L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier contact : il faut décrire l’état du véhicule et les conditions d’accès pour connaître les modalités possibles. La liste de pièces manquantes ou les dimensions de la voiture ne suffisent pas, à elles seules, à décider si l’enlèvement sera gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel chargé du dossier vérifie ces deux conditions avec vous avant d’organiser la collecte. Pour décrire la situation, indiquez les éléments manquants éventuels et la possibilité d’approcher la dépanneuse ; ces renseignements permettent d’étudier le cas, sans constituer une décision automatique.
Dans les autres situations, les frais sont annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur existence et leurs conditions doivent vous être annoncées puis acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez alors examiner la proposition et décider de la suite. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Pour une demande d’enlèvement, le délai indicatif est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se calcule à partir de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti. Pour aider à préparer la collecte, précisez où se trouve le véhicule, s’il est complet et comment la dépanneuse peut y accéder. Le rendez-vous est ensuite convenu avec le professionnel ; le formulaire, à lui seul, ne le réserve pas.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Lognes, puis les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, vérifie la faisabilité de la prise en charge et convient avec vous des modalités. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si votre voiture peut encore rouler et que vous souhaitez plutôt la céder à un acheteur professionnel, une demande de reprise constitue une autre démarche ; elle suppose un examen et une offre éventuelle, distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé au pied d’immeubles. Le transport sur plateau emporte le véhicule entier, dans un environnement où d’autres voitures sont stationnées autour du camion.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien sur plateau d’un fourgon ancien par ses roues
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec des sangles autour des roues. Le maintien s’appuie ici sur les points de liaison entre le véhicule et la surface de transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une citadine à la vitre protégée
La citadine est chargée avec une protection fixée sur une vitre latérale arrière. Le plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cet état visible, sans lui imposer de reprendre la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement à Lognes et les éléments utiles sur son état et son accès.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions éventuelles et la préparation, puis donnez votre accord avant toute organisation.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet dans le parcours de destruction du centre VHU habilité.
Le formulaire recueille les informations et vos coordonnées, mais ne réserve pas une intervention. Préparez les photos et documents utiles pour les transmettre au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu ensemble. Vous pourrez ainsi éclaircir les questions pratiques avant que la collecte soit planifiée.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes, examinées au cas par cas
Voiture complète immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez ce qui l’empêche de rouler et les conditions autour du véhicule ; le professionnel vous indiquera si une prise en charge peut être organisée.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont été retirées, signalez lesquelles lors du premier échange. Cette information aide à examiner le dossier, mais ne fixe pas automatiquement le tarif ou l’éligibilité : les conditions dépendent de l’ensemble de la situation.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule endommagé peut nécessiter des précisions sur son emplacement et son état visible. Décrivez les dommages sans tenter de déplacer ou de manipuler une partie instable ; le professionnel déterminera les informations complémentaires utiles.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Une voiture dans un parking, une cour ou une entrée étroite demande de préciser la configuration et les possibilités d’accès. Le professionnel pourra examiner ces éléments avec vous avant de confirmer si la collecte est réalisable.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Indiquez l’adresse ou le repère précis à Lognes, l’emplacement de la voiture et le type d’accès : rue, parking, cour, sous-sol ou voie privée. Si vous connaissez une hauteur limitée, une porte étroite, une pente ou un obstacle, signalez-le pour que le professionnel puisse évaluer les conditions de venue. Précisez aussi si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Les clés facilitent les échanges pratiques, mais ne remplacent pas les documents requis. N’essayez pas de remettre en mouvement une voiture bloquée ou de dégager vous-même une zone dangereuse ; transmettez simplement ce que vous savez de la situation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Convoyage sur plateau d’une berline ancienne
La berline ancienne est chargée sur les rails de la dépanneuse, dans un espace arboré. Ce convoyage porte la voiture entière au lieu de lui faire parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Transport d’une Ford Focus au pare-chocs marqué
La Ford Focus est installée sur le plateau avec des dommages visibles au pare-chocs avant. Le camion porte la voiture entière sans qu’elle ait à circuler dans cet état pour être déplacée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso sur plateau
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du monospace pour son transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les pièces peuvent être transmises au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez la carte grise avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il formalise la cession. Les renseignements du centre VHU doivent y figurer ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre manque ou a été retiré : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le vol évoqué ici concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge et n’est donc pas un document à obtenir pour lancer la demande. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : le certificat et vos démarches
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Ce document atteste que le véhicule entre dans le parcours de destruction par le centre ; il accompagne la remise et ne correspond pas à une simple confirmation de rendez-vous. Conservez-le avec vos autres justificatifs afin de pouvoir retrouver les informations sur la cession et la prise en charge. Après réception, contactez votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches relatives au contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si une information portée sur celui-ci semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de vérifier la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément la demande autour de Lognes
Pour faciliter l’échange, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et son adresse ou un repère permettant de le retrouver. Le nom de Lognes seul ne suffit pas toujours à distinguer une résidence, un parking ou une voie d’accès ; ajoutez le bâtiment, l’entrée ou les indications pratiques nécessaires. Cela permet au professionnel d’étudier l’accès et de discuter d’un rendez-vous adapté.
Si votre voiture est à Lognes ou près de la limite communale
Précisez Lognes si le véhicule s’y trouve, même si une adresse voisine vous paraît plus connue. Si la voiture se trouve plutôt à Noisiel, Croissy-Beaubourg ou Émerainville, indiquez cette commune réelle dès le premier échange.
Pour une voiture située dans une autre commune proche
Si le véhicule est à Collégien ou à Champs-sur-Marne, nommez la commune et donnez son emplacement exact. Ces indications aident le professionnel à examiner le trajet, l’accès et les possibilités d’intervention.