L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge et les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Les éléments décrits servent à préparer cette étude ; une liste de pièces ou de dimensions ne permet pas, à elle seule, de décider si l’enlèvement est gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir examiner les informations utiles à la prise en charge. Si vous ignorez si une pièce manquante change la situation, décrivez-la simplement lors du premier contact : elle ne détermine pas automatiquement le tarif. Le professionnel étudie le cas avant tout accord.
Autres situations et frais possibles
Si la voiture est incomplète ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions soient claires avant de convenir de la suite. Aucun montant ne peut être déduit de la seule description du véhicule.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures entre la première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai comprend les échanges, la description de la voiture et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas après la fixation du créneau. Il s’agit d’une indication, pas d’un délai garanti.
Indiquez si le moteur démarre, si les roues tournent et si la direction fonctionne, dans la mesure où vous le savez déjà. Précisez aussi où se trouve le véhicule et comment on y accède. Si un point reste inconnu, dites-le sans essayer de le vérifier par une manipulation risquée. Le professionnel pourra vous demander des renseignements complémentaires, puis convenir avec vous des conditions et de la préparation du rendez-vous. Une urgence ou les disponibilités peuvent modifier le délai ; le formulaire seul ne réserve pas de passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Méreau et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier échange sert à présenter votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire.
Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation si vous les acceptez. Pour une destruction, le véhicule est remis à un centre VHU habilité. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous cherchez plutôt un acheteur professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Méreau](reprise-voiture-mereau) ; une reprise relève d’un examen et d’une offre éventuelle, distincts d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Transport d’une petite citadine avec une dépanneuse à grue
La petite citadine est chargée sur le plateau du camion équipé d’une grue. Ses roues reposent sur la surface métallique, le bras de manutention restant rangé près de la cabine.
Demander un enlèvement
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Transport de deux voitures avec un camion plateau et sa remorque. Chaque véhicule dispose d’une plateforme distincte dans cet ensemble de transport attelé.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
L’avant de cette voiture présente des déformations et plusieurs éléments abîmés. Son transport sur plateau permet de porter le véhicule entier, avec une attention particulière aux parties de carrosserie fragilisées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien d’une berline par une sangle de roue
La berline est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient le véhicule sur le support métallique pendant son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes. Le camion emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à circuler par ses propres moyens sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant la voiture, son emplacement, son état connu et les difficultés d’accès éventuelles.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur la prise en charge, les frais éventuels et la préparation du rendez-vous avant tout accord.
- Si les conditions vous conviennent, le professionnel convient avec vous de la collecte et prend en charge le véhicule lors du passage prévu.
Un formulaire recueille les renseignements et vos coordonnées ; il ne réserve pas automatiquement une intervention. Si vous disposez de photos ou de documents utiles, préparez-les pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Une description claire permet de poser les bonnes questions, sans remplacer l’examen de la situation par le professionnel. Si une information change après la demande, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse réévaluer l’organisation et les conditions avant le passage.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état de la voiture sans supposer le chargement
Le moteur ne démarre plus, les roues tournent
Si vous savez que les roues peuvent rouler et que la direction fonctionne, indiquez-le même si le moteur reste arrêté. Ces observations aident le professionnel à prévoir les moyens adaptés. Elles ne suffisent toutefois pas à confirmer à distance que le véhicule pourra être déplacé ou chargé de telle manière.
Le moteur ne démarre plus et les roues ne tournent pas
Signalez que les roues sont bloquées ou ne roulent pas, si vous l’avez constaté sans prendre de risque. Le professionnel pourra alors examiner les moyens nécessaires au déplacement. Ne tentez pas de pousser la voiture pour vérifier : le type de sol, la place disponible et l’état mécanique peuvent aussi compter.
Le démarrage est incertain, mais les roues semblent libres
Décrivez ce que vous avez observé et ce que vous ignorez. Un démarrage intermittent ou une panne dont la cause est inconnue ne permet pas de conclure sur le chargement. Le professionnel pourra demander des précisions utiles et décider avec vous si un examen ou une préparation supplémentaire est nécessaire.
La direction ou l’emplacement compliquent le déplacement
Précisez si la direction semble fonctionner, si le véhicule se trouve dans un espace étroit ou si un obstacle gêne l’accès. N’essayez pas de le déplacer pour faciliter le passage. Ces indications aident à prévoir l’organisation, mais seul le professionnel peut évaluer les moyens de prise en charge et confirmer les conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Décrivez l’emplacement aussi concrètement que possible : voie d’accès, portail, cour, parking, niveau de stationnement et obstacles visibles. Signalez les contraintes que vous connaissez, par exemple un passage étroit ou un espace où il est difficile de manœuvrer. Ces détails aident le professionnel à comprendre la situation et à prévoir les moyens adaptés ; ils ne constituent pas un diagnostic à distance.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne pourra accueillir le professionnel. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, convenez à l’avance de la manière d’organiser l’accès et la remise. Ne forcez ni serrure, ni direction, ni roues pour préparer le véhicule. Si vous ne savez pas si la voiture roule ou si la direction fonctionne, indiquez simplement que ce point reste à vérifier par le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans un parking
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse dans un parking occupé. Les places voisines et l’espace entre les véhicules participent aux conditions d’accès autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’une petite voiture à hayon
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture à hayon. Le camion porte le véhicule entier dans un environnement de stationnement où d’autres voitures se trouvent à proximité.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents suivants. Le professionnel pourra vous préciser les modalités de transmission ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession et prévoyez l’exemplaire destiné au centre, avec les renseignements du centre communiqués pour le dossier.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres pièces ; les exceptions liées au titre ne le remplacent pas.
Ces pièces sont à préparer pour la démarche ; signalez au professionnel tout document manquant dès le premier échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs, car il atteste la prise en charge pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement auprès de l’assureur les démarches applicables à votre situation. Gardez également les copies ou justificatifs de cession remis lors de la prise en charge. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin qu’il vous indique comment obtenir une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demande à Méreau et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Méreau
Indiquez Méreau comme commune si la voiture s’y trouve réellement, puis précisez l’adresse ou le lieu de stationnement lors de l’échange. Le nom de la commune aide à orienter la demande ; l’accès, les clés et l’état connu permettent ensuite au professionnel d’étudier la prise en charge. Si le véhicule est à une autre adresse que celle du propriétaire, donnez son emplacement réel.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Massay, Vierzon, Foëcy, Vignoux-sur-Barangeon ou Reuilly, indiquez sa commune réelle dès la demande. Cela permet à Epavor de transmettre les bons renseignements et au professionnel d’examiner la situation en tenant compte de l’emplacement. La disponibilité et les conditions sont à confirmer après échange ; la proximité seule ne garantit ni enlèvement ni délai particulier.