L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état général du véhicule et la façon dont il est accessible ; ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande. La présence ou l’absence d’une pièce ne suffit pas, à elle seule, à déterminer si l’enlèvement sera gratuit. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions au regard de la situation décrite et des modalités pratiques de chargement. Une voiture qui se trouve sur un emplacement accessible peut néanmoins nécessiter des précisions sur son état ou son accès ; expliquez-les avant de convenir de la suite.
Autres situations : conditions et frais à examiner
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une particularité de chargement, le professionnel étudie les conditions au cas par cas. Des frais peuvent être proposés, sans montant automatique lié à une pièce manquante. Vous pouvez en connaître les modalités et les accepter ou non avant tout enlèvement. Une roue absente est donc à signaler pour permettre cet examen, pas à interpréter comme une décision de tarif à elle seule.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire la voiture, préciser son état, examiner l’accès et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période : elle ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence de la situation ; il n’est pas garanti. Lors de votre demande, indiquez si le véhicule gêne un accès ou se trouve dans un emplacement exposé, sans présumer que cela impose une intervention immédiate. Une fois les conditions examinées, préparez les renseignements et les documents demandés pour le rendez-vous. Le créneau est convenu avec le professionnel, qui vous précise les modalités pratiques et vous indique les éléments à prévoir. Signalez-lui tout changement concernant le véhicule ou son emplacement afin qu’il puisse revoir l’organisation avant le déplacement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un enlèvement à Lescure-d’Albigeois et vous met en relation avec un professionnel. Votre premier contact sert à présenter le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation. Pour commencer, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande par le formulaire. Décrivez le véhicule avec vos mots et précisez les particularités qui peuvent compter pour le chargement. Si une roue ou une pièce de roulement manque, indiquez laquelle et où se trouve la voiture. Le professionnel pourra ainsi poser les questions nécessaires et vous dire comment lui communiquer des photos ou justificatifs lors de votre échange. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Lescure-d’Albigeois](/reprise-voiture-lescure-d-albigeois). Une reprise éventuelle relève d’un examen et d’un accord distincts.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une Peugeot 106 depuis un site d’activité
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. Le transport sur plateau permet de déplacer la citadine sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à rouler seule.
Demander un enlèvement
Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement
Transport d’un Seat Altea XL sur plateau
Le Seat Altea XL est installé sur le camion-plateau. La plateforme permet de déplacer ce véhicule familial à carrosserie haute sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Chargement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé
Enlèvement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé. Deux rampes relient le camion au terrain irrégulier dans cette configuration de chargement du véhicule.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une Ford Focus au pare-chocs marqué
La Ford Focus est installée sur le plateau avec des dommages visibles au pare-chocs avant. Le camion porte la voiture entière sans qu’elle ait à circuler dans cet état pour être déplacée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une fourgonnette sur un camion plateau
La fourgonnette occupe la longueur du plateau derrière la cabine. Ce chargement d’utilitaire demande de tenir compte de l’empattement et de la hauteur de caisse, au-delà du seul aspect de la carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire en décrivant le véhicule, son état général et son emplacement.
- Après examen de la situation, le professionnel vous expose les conditions ; préparez les renseignements et convenez d’un rendez-vous si vous acceptez.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule selon les modalités arrêtées.
Le formulaire transmet des coordonnées, des sélections et votre description ; il ne réserve pas une intervention automatiquement. Si une pièce manque, précisez laquelle et dans quelle position se trouve actuellement la voiture. Vous pouvez préparer une photo qui montre le véhicule et la zone concernée pour la transmettre au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu. Une photo complète votre description, mais ne remplace ni l’examen des conditions de chargement ni les décisions prises avec le professionnel. Avant d’accepter, demandez-lui de clarifier les conditions proposées et les éventuels frais. Un rendez-vous n’est fixé qu’après cet échange et d’un commun accord.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel de la voiture
Les situations ci-dessous sont des repères pour préparer la discussion. Le professionnel examine chaque demande et confirme si la prise en charge est possible ainsi que ses conditions ; aucun cas ne vaut acceptation automatique.
Une roue a déjà été retirée
Indiquez quelle roue manque et à quel endroit, par exemple à l’avant ou à l’arrière. Précisez aussi où la voiture est stationnée et comment elle est orientée. Ces détails aident le professionnel à comprendre la situation de chargement et à vous demander une photo utile, si nécessaire.
