.webp)
L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais s’examinent au cas par cas, après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que la situation puisse être examinée avant d’organiser la collecte. Si ces deux conditions sont réunies, aucun frais d’enlèvement n’est facturé.
Autres situations : frais annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les expliquer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence ; il n’est pas garanti.
Dès le premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et si une situation particulière rend l’enlèvement urgent. Ces renseignements aident le professionnel à évaluer la demande et à proposer la suite possible. Préparez aussi les clés et les pièces disponibles, puis convenez avec lui d’un rendez-vous et de la présence nécessaire sur place. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à La Rochette et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite la situation et organise, le cas échéant, l’enlèvement.
Si le véhicule est destiné à la destruction, c’est le centre VHU habilité qui le prend en charge et établit le certificat de destruction. Epavor ne réalise pas lui-même cette destruction. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez plutôt étudier cette possibilité, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à La Rochette](/reprise-voiture-la-rochette).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une berline ancienne à l’arrière incomplet
La berline ancienne est chargée avec des éléments arrière manquants, notamment les feux. Le plateau porte ce véhicule incomplet pour son déplacement, sans présumer d’une restauration ou d’une destruction.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline sur dépanneuse en bord de rue
La berline est installée sur la dépanneuse en bord de rue. Le plateau porte le véhicule entier pour le trajet, dans l’espace occupé par le camion plutôt que derrière lui sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une compacte à cinq portes sur dépanneuse
Transport d’une compacte à cinq portes sur une dépanneuse. Le plateau permet de déplacer la voiture entière sans la laisser rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Renault Kangoo sur un plateau
Le Renault Kangoo est installé sur le camion-plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage maintient le fourgon en position pour son transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Maintien de l’avant d’une citadine sur plateau
Prise en charge d’une petite voiture sur une plateforme métallique. Le plateau emporte l’ensemble de la citadine sans que ses roues aient à circuler sur la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’emplacement du véhicule, son état connu, son accessibilité et vos coordonnées.
- Après échange, le professionnel étudie la situation, précise les conditions et frais éventuels, puis vous aide à préparer les pièces et le rendez-vous.
- Si vous acceptez les conditions convenues, le professionnel organise la collecte et le centre VHU prend en charge le véhicule destiné à la destruction.
05 · Véhicules concernés
Quels véhicules peuvent être étudiés ?
Chaque situation est examinée avant de convenir d’une prise en charge. L’état du véhicule, sa destination et les possibilités d’accès comptent dans l’évaluation.
Voiture accidentée
Une voiture accidentée peut être présentée, même si elle ne peut plus circuler. Décrivez les dommages visibles et signalez tout élément important ; seul le professionnel peut apprécier la suite possible après échange.
Véhicule en panne ou immobilisé
Une panne qui empêche le véhicule de rouler ne décide pas à elle seule de son acceptation. Précisez où il est immobilisé et si la dépanneuse peut s’en approcher, sans tenter de déplacer vous-même un véhicule dangereux.
Véhicule incomplet
Un véhicule auquel il manque des éléments peut nécessiter une étude particulière. Indiquez les pièces absentes et les circonstances connues ; cela ne permet pas de conclure automatiquement à une gratuité ou à un refus.
Voiture ancienne ou très dégradée
Une voiture restée longtemps immobilisée ou fortement détériorée peut également être examinée. Mentionnez les difficultés visibles et l’accès au lieu de stationnement ; les conditions sont précisées avant tout accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour que le professionnel puisse étudier l’enlèvement à La Rochette, décrivez l’endroit où le véhicule est stationné et le chemin à emprunter. Précisez, si vous les connaissez, les dimensions ou restrictions utiles, la présence d’un portail, d’un passage étroit, d’une pente ou d’un stationnement en sous-sol. Signalez aussi si un accès doit être ouvert ou si d’autres véhicules gênent l’approche.
Indiquez si vous avez les clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au rendez-vous convenu. Si vous ne connaissez pas un détail, dites-le simplement : le professionnel pourra vous demander des précisions. Ne tentez pas de manipuler le véhicule, de le remorquer ou d’intervenir sur ses composants pour faciliter l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine au hayon et au toit déformés
Le hayon, le pavillon et le montant arrière présentent des déformations importantes. La voiture est portée sur le plateau, avec des éléments fragilisés dont la tenue doit être prise en compte pendant la manutention.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Clio sur un porte-voitures à deux niveaux
La Renault Clio occupe le niveau inférieur d’un porte-voitures. Cette configuration de transport prend aussi en compte la hauteur disponible au-dessus du véhicule, sous la plateforme supérieure.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à carrosserie haute
Prise en charge d’un fourgon à toit haut sur une dépanneuse. La hauteur de sa carrosserie, sa galerie et son échelle arrière font partie des particularités de ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Pièces à préparer et certificat remis ensuite
Vous n’avez pas à posséder le certificat de destruction avant l’enlèvement : c’est le centre VHU habilité qui le remet lors de la prise en charge, avant même que la destruction physique soit achevée. Pour préparer la cession d’un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables à votre situation.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation portant la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires à sa rédaction avec les coordonnées du centre. L’exemplaire 2, renseigné avec les coordonnées du centre, lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans la période requise.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte de la carte grise, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite de dommages, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les justificatifs. Si vous hésitez sur la pièce correspondant à votre cas, présentez la situation lors du premier échange et préparez les documents disponibles à transmettre au professionnel par un moyen convenu. Consulter les règles officielles sur la remise d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité avec les justificatifs de cession. Vous pourrez ainsi retrouver les références du véhicule et la preuve de sa prise en charge si une démarche ultérieure le nécessite.
Informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La fin ou l’adaptation du contrat ne se fait pas automatiquement par le seul enlèvement : suivez les démarches indiquées par votre assureur. Si un justificatif manque, si vous ne parvenez plus à le retrouver ou si vous repérez une erreur dans les informations remises, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment obtenir une copie ou faire corriger le document.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à La Rochette et autour
Situer précisément le véhicule à La Rochette
Lors de votre demande, indiquez que le véhicule se trouve à La Rochette et donnez l’adresse ou le repère permettant de le localiser. Précisez l’entrée à utiliser si l’accès se fait par une cour, un portail ou une voie différente de l’adresse principale. Cela aide le professionnel à comprendre le lieu de collecte et à convenir des conditions pratiques avec vous.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité stationnée à Montmélian, Cruet ou Coise-Saint-Jean-Pied-Gauthier, indiquez sa commune réelle dès le premier contact. Si elle se trouve à Pontcharra ou à Allevard, précisez également la commune et l’entrée à utiliser. Epavor reçoit les demandes dans ces communes aussi ; le professionnel pourra examiner la situation et organiser la suite selon ses disponibilités.