L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. La description et les pièces disponibles aident à préparer l’examen, mais ne déterminent pas à elles seules les frais.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie les conditions avec vous avant de convenir de la prise en charge. Le centre VHU habilité ne facture pas la remise d’un véhicule complet destiné à la destruction.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer selon la situation. Ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement ; ils ne sont pas automatiques. Décrivez les éléments manquants et les contraintes de passage afin que le professionnel examine le cas avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la discussion sur le véhicule et l’organisation du rendez-vous sont inclus. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé et n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état connu et les contraintes d’accès. Rassemblez les documents dont vous disposez et signalez clairement toute pièce manquante. Le professionnel pourra ensuite examiner la situation, vous préciser les conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous si la prise en charge est possible.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine l’état du véhicule et son accès, confirme les modalités avec vous et organise la prestation si elle peut avoir lieu.
Lors de la prise en charge destinée à la destruction, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction ; il assure ensuite la destruction du véhicule. Epavor facilite la mise en relation, mais ne réalise pas lui-même la destruction. Si vous préférez envisager une vente à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Magalas](/reprise-voiture-magalas).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Positionnement d’un monospace compact sur une dépanneuse
Le monospace compact est installé sur le plateau avec un appui métallique près d’une roue avant. Sa caisse haute reste dans l’axe du camion pour le transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
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Transport d’une Nissan Micra sur une dépanneuse
La Nissan Micra est installée derrière la cabine de la dépanneuse. Le camion porte cette petite voiture dans son ensemble, sans qu’elle ait à rouler sur la route pendant le transport.
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Transport d’un monospace sur un camion à grue
Transport d’un monospace familial sur un camion à grue. Sa carrosserie haute est prise en charge sur la plateforme du camion pour le déplacement du véhicule entier.
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Prise en charge d’une Peugeot 307 à l’arrière endommagé
Le hayon de la 307 est fortement déformé et plusieurs éléments arrière sont absents. Le chargement sur plateau prend en charge l’ensemble du véhicule, avec une attention particulière aux parties encore saillantes.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport intégral d’une berline sur camion plateau
La berline est entièrement chargée derrière la cabine de la dépanneuse. Ce portage intégral transporte la voiture sans laisser une partie de ses roues en appui sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande d’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’emplacement du véhicule, son état et les renseignements disponibles.
- Le professionnel examine les conditions avec vous ; préparez les documents utiles et convenez d’un rendez-vous avant toute intervention.
- Si les modalités sont acceptées, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge pour sa destruction.
Le formulaire permet de transmettre une description et vos coordonnées, mais ne réserve pas d’intervention automatiquement. Les photos et documents peuvent compléter vos explications lors d’un échange avec le professionnel, par un moyen convenu. Vous pouvez poser vos questions sur les frais éventuels et l’accès avant de donner votre accord.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Véhicule complet en fin de vie
Précisez si des éléments importants manquent ou si le véhicule est resté complet. Cette information aide à étudier les conditions ; elle ne remplace pas l’examen de la situation avec le professionnel.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous connaissez sans chercher à établir un diagnostic. Signalez aussi si des éléments rendent l’accès ou le chargement particulier ; le professionnel vous indiquera les renseignements nécessaires.
Véhicule immobilisé ou non roulant
Un véhicule qui ne démarre plus peut nécessiter une collecte adaptée. Expliquez où il se trouve et ce que vous savez de son immobilisation, sans tenter de le déplacer pour préparer l’enlèvement.
Véhicule incomplet ou démonté
Indiquez les pièces absentes et, si possible, préparez une description précise. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces : le professionnel étudie l’ensemble de l’état et de l’accès avant de confirmer les conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Expliquez où le véhicule se trouve à Magalas et comment la dépanneuse pourrait approcher : adresse ou repère précis, portail, cour, garage, pente, largeur de passage et éventuelles restrictions. Indiquez s’il est dans un espace privé ou sur la voie publique, et si un accès doit être ouvert par quelqu’un.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Mentionnez tout obstacle visible et toute information utile au chargement. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour vérifier son accessibilité ; décrivez simplement ce que vous observez et laissez le professionnel examiner les conditions.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau basculant d’une berline
La berline repose dans l’axe du plateau basculant. La longueur du véhicule et l’ouverture à l’arrière du camion déterminent ici l’emprise de la zone de chargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture au pare-chocs avant absent
Enlèvement sur plateau d’une voiture au pare-chocs avant absent et au capot déformé. Le camion porte le véhicule entier, avec les éléments avant encore en place autour de la zone endommagée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un petit véhicule familial à carrosserie haute
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie haute. Le camion prend en charge le déplacement du véhicule entier, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée.
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Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction sera remis par le centre lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait pour dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Un titre volé signifie que le document manque alors que le propriétaire dispose encore du véhicule. Si votre situation ne correspond pas à ces cas, expliquez-la au professionnel pour vérifier les pièces applicables. Vous pouvez consulter les règles officielles de cession pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce justificatif : il atteste que le véhicule a été remis pour destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir.
Après la remise, informez votre assureur et demandez-lui les démarches nécessaires pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des justificatifs de cession et de prise en charge. Si un document reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Situer votre demande autour de Magalas
Précisez la commune réelle où se trouve le véhicule, même si votre domicile est ailleurs. Cette information aide à orienter la demande vers un professionnel pouvant étudier le déplacement et à convenir des modalités. Dans Magalas, indiquez une adresse complète ou un repère facile à identifier, ainsi que les conditions d’entrée sur place.
Si le véhicule est à Magalas
Si votre voiture est immobilisée à Magalas, donnez l’adresse où elle attend et décrivez l’accès au portail, au garage ou au stationnement. Cela permet de discuter de la collecte en fonction du lieu réel, sans présumer de la faisabilité avant l’examen du professionnel.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt à Puissalicon, Saint-Geniès-de-Fontedit, Pouzolles, Puimisson ou Laurens, nommez cette commune dans votre demande et précisez l’adresse de prise en charge. La localisation exacte permet au professionnel d’examiner le déplacement et de vous communiquer les conditions applicables.