L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge dépend de la situation décrite et des conditions d’accès. Après votre premier contact, Epavor transmet votre demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine les éléments communiqués, précise les conditions applicables et vous les soumet avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état réel, y compris les éléments encore présents, ceux qui ont été retirés et l’endroit où il se trouve. Un inventaire aide à préparer l’échange, mais ne suffit pas à déterminer à lui seul si le véhicule répond à ces deux conditions.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel examine le cas, vous indique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement. Vous pouvez alors en prendre connaissance et donner votre accord avant que l’organisation se poursuive.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges pour présenter la situation, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont compris dans ce délai indicatif ; celui-ci n’est pas garanti.
Pour aider à préparer la collecte, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule, s’il est accessible et quels éléments ont été retirés. Vous pouvez aussi préciser vos contraintes de présence et vos disponibilités. Le professionnel pourra vous demander des renseignements complémentaires et convenir avec vous du rendez-vous et des conditions pratiques. Préparez les clés et les documents disponibles pour cet échange, sans considérer l’envoi d’une demande comme la réservation automatique d’une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Meslay-du-Maine et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire de demande.
Expliquez où se trouve le véhicule, ce que vous savez de son état et si des pièces ont été démontées. Le professionnel étudie la situation, confirme les conditions applicables et, si vous êtes d’accord, organise la prestation. La destruction du véhicule et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture encore destinée à la circulation ou à une reprise professionnelle, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Meslay-du-Maine](/reprise-voiture-meslay-du-maine).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes. Le camion emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à circuler par ses propres moyens sur la route.
Demander un enlèvement
Arrimage sur plateau d’une petite voiture ancienne
La voiture ancienne est chargée sur le plateau avec des sangles visibles à proximité des roues. Sa carrosserie compacte reste entièrement portée par la dépanneuse pendant ce transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur les rails du plateau
Le monospace est porté sur le plateau, avec un appui visible près d’une roue avant. Le chargement garde l’ensemble du véhicule sur le camion, sans roulage sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans un parking
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse dans un parking occupé. Les places voisines et l’espace entre les véhicules participent aux conditions d’accès autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Citroën C4 Picasso à l’aile abîmée
Le Citroën C4 Picasso est chargé avec des dommages visibles autour de l’aile avant. La dépanneuse porte ce monospace sans lui imposer de circuler sur la route dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les trois étapes de votre demande
- Présentez votre demande à Epavor avec la localisation du véhicule, son état connu et les éléments retirés, le cas échéant.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents disponibles et les conditions ; préparez les renseignements et clés utiles.
- Après votre accord sur les conditions, convenez avec le professionnel de la collecte et de la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel, même lorsque le véhicule est démonté
Des pièces retirées avant la demande
Si des éléments ont été démontés, dressez la liste de ceux qui manquent réellement, par exemple une portière ou une pièce mécanique. Distinguez les éléments retirés de ceux qui sont encore présents ; cette description aide le professionnel à comprendre la situation et à préparer le chargement. Elle ne décide pas automatiquement de l’éligibilité ou des frais.
Une voiture accidentée ou fortement endommagée
Précisez les dommages que vous avez constatés et leur emplacement, sans tenter de diagnostiquer une panne à distance. Une description simple permet de préparer l’échange avec le professionnel. Il examinera les informations disponibles et vous indiquera les conditions possibles avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Un véhicule en panne ou qui ne démarre plus
Signalez qu’il ne démarre pas ou qu’il ne peut pas rouler, si vous le savez. Indiquez aussi où il est stationné et ce qui est visible autour, afin que le professionnel puisse discuter de l’accès et de la collecte. Ne manipulez pas le véhicule pour tester son état.
Une épave immobilisée depuis longtemps
Pour une voiture immobilisée dans une cour, un garage ou un emplacement privé, décrivez son état apparent et les éléments qui restent sur place. Une photo peut compléter votre description lors d’un échange avec le professionnel. La situation sera étudiée au cas par cas ; aucun type de véhicule n’est accepté automatiquement sur la seule base de son âge ou de son apparence.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès sans déplacer le véhicule
Décrivez l’endroit où la voiture se trouve et le chemin permettant de l’approcher : cour, garage, emplacement privé ou entrée à franchir. Signalez les passages étroits, obstacles visibles ou particularités susceptibles d’aider le professionnel à préparer la collecte. Si vous connaissez les dimensions utiles du passage ou de l’emplacement, vous pouvez les communiquer, sans en tirer vous-même une conclusion sur l’éligibilité.
Précisez si les clés sont disponibles, où elles pourront être remises et si vous-même ou une autre personne pourrez être présent au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas être là, indiquez-le au professionnel afin de convenir des modalités avec lui. Ne déplacez pas une épave et ne tentez pas de la dégager ou de la mettre en marche pour faciliter l’accès ; décrivez plutôt la situation telle qu’elle est.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un fourgon à l’avant très endommagé
Enlèvement sur plateau d’un fourgon à l’avant très endommagé. Le camion porte l’utilitaire entier, avec son capot déformé et des éléments manquants autour du compartiment moteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Transport de deux voitures avec un camion plateau et sa remorque. Chaque véhicule dispose d’une plateforme distincte dans cet ensemble de transport attelé.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline sur une plateforme de camion
Transport d’une berline à quatre portes sur un camion plateau. Le déplacement est assuré avec la voiture entièrement portée, sans conduite du véhicule sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer avec une partie de ses roues au sol.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers applicables à une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le professionnel vous indiquera les pièces à remettre au centre. Les documents ci-dessous sont à préparer selon votre situation ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession destinée à la destruction. Les renseignements du centre VHU doivent y figurer ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Sa validité est donc à vérifier au moment où vous préparez la remise.
- Clés disponibles : indiquez si vous les avez et convenez de leur remise avec le professionnel. Elles ne remplacent pas la carte grise ou les justificatifs requis.
Les exceptions concernant un titre perdu, volé ou retiré ne suppriment pas la nécessité du certificat de cession ni du certificat de situation administrative récent. Préparez ces pièces pour l’échange avec le professionnel, qui vous précisera leur transmission selon le moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité avec les autres justificatifs de la cession.
Informez votre assureur de la destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : suivez les démarches indiquées par votre assureur. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre document remis, signalez-la à votre interlocuteur pour qu’il puisse vous orienter vers la correction appropriée. Gardez une copie des échanges utiles liés à cette démarche.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Meslay-du-Maine et autour
Situer précisément le véhicule à Meslay-du-Maine
Indiquez que le véhicule se trouve à Meslay-du-Maine et précisez l’adresse ou le lieu exact à utiliser pour préparer l’accès. La commune réelle du véhicule aide à orienter la demande, tandis qu’une entrée de cour, un garage ou un emplacement privé peut nécessiter des indications complémentaires. Si votre voiture est située dans un hameau ou sur une propriété en retrait, donnez des repères permettant de trouver la bonne entrée et signalez qui pourra être présent.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Villiers-Charlemagne, Bazougers, Parné-sur-Roc, Bouère ou Gennes-sur-Glaize, indiquez cette commune dès le premier échange, même si vous habitez ailleurs. La localisation réelle permettra au professionnel d’étudier la demande et d’organiser la collecte selon les conditions applicables. Précisez ensuite le lieu exact, l’accès et les disponibilités de la personne qui pourra convenir du rendez-vous.