Un élément de roulement est absent ou abîmé
Nommez la pièce que vous savez manquante ou endommagée et décrivez seulement les symptômes observés. Si vous ignorez la cause, dites-le : ne transformez pas une impression en diagnostic. Le professionnel pourra examiner avec vous les conséquences pratiques pour la collecte.
La voiture est immobilisée dans une cour ou un garage
Expliquez si elle est dedans ou dehors, et signalez les passages étroits, pentes ou obstacles que vous connaissez. Si une roue manque, la position actuelle de la voiture peut aider à préparer les questions sur le chargement. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’enlèvement.
Le véhicule est en mauvais état ou incomplet
Décrivez les autres éléments qui manquent ou les dégâts visibles, en distinguant ce que vous avez constaté de ce qui reste incertain. L’éligibilité et les conditions dépendent d’un examen de la situation complète. Le professionnel vous indiquera les prochaines étapes et les éventuels frais avant tout accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements à donner sur l’accès
Pour préparer l’échange, décrivez où se trouve le véhicule et comment le professionnel peut l’atteindre. Indiquez s’il est sur une voie publique, dans une cour, un parking ou un garage, ainsi que les conditions d’ouverture d’un portail ou d’une barrière. Mentionnez les escaliers, rampes, passages étroits, hauteur limitée ou autres obstacles que vous connaissez. Si une roue ou un élément de roulement manque, précisez la pièce et la position actuelle de la voiture ; une photo préparée peut compléter ces informations lors de votre échange avec le professionnel. Dites si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit ouvrir l’accès ou remettre les clés, convenez à l’avance de sa présence avec le professionnel. Ne tentez pas de soulever, tracter ou déplacer un véhicule instable pour en faciliter la collecte : décrivez simplement ce que vous observez et demandez les consignes adaptées.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage d’un Peugeot Partner sur dépanneuse
Le Peugeot Partner est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue arrière. Ce maintien sert à transporter le fourgon avec sa carrosserie et son gabarit entier sur le camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un break à carrosserie allongée
Transport d’un break familial par camion plateau. La plateforme accueille sa carrosserie allongée pour un déplacement qui ne nécessite pas de conduire la voiture sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un coupé avec une ouverture latérale protégée
Le coupé est chargé sur le plateau avec une protection en tissu au niveau d’une ouverture latérale. Cette protection et les éléments extérieurs font partie des points à considérer pour son transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers utiles
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables avant la prise en charge. Les pièces à réunir peuvent varier si le titre manque ; les clés seules ne remplacent pas les justificatifs.
- Carte grise : remettez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre destinataire ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Dans le cas d’un titre volé, le document concerné est la carte grise : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Préparez les pièces pour l’échange avec le professionnel et demandez-lui comment les transmettre. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à fournir avant le premier contact ; il est remis par le centre lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Après la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité, conservez le certificat de destruction qu’il vous remet avec les autres justificatifs de cession. Informez ensuite votre assureur de la cession et demandez-lui les démarches à effectuer pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous repérez une erreur sur un justificatif, signalez-la à l’interlocuteur qui l’a établi pour convenir de la correction. Si une question survient après la collecte, contactez la personne avec qui vous avez échangé afin qu’elle puisse vous orienter.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Lescure-d’Albigeois et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Lescure-d’Albigeois
Pour une demande à Lescure-d’Albigeois, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et donnez une adresse ou un repère d’accès suffisamment précis au professionnel. Si votre voiture est garée dans une cour derrière un portail, mentionnez le portail et les modalités pour y entrer ; si elle est dans un parking, indiquez l’entrée à utiliser et les restrictions connues. Précisez le code postal 81380 si cela aide à distinguer l’adresse. Pour une voiture à laquelle il manque une roue, ajoutez sa position actuelle et la pièce concernée afin que l’échange porte sur le bon emplacement.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Arthès, au Garric, à Saint-Juéry, à Cunac ou à Albi plutôt qu’à Lescure-d’Albigeois, indiquez sa commune réelle dès la demande. Donnez ensuite l’adresse et l’accès à utiliser, comme le numéro d’une entrée de parking ou le nom d’une voie, si vous le connaissez. Ces précisions permettent d’examiner la demande au bon endroit et d’échanger sur les conditions pratiques du déplacement. Pour un véhicule incomplet ou immobilisé, décrivez également la pièce absente et les obstacles visibles ; le professionnel vous demandera les renseignements complémentaires nécessaires avant de convenir des modalités.