avec vous les moyens adaptés et convient d’un rendez-vous si la prise en charge est possible.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à La Châtre et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter le besoin, à décrire l’état du véhicule et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine votre situation, confirme la faisabilité et organise la prestation avec vous.
Pour une voiture à détruire, cette démarche permet d’éclaircir la prise en charge, les documents à réunir et les contraintes d’accès. Si vous hésitez entre destruction et vente, la reprise à un professionnel est une autre piste : elle implique un examen et une éventuelle offre d’achat, qui reste à accepter. Le formulaire permet de transmettre votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas à lui seul une intervention.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur plateau d’un véhicule Suzuki
Le véhicule Suzuki est chargé sur la dépanneuse, avec le plateau abaissé vers l’arrière. Cette plateforme relie le niveau du sol au camion pour les opérations de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une Clio à la carrosserie encrassée
La Renault Clio est chargée avec des dépôts visibles sur le capot et la carrosserie. Le transport sur plateau permet de déplacer la voiture dans cet état sans nécessiter qu’elle reprenne elle-même la route.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine avec rampes déployées sur la chaussée
La citadine est déjà installée sur le plateau, avec les rampes encore déployées à l’arrière. Le chargement utilise une partie de la chaussée au milieu de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Arrimage sur plateau d’une petite voiture ancienne
La voiture ancienne est chargée sur le plateau avec des sangles visibles à proximité des roues. Sa carrosserie compacte reste entièrement portée par la dépanneuse pendant ce transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes pour demander un enlèvement
- Décrivez le véhicule, son emplacement à La Châtre, son état et les difficultés éventuelles d’accès lors du premier contact.
- Échangez avec le professionnel sur la prise en charge, les documents, les conditions annoncées et la préparation du rendez-vous avant tout accord.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté selon les conditions acceptées, puis pris en charge par le centre VHU habilité.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire. Dans les deux cas, le contact permet de préciser le besoin ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez les photos et les papiers utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Si un élément important change avant la collecte, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il réévalue l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
La description aide le professionnel à examiner chaque cas ; elle ne vaut pas confirmation automatique d’enlèvement.
Voiture accidentée
Indiquez les dommages visibles et les éléments qui semblent gêner le déplacement, sans tenter de manipuler une partie endommagée. Le professionnel pourra demander des précisions ou des photos pour apprécier la prise en charge.
Véhicule en panne
Expliquez depuis quand il ne roule plus et où il se trouve. Un véhicule immobilisé peut demander une organisation particulière selon son emplacement et la possibilité de l’approcher.
Direction bloquée ou orientation difficile
Précisez dans quelle direction la voiture est orientée et ce qui semble bloqué. Ces détails comptent pour évaluer la place disponible à l’approche comme à la sortie ; le professionnel confirme les moyens adaptés avec vous.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces ou équipements manquants que vous connaissez. L’éligibilité et les frais éventuels sont étudiés au cas par cas, avant accord, sans conclure automatiquement à partir du seul descriptif.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Décrivez précisément l’endroit où se trouve la voiture : adresse, emplacement sur la propriété ou dans un stationnement, voie d’approche, portail, pente, largeur disponible et éventuels obstacles. Si le véhicule est orienté de travers ou si sa direction semble bloquée, expliquez l’orientation et le blocage connu. Cela aide à comprendre la place disponible pour l’approche et la sortie ; le professionnel vous dira quels moyens paraissent adaptés.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Ne cherchez pas à débloquer la direction, à déplacer le véhicule ou à dégager un élément dangereux pour préparer l’enlèvement. Si l’accès ou la position change, prévenez le professionnel avant le créneau afin qu’il puisse réexaminer les conditions.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur l’herbe
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur un emplacement en herbe. L’accès à la plateforme associe cette zone enherbée aux rampes du camion situé à proximité.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une berline sur plateau à appuis continus
Les roues de la berline reposent sur la surface de transport, dans l’axe de la dépanneuse. La carrosserie longue est portée entre l’avant et l’arrière du plateau.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une Citroën C4 à l’avant endommagé
La Citroën C4 est chargée sur une dépanneuse au pied des immeubles, avec l’aile avant endommagée. Le plateau permet d’emporter la voiture sans la faire circuler dans cet état dans la rue.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Elles sont remises ou transmises au professionnel selon le moyen convenu ; le formulaire de premier contact ne recueille pas de pièces jointes.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Titre indisponible : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le cas de vol concerne le titre : il ne signifie pas que le véhicule a été volé. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge par le centre VHU, pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge du véhicule pour destruction et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour recevoir ce certificat.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : voyez avec l’assureur les démarches qui correspondent à votre situation. Si un papier remis comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour demander comment le récupérer ou faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à La Châtre et autour
Situer le véhicule à La Châtre
La commune réelle où se trouve le véhicule aide à orienter votre demande. Précisez qu’il est à La Châtre et donnez l’adresse ou le repère d’accès exact, même si votre domicile est ailleurs. Si votre voiture est dans une cour dont la sortie impose une manœuvre difficile, décrivez son orientation, les obstacles et la place pour approcher puis repartir. Ces renseignements permettent au professionnel d’examiner le cas avant de convenir des conditions.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si la voiture est à Montgivray ou au Magny, indiquez le nom de cette commune plutôt que La Châtre et décrivez l’entrée à utiliser. La même précision est utile si elle se trouve à Neuvy-Saint-Sépulchre, Aigurande ou Châteaumeillant. Le lieu réel et les conditions d’accès permettent d’étudier la demande ; la proximité ne remplace pas ces informations.